Делаю заказы очень часто из разных магазинов!И не разу небылозадержки заказов!Собрано аккуратно!Замены небыли ниоазу!Курьеры очень вежливыеребята!Еслинужно занесут пакеты в квартиру!Огромное спасибо всем кто работает вэтомсервисе!Нампенсионерам с больныминогами стало легче жить!Процветанияи здоровья всем!
Делал заказ, выбрал удобный интервал времени для доставки. На сайте информация не актуальна. Частично товары отсутствуют. С доставкой опоздали на 5 часов. Балаболы с горячей линии уверяли меня, что товар доставят в течении 30 минут и так на протяжении пяти часов. 👎👎👎👎👎
Поставила бы -100000!!!!! 2 суток ждала заказ, не звонили, не предупреждали, извинения на словах, ито когда сама звонишь!!!!! Заказ был сделан в 8 утра на вечер, собран в обед, не привезли, в чате один бот ответил и тишина!!! Сами перенесли, них*я не сказав!!!!! На следующий день в 8 утра звонила САМА!!!! Клялись, что привезут вечером! В 7 вечера звоню САМА!!!! «Задержка в 40 минут!!! В 21:30 сами звонят и извиняются, отменяя заказ, ито после обращения в чат!!! Отношение к клиентам скатилось просто в бездну небытия!!! Такая ситуация не только у меня, но и у всех моих знакомых и родственников! Удаляю приложение! Не советую никому! Лучше заказывать в другом месте!
Самый мерзкий сервис доставки продуктов в стране. Заказы с промокодами на скидку банят без причины ссылаясь на какую-то службу безопасности. После того как я пытался доказать свою правоту то мне в принципе заблокировали аккаунт. Ни кому не советую здесь что-либо заказывать и вообще иметь с ними дело
Совершенно безобразно отношение к клиентам! Доставка итак не самая быстрая, но я ждала почти до установленного срока, после чего написала в чат поддержки с просьбой разобраться в ситуации: почему мой заказ ещё со статусом "принят", хотя максимум через 20 минут должен быть у меня. От менеджера никакого ясного объяснения и только извинения. Время доставки меняют ещё на час. Я задаю вопрос менеджеру "привезут ли мне заказ сегодня", на что ответ "мне очень жаль" со всеми вытекающими извини. Большего неуважения к клиенту я не видела. Отвратительная работа сервиса!
Сделала заказ 10.11 в 14.30 в комментариях указала, и попросила привезти к 17 часам, в 17.20 никого из магазина не было и никто мне не позвонил, пока я сама не стала звонить, на мой вопрос где мой заказ мне сказали подождите 20 минут, я подождала 40, позвонила вновь, на что мне сказали подождите 20 минут. Далее сказали, не переживайте время доставки вашего перенесено на с 17 до 19 ожидайте, таким образом я просидела на работе до 19.10 тратя свои личные 2 часа времени и с горячей линии мне позвонили со словами, давайте мы перенесем ваш заказ на завтра и в первую очередь вам его доставим. На следующий день в обед его не было, после обеда я стала звонить опять на горячую линию на что мне ответили, заказ будет доставлен до 15, проблем для доставки нет. После 15 я начала звонить вновь, в итоге мой заказ доставки в 16.40 на следующий день 🤷♀️ с учетом того, что он был собран 10.11 в 15.40 🤦♀️ никаких звонков из магазина вообще не было! По их логике видимо я должна сидеть сутками и ждать их 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Сделал заказ в 10:00 на доставку с 13:00 до 15:00. Заказ до сих пор не доставлен, время уже 16:00. Обратную связь не дают, дозвониться по номеру невозможно - временно недоступен.
Это что за сервис такой цыганский?