Ужасный сервис!сделала заказ при условии что при заказе от 1500 Р 400 р промокод.Из моего заказа половина позиций не оказалось,что неудобно было ужасно,ещё и промокод отменили,из за отсутствия половины позиций!милые граждане,но не по моей вине позиции отсутствовали!!!!да ещё доставка по бешеной цене!Что в итоге?половина товара нет,с промокодом прокатили,да ещё доставка 179 р!!!!Я отказалась от заказа,больше не буду здесь заказы делать ! И другим не советую!!!
1
А
Алексей Н.
Level 3 Local Expert
April 11, 2022
Сервис удобный и постепенно улучшается. Уже совсем не тупит приложение. Чаевые можно оставить, я этим пользуюсь. А то ребята таскают кучу продуктов, за которыми мне лень идти. Надо их как то благодарить. Всегда реагируют на комментарии к заказу. Напишешь, что нужно именно 3 банана, тебе их 3 и положат. Позвонят по поводу замен и уточнят. Звонят не только при отсутствии, но и когда срок годности истекает. Чувствуешь заботу, а то вдруг молоко за 3 дня выпить не успеешь. Да, не за 1, а за 3. Понимают, что молоко у многих стоит несколько дней подряд. Продукты приезжают целыми, не былo так чтобы упаковка порвалась в пути или помялось что то. А сo сберпраймом у меня еще и сэкономить на некoторых товарах получается.
Самый ужасный сервис. Всегда какие-то накладки. К сборщикам и доставке претензий нет, именно к самому сервису. Прислали промокод за свои ошибки, но применить его нет возможности. При заказе скидка показывается, после подтверждения сумма меняется на первоначальную, но при этом промокод считается использованным, хотя заказ отменён. Служба поддержки вообще никакая.у других сервисов таких накладок нет
М
Мария У.
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Сервис удoбный и самое важное, что его улучшают. Намного лучше стал работать пoиск по каталогу, сделали удoбный заказ весовых продуктов. Плохо, что оценки товарам нельзя выставить, но думаю и это со временем допилят. Доставляют быстро. Минимальная сумма заказа 500 рублей из многих магазинов, это очень выгодно, можно даже по мелочи заказать и не идти самому время не тратить, если что-то срочно нужно.
Ужасный сервис. Заказала подарок на Новый год. Прошли сутки. Прислали смс, что курьер задерживается. Я потом позвонила сама в службу поддержки. Сказали товар даже не собран. Доставить не смогут.
Заказали наушники для ребенка на день рождение, заказ "идет" уже 10 дней, день рожденье прошло, печально.....Данный случай показывает: "Каждый должен заниматься своим делом". Ожидаем оплаченный заказ к концу сентября, с алиэкспресс приходит быстрее.