Это какой то трэш, заказал доставкой через сберлогистику, как я понял это просто прослойка между магазином и курьерской службой доставки, сами не чего решить не могут, создают какие то запросы коллегам, ответы шаблонные, заказ уже 4 суток лежит на складе и ждет пока курьер доставить его в ПВЗ, возможно пролежит еще неделю, а то и две. Не рекомендую пользоваться данной службой доставки. При наличии альтернатив лучше выбрать другие. Upd Сроки рассмотрения не регламентированы, можете ждать до последнего, проще отказаться от заказа. Upd позвонил оператор, сказал что привезут 12 апреля. 12 апреля связался, сказали что 11 числа курьер выехал, в теории даже если выдвинулся пешком, 70 км должен преодолеть за сутки.