Почти невозможно забрать свою посылку, если вы сами по какой-то причине не успеваете. Ни код получения, ни присланный друг/родственник со своим паспортом для этой организации ничего не значит. Предположу, что это как-то связано с безопасностью, но... Такой сервис к клиенту задом, простите. Даже Почта России давно выдает посылку другому человеку по электронной доверенности, которая за 5 минут оформляется через приложение.