Заказал в интернет магазине (ситилинк) товар (кофемолку) с оплатой наличными/картой на месте. 5 мая 2023 года в 15:26 взял талон на входе. Подошла сотрудница и предложила пройти за стол выдачи заказов, уточнила номер и принесла посылку, далее проследовали к месту с терминалом для ознакомления с содержимым и оплаты. Впервые пользуюсь данными сервисом, и был приятно удивлен, насколько тактично действовала сотрудница, сравнительно с другими организациями. Сперва сотрудница сообщила (без вопроса), что у меня оплата при ознакомлении, я её поправил, что "при получении" и это разные понятия. Далее она предложила ознакомиться с содержимым и предоставила ножницы, я аккуратно вскрыл транспортировочную упаковку и проверил целостность товара, меня всё устроило - предложил оплатить. Сотрудница предложила оплату QR кодом, на что я сообщил, что заранее указал, что оплата наличными, либо картой, на что мне сказали, что оплата наличными невозможна. После этого, она предложила оплатить картой, я согласился (но чутье подсказывало, что фиаско близко) - терминал не принял оплату картой другого банка (фиаско). Между каждой операцией она уходила с места консультироваться с более опытным специалистом, а затем и позвала к себе на помощь, так как сама не смогла справиться с такой сложнейшей ситуацией - принять денежные средства. Далее, они уже вдвоем предлагали мне оплату QR кодом, либо онлайн по ссылке в СМС. Я пользуюсь только наличными, либо картой, если должной суммы не оказывается при себе. К тому же, оплата онлайн фактически не является безопасным способом оплаты, так как требует ввода полных реквизитов карты, несмотря на подтверждение через смс или push (в случае наличия приложения). Какие только варианты мы не рассматривали, но к сожалению не пришли к единогласному согласию. К сотрудницам, как к людям нет никаких претензий, а вот как к сотрудикам компании претензия одна - отказ в приёме наличных денежных средств. В данном действии усматриваю признаки административного правонарушения по статье КоАП 14.8.4. В следующий раз при повторении ситуации, несмотря на вежливое поведение придётся остаивать свои права юридически. Надеюсь, до сотрудников будет доведена информация, если это конечно личная инициатива.
Первый опыт - разочарование.