Произошёл страховой случай, СК запрашивает выписки из медучреждений за период с 2013 по 2019 годы, уверяя что запрос за 5 ЛЕТ! По факту - за 7 лет, видимо считать не умеют... Т.к. в результате страхового случая я мало омобильный человек, предоставить выписку из медучреждения другого населенного пункта на могу самостоятельно, информацию предоставила в СК, с просьбой направить официальный запрос от страховой компании, специалист сильно удивился такой просьбе, но запрос всё-таки направили. Ответ от медучреждения по почте не предоставлен. Пришлось самостоятельно добираться за выпиской. Полученную выписку предоставила ч СК через отделение банка. И уже месяц страховая компания требует данную выписку вновь и вновь... Что за бред? В коммерческом банке в таких ситуациях всё делается очень быстро, СК сами направляют запросы и ПОЛУЧАЮТ ответы. В СБ страхование жизни история тянется уже 5 месяцев и конца не видно... Надо срочно менять страховую компанию
После того,как специалистов Сберстрахование перевели на номер 900,уровень обслуживания катастрофически снизился.Автомат не помогает,а уводит от ответа.После окончания действия Договора ИСЖ столкнулась с вопиющей безграмотностью персонала,приведшей к тому,что не могу получить полагающуюся выплату.Первое обращение было 03.11.21.Волокита продолжается до настоящего момента,несмотря на обращение в службу омбудсмена Сбера
Самая отвратительная страховая, раскрученная реклама СьерБанка и не чего больше. Оформить страховку очень просто, но вот когда придёт время возврата или компенсации кусайте логти. СберБанку мало процентов конских по кредитам и ипотекам.
Не кому не в коем случае не оформляйте и не связывайтесь с этой б………..
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2022
Важность страховки не сразу понимаешь, я после дтп оформила и как назло в еще одно дтп попала не по своей вине, дороги сейчас очень скользкие, не все на зимнюю перешли… короче говоря, из-за страховки на этот раз мне все деньги перечислили за повреждения, на ремонт хватило даже осталось немного)
Страховой случай был, всё документы которые требуют Страховой компании отдаль. Сколько времени прошло досихпор ответа нет .Я бы на деньги даже не советовал бы сбербанк страхования, так много положительные отзывов наверно Герман Греф не читает или делает вид не видеть, давно пара !!!!
Я покупал у них КАСКО, пережил зиму со спокойной душой. Зато в апреле прилетело что то из окна и трещина во все лобовое. По КАСКО мне его быстро поменяли, за день, доволен.
2
Посмотреть ответ организации
Елена Перминова
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2023
Пoлучила сегодня деньги по факту возмещения ущерба полученного в результате пoдтопления 1-го этажа и подвала после ливней. Сумма устроила. Долговато рассматривали, но главное что зaплатили нормальные деньги.
"Дети под защитой"-пыль в глаза, а не продукт страхования. Тысяча рублей выплат за разрыв связок на ноге! И это спустя месяц постоянных доносов недостающих документов! Учитывая покупку бандажа, с которым ребёнку ходить полгода, мази, таблетки и предстоящее МРТ-капля в море. 0.25% от суммы страховки-это что за ставка такая, по какой таблице расчитано?! Позорище!
9
1
Посмотреть ответ организации
ira
Знаток города 7 уровня
17 октября 2022
Отличные условия по страхованию! Оформляли программу «Питомец под защитой». У меня питомец пожилой, а у сбера есть возможность, в 2 клика, застраховать даже питомца, которому 13! Все просто и понятно, да и за любимца домашнего спокойнее)
у меня оформлен полис на защиту дома, пришлось воспользоваться в начале марта из-за потопа. повозиться с документы и подождать ответа от ск пришлось, но решение было в мою пользу и деньги по страховке я получила. хватило.
За день до отъезда зарубеж оформила через сберонлайн страховку для путешествий. В итоге деньги списали, через полдня выезжать, а полиса нет. И когда будет неизвестно. Служба поддержки ничего не решает. Отвратительная организация
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 7 уровня
14 августа 2022
При оформлении кредита маме не то, что навязали страхование - ее просто поставили перед фактом и все. Она даже не знала, что от этой страховки можно отказаться. У нас в отделении работают настоящие *** и *** . Мама выплатила кредит досрочно за 1,5 года вместо 5. И хотела вернуть страховку за оставшийся период -но это невозможно сделать . Представляете ?! Никогда не обращайтесь в сбербанк страхование! Это обман и выкачка денег!!! Обходите их стороной!
Не страхуйте в данной компании, денежные средства по досрочному прекращению действия осаго в связи с продажей автомобиля, не возвращают вообще ничего. Только отписка - ссылка на приказ центробанка
оформлял осаго в сбере, в тот же день, как оплату перевел, нашел номер своего полиса в рса. в марте попал в дтп, полиция меня признала потерпевшим. со страховой дали направление на ремонт. сделали хорошо, как и не было ничего, управились за 5 дней.
работают быстро, четко консультируют, заявку приняли сразу же. ущерб возмещали по ОСАГО, все работает, правда на ремонт машину забрали на неделю, но в итоге все ок.
Купил полис ОСАГО, не особо вчитывался в условия. Как влетел в ДТП, стал звонить в страховую. Объяснили все что нужно лично мне сделать в этой ситуации, а что потерпевшему. В итоге все ок
Оформил полис ОСАГО через с Сбер онлайн в СК Сбер страховании. Полиса в базе РСА не оказалось. Денежные средства не возвращают. От КЦ нет адекватной обратной связи. Намерен обратиться в ЦБ, т.к это системная проблема судя по отзывам.
Отстойная контора. Оформил Каско на сайте, заплатил деньги - полиса спустя двое суток на почте так и нет. Обращение через чат и на почту бессмыслены. Деньги ушли в никуда и непонятно, застрахована ли машина!
Обходите стороной этот "отстой"!
я оформляла каско через сбер страхование. попала в дтп, потерпевшая, въехали сзади на светофоре. ничего серьезного, но вмятина была. сделали быстро. направление получила 22 февраля и 25 числа уже забрала машину. ремонт сделали качественно
1
3
Посмотреть ответ организации
O
Orambo R.
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2022
Только когда свой дом построил, понял, как важна страховка. Раньше вообще не переживал насчет своего жилья, тем более съемного, а сейчас по 300 раз проверяю все перед выходом. Решил застраховаться тут, теперь жить спокойнее стало, реально.
Здравствуйте. Я 6.08 через сберстрахование застраховала ребёнка по программе "дети под защитой" на промокоды, полученные как бонусы при выплате детских пособий. Годовая страховка от несчастного случая детей. При оформлении написано было, что страховой сертификат придет на почту в течении 3-х дней... Но его все ещё нету почему то... Можно узнать, почему? Когда его ждать?
9
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 8 уровня
12 сентября 2022
От клеща страховались. Всей семье причем. У нас они в последнее время лютуют. У сына нашли. Страховка подействовала, обследование и прочее все было бесплатно. К счастью ничего не нашли после анализа. Но и так и так бы поехали сдавать, потому что у себя не всегда будешь клеща проверять, а у ребенка то полюбому.
Посмотреть ответ организации
Яна Антоненко
Знаток города 15 уровня
9 августа 2022
Ездили на отдых в Анталью, оформляли страховки как обычно. Но впервые не зря потратили деньги. Хотя лучше бы оно было зря, если честно. Муж получил травму серьезную, пришлось проходить стационарное лечение. Страховка всё покрыла. Жаль она только, моральный вред не покрывает, отпуск был испорчен.
Сработала за рубежом страховка. Страховала себя и детей. Поехали в аквапарк, который для сына окончился турецкой клиникой, перелом руки. Страховка покрыла все, счёт клиника выставляла зарубежную партнеру Сбера
Сбер - лжёт!!!!В наше время не ожидал такого подвоха - по страховке здоровья в течении 3.5 месяцев уже не могу получить деньги ! Под всякими предлогами переносят сроки - повторно до трёх раз запросили одни и те же документы,а на сей момент прошли все сроки,ими же указанные,выплаты нет и нет поясненения почему и что делать, обратиться толком некуда,а операторы все одно : « ждите!»
Платишь деньги, а полис не высылают. Телефонов нет, по почте не отвечают. Не берите здесь ОСАГО, лучше переплатите чуток и купить полис в другой страховой.
Возмущению нет предела кже месяу не могут ничего мне толком сказать. Застраховала дом в сентябре 20 г. Полюс не могла добиться, отвечали отправили на электронную почту. В итоге персональный менеджер выяснил что электронный адрес не тот. Так кто му же на присланом наконец-то почти через год полюсе даже адрес не мой!!!! Спрашиваю как такое может быть, они мне отвечают Вы же заполняли. Так если адрес неправильный как Вы регистрировали? Теперь требуют от меня какой то акт что крыша течет. Я им говорю пусть приезжает Ваш сотрудник и смотрит, а они в ответ пусть администрация района или наймите независмыхэкспертов. ЭТО КАК????
Сберстрахование оставило не лучшее впечатление. Мой муж подавал Документы на страховой случай а в итоге даже через 2 месяца нету решения. Тянут и тянут.
Ужасная компания, произошло ДТП, о нем было сообщено сотрудникам занимающимся страхованием, по истечению 11 дней не кто так и не связался, машину не осмотрели. Все время откладывают. Не рекомендую однозначно.
4 недели доказывал что не работает сайт с личным кабинетом в сбер страховании, представьте что вам нужно добавить нового водителя и это вы будите делать 4 недели, сразу передумаете страховаться в этой конторе.
Наступил страховой случай. Забелела ковидом. Документы заявление предоставила 01.12.2021 до сегодняшнего дня 14. 01.2022 страховку не выплатили. Звоню постоянно. Тянут время специально что бы не платить.
Отвратительно выстроен клиентский путь, не могу расторгнуть договор с ними уже целый месяц. Не отвечают на почту, в ЛК зайти не получается. Сотрудники не заинтересованы в решение проблемы.
10 раз подумайте перед страхованием у них.
Сайт отвратительный! Офис 1 на всю страну, к сбербанку никакого отношения не имеет. Никто ничего толком обьяснить не может. Кнопку не там нажал-деньги потерял. Потому как все только онлайн!
Что у нас и произошло, 7 тр по ОСАГО после продажи авто остались в банке навсегда.
Категорически не рекомендую!
Очень разочарован! Не можно внести изменение в страховку уже 4 дня борюсь чтобы внесли изменение но не как(( зато операторы отписались что все исправили,хотя я даже не давал им не каких данных. А ещё рассмотрение заявки от пяти дней...
3
Посмотреть ответ организации
Илья Кубарев
Знаток города 9 уровня
11 октября 2022
Оформлял ДМС, потому что раньше бы от работы, а сейчас нет... Но не пожалел, что вложился. Хожу и проверяюсь часто, плачу за все свои обследования, считаю мало, учитывая уровень услуг
Дети под защитой получить страховую выплату нереально! Требуют какую-то фигню - согласие другого родителя на выплату. Причем тут второй родитель, если страхую я, а с другим родителем в разводе много лет, и мне не известно его местонахождение даже....
ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию, отказали в выплате по осаго, теперь приходится судится. Очень не порядосчная компания, сто раз пожалел, что погнался за дешевизной полиса.
4
Посмотреть ответ организации
Н
Никита К.
Знаток города 11 уровня
16 июля 2022
Хорошо сработала страховая компания. Просто застраховали дом в Сбере так как альтернатив особо не было. Никто нас не хотел страховать. А оказалось, что к лучшему. Когда подтопление было очередное очень большой ущерб вода нанесла. И его правильно оценили, выплатили нам полную сумму денег, хватило на ремонт.
Благодаря страховке, которую сделала "на всякий случай, а вдруг" выплатили приличную сумму после того как ногу сломала) Очень кстати было, хочу теперь все вообще тут застраховать
Заключил договор на страхование квартиры 001/WS/2590089319. Однако когда в моем доме прохудилась крыша и квартиру затопило - мне отказали в выплате страховки, мотивируя это правилами и соглашениями, по которым сие не является страховым случаем!!! ))) Смех! А ЧТО для них тогда СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ? Чтож буду умнее и никогда больше не буду у них страховаться и всем не советую!
Нормальный вариант с ОСАГО. Оформляется быстро за счет того, что автозаполнение есть и не надо руками вводить все данные, по минимуму. Полис мне практически сразу пришел на электронку. Проверила все данные т к первый раз оформляла. Все ок. Да и по деньгам вышло выгоднее чем раньше.