Sberbank insurance
467 reviews
November 20
Нас ограбили, дачу. Мы тут летом живем, на зиму перебираемся в город, но дом оборудован всем необходимым для комфортного проживания, так что вынесли много чего. Обратились в нашу СК, Сбер страхование. Там сказали, что сначала надо обратиться в полицию, собрать документы, потом уже скажут, страховой случай или нет. Повезло, случай признали страховым и компенсацию выплатили.
November 17
Хорошо что в этом году отказался от своей старой страховой и сделал выбор в пользу Сбера где полис стоил на порядок дешевле. Оформить все через приложение было очень легко. Когда попал в аварию и обратился по своему КАСКО никто со мной не стал спорить, сразу сказали порядок действий и документов. Компенсацию выплатили нормальную, ремонт делал полностью на эти деньги.
1
July 22
"Сбер страхование жизни" это ужас! У отца инсульт, в страховку включён пункт диагностирование инсульта, онкологии и т.д. Выписки из больницы, где отец лежал, страховой недостаточно, запрашивают кучу ненужных бумаг, непонятно для чего(хотя понятно конечно-чтобы не платить). Диагностика инсульта уже совершена, это заболевание ни куда не денется. У отца парализована правая часть туловища, в выписке все указано, но в страховой еще надеются, что он встанет и пойдет. Лучше бы страховку забрали в течение 14 дней после оформления кредита. Просто жесть, сколько приходится бегать и запрашивать непонятные справки. Если в ближайшее время не дадут положительный ответ, буду обращаться в суд. Вот тогда выплатят и страховку и ущерб материальный и
10
1
July 3
Впервые за трое прав столкнулся с ОСАГО. В мою машину въехал и на пешеходном переходе. Застрахован в Сбере . Дальше еще проще . позвонил с приложения в страховую уведомил о дтп . оформили . через день позвонили назначили осмотр . осмотрели и оценили более чем грамотно и объективно . через 6 дней прислали уведомление с указанием суммы выплаты. Выплатили за глаза на ремонт новыми и оригинальными запчастями с лихвой хватает . вроде обещают что максимальная скидка на страховку сохраниться .
Вообщем более чем устраивает работа ОСАГО. И еще больше и приятно удивила чёткость и быстро работы страховой . прям рекомендую с ОСАГО сюда.
Надеюсь больше ни когда не понадобиться )))
1
November 13
Не знаю, закономерность это или нет, но у меня всё хорошо прошло. За 2 недели прошёл процедуру от потерпевшего в аварии, до «выплата пришла на ваш банковский счёт. Оценили, на удивление, здраво. По оценке, выплаты хватит на устранение дефектов. Нужно будет только доложить тысяч 5, но по сравнению с прошлым опытом, в другой страховой, где мне выплатили только 20%, я был приятно удивлён. Спасибо
1
October 7
Вот и настал страховой случай СБЕР СТРАХОВАНИЕ по ОСАГО. Я потерпевшая сторона, полис ХХХ 0352269088. Оформив как положено евро протокол, съездив на осмотр в Сбер страхование, подписав документы с перечнем повреждений, стал ждать положенную выплату для ремонта авто. В течение недели получил от "Сбера" заверенный страховой акт номер 059984-ИСХ-24 и указанное в акте страховое возмещение. Поехал в автосервис для сдачи авто в ремонт. Ну и далее по фактам: полученное страховое возмещение от сбер страхование - 21000руб.; автосервис ремонт оценивает в 65000 руб без учета выявления скрытых дефектов; еду в др автосервис стоимость озвучивают примерно такую же. Далее я, уверен, как и любой другой клиент Сбер страхования должен найти время и ресурсы на общение с "роботом" по телефону горячей линии, организовать независимую оценку, официально вызвать виновную сторону на оценку ущерба, судиться со страховой компанией или виновновником аварии. Зачем себя так дискредитируют? Вынуждают задуматься об отказе дальнейшего взаимодействия со Сбер системой, включая перевод зарплатной карты в другой банк.
5
August 12
3 дня пытаюсь изменить данные в полисе ОСАГО (номер авто и данные СТС), в мобильном приложении всё прикрепила , заявка пропала из виду , данные не изменились . По телефону только через 900 нужно звонить , слушать робота , потом ждать оператора .... Оператор говорит, что только в личном кабинете можно поменять, а просто направить данные на почту нельзя !
Менеджер по почте в итоге всёже запрашивает кучу скриншотов из личного кабинета , когда в других страховых для подобных действий достаточно паспорта страхователя и нового СТС..... Зачем скриншоты ЛК то нужны??? Ерунда какая-то, думаю аннулировать полис , так как не дай бог при страховом случае придётся опять какую-то вереницу препятствий проходить .
1
October 21
Люди, НИКОГДА не страхуйте в Сберстраховании жилье. Страхую две квартиры, Договора страхования № 001WS4280038382 от
30.11.2021 ООО СК «Сбербанк страхование», в сентябре случился страховой случай (прорыв трубы в ванной): только подтвержденные документально расходы (без учета тех, что невозможно подтвердить) составили 14881 рублей, выплата мне составила 5068, это как? Подала заявление, что я не согласна, мне ничего не стало более ясно после этого. Для чего я страхую, чтобы получать 30% от суммы? Жаль тратить время, но, думаю, буду обращаться в суд. Такое мошенничество я вижу впервые! Что мы страхуем непонятно
3
September 28
28.12.2022 Года решилась приобрести дочери частный дом по Ипотечному кредитованию Сбербанка в отделении Московской области, г. Оди нцово, ул. Чикина 12 и ровно через месяц после посещения данного отделения поняла, что сотрудники банка являются черными риэторами или как они себя называют кредитными брокерами по ипотеке, которые выдают ипотечные кредты за свои сделки по недвижимости по недействительным паспортам и также эти объекты находятся на нелегальной земле (в моем случае вообще под пятиэтажным домом построенного 1994 года) и зарегистрирован по таким же недействительным паспортам в Россреестре. В итоге данное отделение выдает ипотечные кредиты за воздух и тем самым выводит нелигативные денежные средства в легальный оборот, и все люди после остаются с ипотекой без жилья! Оформление страхового случая невозможно, всвязи с запросом документов, которые согласно Российского законодательства данные органы (межведомственные комиссии) не вадают и непроводят на объектах не принаждлежащему балансу города, района — точнее частного дома! Следовательно, подтверждение оценочного состояния объекта является независимая экспертиза объекта, что они не рассматриваются. В итоге все страхования происходят с целью материального обогощения в пользу банка без выполнения страховых обязательств и уклонением от обязательств через запрос необоснованных документов, которые выдать никто не может согласно нормативно правового регламента РФ! А главное Сбербанк не интересует репутация и не заинтересован в удержании клиента! И данные сотрудники Сбербанка признаны Центробанком по 115 ФЗ РФ отмывание денежных средств терраризму продолжают работать и совершать дальше свои операции по выводу денежных средств! Это кредитный брокер в 2021 получит только проценты в размере 9 680 000 рублей за сделки по которым он успешно уклонился от налогов — Миронов Алексей Леонидович, сменил персональные данные на Назарова Алексея Владимировича с 22.09.2023 И не сменил паспорт, который по гражданству РФ через 90 дней является не действительным продолжает совершает операции в данном банке от себя и своих родственников (отца — Миронова Леонида Алексеевича, бывшего заместителя председателя Санкт Петербургского суда в отставке с марта 2013, брата Миронова Александра Леонидовича/ Тамарина Александра Владимировича и других лиц) вместе с ним в банке в данной схеме работают начальница ипотечного кредитования, Специалист по Ипотечному кредитованию ПАО Сбербанка России Московской области г. Одинцово улица Чикина 12 — Полижаевская Виктория Геннадьевна. Данное лицо оформляет Ипотечные кредиты, проверяет документы на соответствие и действительность. Попускает через программное обеспечение подложные, недействительные документы, сведения на объекты недвижимости группировки Мироновых, умышленно участвуя в данной мошеннической схеме, и производит сокрытие достоверной информации данных объектах недвижимости и фигурантах группировки, вводит в заблуждение Покупатель о законности и правильности оформлении сделок через электронную регистрацию. Данные действия не могут проходить в программном обеспечении Сбербанка без подтверждения начальника Ипотечного отдела, а также долгое время оставаться без внимания со стороны начальствующего состава. Что подтверждает тот факт, что начальник Ипотечного центра города Одинцова — Середенкова Ольга Анатольевна в курсе данных операций в отделении и данное лицо участвует в данной группировке как еще одно звено по отмыванию теневых денежных средств и выводящие в легативный оборот. И предоставляет недостоверную информацию о сделках при запросах из госучереждений в пользу группировки Мироновых, а именно в ЦентроБанк и Росфинмониторинг. Неоднократно сообщались сведения о правонарушениях данных сотрудников банка в отдел Безопасности Сбербанка инспектору управления Московского банка Мамедову Рамилю Алеровичу, мер принято не было и ответа не получено. После всех разбирательств с застройщиком Мироновым Л. А. И ответа Центробанка России выяснилось, что оценку данныэх объектов проводит от лица Покупатель через фирму Общество с Ограниченной Ответственностью «ВиП-Консалтинг» 150049, г. Ярославль, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 111, Оф. 8, Тел: (4852) 52-21-55, vip522155@mail. ru ИНН 7604053985 ОГРН 1027600695980 в лице Долговой Екатерины Вячеславовны Статус: Действующее. Виды деятельности: Основной (по коду ОКВЭД ред. 2): 68.31.5 — Предоставление посреднических услуг при оценке недвижимого имущества за вознаграждение или на договорной основе. Вследствие переписки и телефонной связи выяснилось, что данная фирма заключила единственный договор с компанией Мироновых и отделением Сбербанка города Одинцова по улице Чирина 12. И все документы делает от них специалист Анастасия Александровна Есаулкова. Заведено уголовное дело на данных лиц и не одно!
5
October 15
Самая нормальная СК из всех, с которыми за жизнь сталкивался. А мне не особо везет, так что частенько обращаюсь. В Сберстраховании что нравится, что специалисты заинтересованы в решении вопроса и реально помогают во всем разобраться, как можно быстрее урегулировать все.
3
August 7
Пятые сутки не можем получить оплаченный полис страхования, оформляли через приложения Сбера, приложение Сбера и его операторы строчат отписки, что в течение суток будет готов полис, потом в течение 3 рабочих дней, а по факту 5 день прошел (3 рабочих, кстати, тоже). Поддержка сберстрахования приняла обращение N 424462.))) Имеем в сухом остатке, что деньги за полис отданы, а полиса - нет.
Последний раз имею дело со Сбером. Надеюсь, что в суд идти не придется за не оказанными услугами. Но отзывы на vc.ru еще напишу, если не получим полис.
Раньше, кстати, в этом же Сберстраховании полис за часа три получить возможно было, но что теперь творится, ужас.
3
November 12
Добрый день! 12.10.2024 в 13.05 в Московской обл., г. Подольск на проезжей части автомобильной дороги ведущей в область я попал в ДТП как потерпевший, управляя автомобилем renault logan остановился на перекрёстке на красный сигнал светофора и в этот момент в мой автомобиль в левую часть заднего бампера въехали на автомобиле geely atlas, чем причинили моему автомобилю значительные открытые и скрытые дефекты на значительную сумму. Я вызвал сотрудников ГИБДД города Подольска, они оформили ДТП, так же по телефону 900 сообщил об этих событиях, прежде потратив время на общение с роботом Афиной, а потом с оператором общей линии и только потом с оператором от страховщиков. Так как я настоял, что у автомобиля есть скрытые дефекты, то сотрудники Сберстрахования вместе со мной решили провести первичный осмотр в автосалоне, выбранном мною и сказали, что партнёр Сберстрахования для осмотра свяжется со мной. Через определённое время со мной по телефону связался человек, который предложил общение посредством программы мессенджера телеграмм, в котором отвечал долго, примерно раз в час, что очень неудобно, он предлагал мне выслать ему фото видимых повреждений, на что я ответил, что зачем высылать фото, ведь договорились для осмотра встретится в автосалоне, где частично разберут автомобиль для осмотра и фиксации повреждений, где представитель самостоятельно может сделать фото, и пусть он пояснит за предложение прислать ему фото-он больше не ответил мне. Я позвонил 18 октября 2024 года по номеру 900, где сперва пообщался с роботом Афиной, которая говорила, что все операторы заняты и упорно спрашивала, чем она может помочь, потом с оператором общей линии и только потом с оператором от страховщиков, к которому обратился с просьбой поменять партнёра-представителя и о том, что место осмотра будет 26 октября 2024 в 12 часов дня в автосалоне в г.Балашиха, оператор принял информацию и сообщил, что до 22 октября 2024 года до 22 часов 00 минут представитель свяжется со мной. Но представитель не связался. 23 октября 2024 года около 8 часов 30 минут утра я повторно связался с сотрудниками по номеру 900, прежде потратив время на общение с роботом Афиной, а потом с оператором общей линии и только потом с оператором от страховщиков и поинтересовался, когда же со мной свяжется сотрудник, на что мне было предложено опять составить заявку и опять ждать 2 дня, на что я возмутился, что так ведь можно до бесконечности составлять заявки без выполнения основной задачи, на что мне ответили, что сотрудники Сберстрахования не в ответе за действия партнёров. Я сообщил, что, возможно, вынужден буду оставить в сети интернет негативные отзывы, пожаловаться в Центральный Банк России, финансовому омбудсмену Сбера, написать жалобу в Российский Союз Автостраховщиков из-за бездействия сотрудников компании СберСтрахования, на что получил ответ, что это моё право, и что им всё равно, так как я общаюсь всего лишь с операторами Крайне не рекомендую доверять свой автомобиль компании Сберстрахование, огромная вероятность, что по страховке вы ничего не получите, кроме проблем, компания Сберстрахование неопытная, за действя посредников ответственности не несёт, клиентоНЕориентированная, мутная, не поступайте так как я, не ведитесь на дешевизну, доверяйте только опытным компаниям много лет работающим в сфере автострахования.
2
May 30
Купили ОСАГО, подкупили стоимостью ниже чем у остальных, о чем теперь очень жалеем. Произошло ДТП, мы потерпевшие, приехал специалист от страховой, произвел осмотр, выставили сумму за ущерб ТС 36000 руб., 3 письма уже отправила с просьбой предоставить калькуляцию- копию расчета по единой методике на восстановительный ремонт , просьбу игнорируют присылают акт осмотра, считают этого достаточно. Что там они насчитали в 36000 руб. не известно. При осмотре не учли повреждения на капоте, аргументировали тем, что он спереди был с повреждением после предыдущего ДТП, а то что петли капота после последнего ДТП повреждены им все равно. Согласна, с предыдущим отзывом, что лучше переплатить и оформить ОСАГО у тех, кто умеет заниматься страхованием авто. Для специалистов ООО СК «Сбербанк страхование» (если читают отзывы) номера обращений № 408399 и обращение № 408285.
3
August 28
Удалось быстро получить деньги по страховке. Спасибо большое специалистам за помощь! Там много документов требовалось, я сам бы просто не разобрался, что к чему. Очень помогли регулярными консультациями, спасибо еще раз!
1
August 28
Страхование жизни здоровья. У нас наступил страховой случай. Смерть. Подали документы через отделение сбербанка. Никакой обратной связи не получили, по телефону нам тоже ничего внятного не сказали и спустя месяц поехали в офис на поклонной. Я начиталась отзывов и готовилась год мучиться с бумажками. Но оказалось, что страховая уже погасила долг банку и судя по пп в день нашего обращения. Неожиданно и очень круто. После такого горя и похорон хоть здесь не придётся обивать пороги. Спасибо вам большое!
2
1
November 14
У меня всегда страховые компании ассоциировались с какими то спорами и разбирательствами, но муж уговорил застраховать дом, и оказалось что не зря. Отопление нам сделали плохо и трубу прорвало, хорошо хоть что в подвальном помещении. Но все ровно и там было много повреждений. Почти все эти убытки нам компенсировала страховая компания, во всяком случае на ремонт хватило.
July 11
Страховка КАСКО Хендай Солярис - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
После аварии осмотрели машину(машина была на ходу) и отправили на ремонт в автосервис ( д. Белая, ул. Красная, д. 2Б стр. 1)- добираться неудобно, менять автосервис категорически отказались.
Машина стояла там месяц, после этого мне заявили, что машину признали тотальной.
Предложили за нее выплатить страховую сумму с вычетом коэфициентов или забрать годные остатки+ какая-то сумма.
Решила оставить машину и забрать какую-то сумму.
ВНИМАНИЕ! Годные остатки оценили через прадажу машины с аукциона! После этой процедуры, мне достались остатки машины и 25тр. Вся эта афера обкладывается бумажками со всех сторон, решить дело можно только через СУД! Суд это тягомотина на 3 месяца+50тр
Страховала машины 12 лет в различных компаниях, такого ужасного сервиса не встречала нигде
2
June 10
Я вот год не могу добиться выплаты по страховке, мама стала внезапно инвалидом первой группы. Уже столько документов направили по их же запросу в мед учреждение, потом снова что-то нужно дополнительно. Теперь оригиналы требуют, принес оригиналы в отделение банка, а им оказывается нужны заверенные копии. В общем, прыгаю уже год, уже асе что можно направил, завтра отвезу заверенные копии и если что-то вдруг еще потребуют, то буду подавать в суд, не только по выплате по страховому случаю (их два по факту), но и за издержки. Это дорога в мед учреждения в другой город и прочие расходы.
6
July 26
Застраховала дом Кто то перекрыл зимой газ и лопнули батареи и трубы Уголовное дело не заводит полиция почему то( работать не хотят и искать кого то) Из-за того что нет уголовного дела Сбербанк Страхование страховку не выплатил - отказ Все документы в порядке Ничего вам не выплатят! Не насчитывайте! Замучаетесь документы собирать , ведь комиссия от Сбербанка не приходит на место происшествия а как полиция работает мы знаем Не советую страховать в Сбере
5
June 11
Всем доброго время суток никогда не связывайтесь с этой страховой потеря время и нервов. У меня ДСЖ-5 сдал все документы и досылал потом тянули почти год то печать не того цвета то ещё что-то в итоги в выплате отказали. Говорили сами в медучереждения будут запрос делать я потом узнавал не какого запроса не было вот так не связывайтесь с этой страховой
5
September 30
После ДТП позвонила на 900, меня проконсультировали по документам, осмотр назначили на следующий день, я обрадовалась, не хотелось чтобы все это затянулось. Осмотр провели быстро, эксперт очень профессионально себя вел, все фиксировал и комментировал.
1
November 13
Отвратительная страховая компания!
По телефону никто не может решить вопрос!отправляют в приложение или на сайт,где кнопка заявки или обратной связи не работает!если удается что то отправить,на почту приходят инструкции как самому в приложении решать свои вопросы!в главном офисе тоже самое!сидят глазами хлопают,отправляют все решать онлайн!банальные процедуры внесения изменений затягивают на долгие месяцы!!!ужас!никогда не обращайтесь сюда!
September 26
Ужасный офис и отношение у меня в строховки указанно что могу воспользоваться ей по болезни близкого родственника и звонила в СБЕР 900 тоже все говорили что могу а приехала в офис сказали что не могу даже не посматрела и я ещё раз позвонила на 900 они мне сказали что могу васпользоваться проще говоря ужасное отношение и офис
1
November 15
При урегулировании убытков очень помогла консультация менеджера ск. Такое впечатление, что он переживал за меня как за себя. Постоянно успокаивал, давал советы по документам, даже подсказывал как и с кем лучше общаться.
2
November 11
Многое мне кажется еще и от поддержки зависит. Мне очень повезло со специалистом которая со мной работала - она по сути и помогла все правильно оформить и быстро деньги получить.
2
July 19
Удобный офис. Рядом с метро. Специалист классно проконсультировал и остановил от неверного шага. Рекомендую.
September 3
Ни когда больше не буду страховать по ОСАГО свой авто в этой конторе. Ремонт авто не осуществляют, а денег выплачивают, на половину от реальной стоимости ищерба. Пришлось делать независимую экспертизу и подключать автоюриста, только так можно получить какую-то адекватную сумму.
2
August 14
Отвратительная страховка, была застрахована по болезни начиная с 15го дня, болела в 21году ковидом,до сих пор просят кучу бумаг, каторые не нужны, выписку с больницы отправляла пару раз, каждый раз снова её запрашивают, специалисты едят её что ли.... Тут запросили больничный вообще который был после когда и к страховке не относится....
2
October 25
Возникавшие по ходу компенсации ущерба по ОСАГО проблемы решили очень быстро. Поддержка отработала на отлично. Понравилось, что каждый раз погружались в суть проблемы и реально помогали, а не для галочки. Поэтому остались хорошие впечатления. Также хотелось бы отметить нормальную сумму выплаты. Благодаря этому смог обратиться к официалам и там отремонтировать машину, а у них качество ремонта на высоте всегда, это факт. По итогу у меня вообще никаких претензий. Ни к страховой компании, ни к сервису, где делал ремонт.
October 4
Была оформлена ОСАГО на меня , поехал водитель без не вписаный в нее , попал в дтп и сберстрахование выставила сумму ущерба не виновнику , а мне и я даже не владелец машины. Теперь не могу выяснить как это так и объяснить мне не могут , пишити письма офицальные и будет ответ, а ответа нет.
1
October 27
Все нормально. По договору обязаны вернуть деньги в случае отмены поездки по причине того, что не дали визы - так и сделали. Сумма устроила. Специалисты по ходу оформления помогали. Претензий к страховой нет. Жаль только, что сорвалась такая долгожданная поездка…
September 30
Поддержка быстро решала все возникающие проблемы по ходу урегулирования по осаго. Спасибо им огромное за такое отношение! Качество работы на высоте - благодаря поддержке как раз и не было проблем с оформлением. Получилось все сделать быстро причем не урезали также и сумму, выплатили реально по цене ремонта. Перевели деньги практически сразу после подписания соглашения об урегулировании убытков. Не пришлось их неделями ждать, хотя все знакомые говорили что я раньше чем через месяц деньги не получу. А я их в реале получил за неделю.
August 21
Очень благодарна работой этой страховой компании . Перевела мошенникам 50000 р . Но через приложение сберстрахование смогла добиться возврата . Спасибо большое,что не стали делать акцент что я мигрантка из СНГ. Ко всем относитесь одинаково по закону .
May 17
Рекомендую НЕ оформлять ОСАГО в Сбер Страховании.
Притерли во дворе - обратился за выплатой (убыток 023200-None-24).
Страховая не чинит машины, а только выплачивает деньгами. Официалы насчитали ремонт на 70 тр. Неофициалы на 45 тр. Сберстрах заплатил 32 тр.
У страховой нет номера телефона. Звонить только через 900 и каждый раз выслушиваешь робота, иногда ждешь минут по 10 в очереди ожидания.
У страховой мало спецов для оценки авто. И чтобы оценить ущерб вам придется ехать в рабочий день к черту на куличики и тратить полдня чтобы оценить ущерб.
Все вопросы уже по ходу назначения страховой выплаты решаются через обращение на сайте. Если вопрос не понятен или требуется уточнение, снова пишешь обращение и ждешь 3 дня. В итоге вместо телефонного разговора на 5 минут имеем череду обращений и ответов на месяц.
В мобильном приложении не видно статуса по твоему обращению. И вообще там никакой полезной информации нет.
Итого: компания позорит бренд Сбера. Совершенно безответственное и неклиентоориентированное поведение. Лучше переплатить несколько тысяч и оформить ОСАГО у тех, кто умеет заниматься страхованием авто.
12
October 2
Сломал ногу, подал все документы, обещали принять решение в течении 15 раб. дней, уже пошел 3й месяц, тянут время и ждут ответов от мед. учреждений, больницы и тфомс, туда обратился все уже отправили, а до них месяц с лишним письмо идет...это норма для сбера.
1
November 19
У меня к страховой компании нет никаких претензий, выплатили компенсацию, меня устроил и размер выплат и сроки. Получаеться, сначала отправляешь документы через приложение, их рассматривают и выносят решение, а потом перечисляют компенсацию на карту.
1
April 22
Я хочу изменить свой отзыв: потому что считаю, что все должно быть справедливо. Первоначально поставила единицу. Переживала, что денег на ремонт не хватит. Хватило). Но сомнения были. Застрахована по ОСАГО. Потерпевшая. Была удивлена тем, что не дали возможности направить на ремонт и долго рассматривали заявку. В итоге- Сбербанк страхование платит деньги. У меня новая машина, на гарантии, переживала хватит ли выплаты.
Сбербанк- платит, а это главное. Есть нюансы, наверное огромный поток клиентов, поэтому возникают задержки. Купила ОСАГО, у них на сайте, на тот раз Сбербанк выступал как агент. Но тоже удобно и быстро.
July 26
Из плюсов только самая низкая стоимость полиса ОСАГО. В остальном одни минусы, в случае ДТП на ремонт не отправляют, а предлагают компенсировать деньгами, при чем этих денег не хватит и на половину стоимости ремонта.
2
May 1
Перед Новым Годом попал в аварию. Машина Q7 застрахована по КАСКО. Первая часть с подтверждением страхового случая прошла на ура. А вот остальная часть тянется по сегодняшний день. Похоже, что делопроизводство у них ведется в амбарных книгах. Через несколько месяцев после осмотра авто в сервисном центре колл центр задает вопрос- прошел ли я в нем дефектовку. А когда обещанный срок начала ремонта закончился-никто не перезванивает и не извиняется. Сколько в современном бизнесе требуется для выяснения - что происходит с запчастями? Полагаю, что несколько минут для подключения к базе поставщика. Реально-минимум день и то информация оказывается ложной. Ох, не тем айтишники у Грефа заняты. Наверное пишут ИИ для игры в домино. Герман Оскарович, проконтролируйте!
2
March 22
Прождала в пустом офисе на Поклонной полчаса, взяв талон. Из четырех специалистов реально работала только одна, принимала подряд всех клиентов, не делая перерывов. Остальные три девушки на рабочих местах пили кофе из бумажных стаканчиков, долго рассматривали что т о в собственных смартфонах, переговаривались между собой. Потом одна и вовсе отлучилась, вернувшись с сумкой продуктов. В то время как клиенты (я и ещё двое) парились в верхней одежде, ожидая вызова.
За полчаса они приняли на троих двух клиентов. Меня приняла та, которая ответственно отнеслась к своей работе - спасибо ей. Надеюсь, что зарплата у специалистов сдельная. Сделала серию фото в процессе ожидания.
2
April 8
Застраховал в Сбер страхование машину по КАСКО (077LL0600006065). Произошло ДТП, в котором не виноват и страховая потом регрессом с виновника получит все потраченное на мой ремонт, то есть от страховой компании не убудет и могли бы оперативно все сделать, но.
Машину отдефектовали и заказали запчасти, направление на ремонт выдали 27.12.23г. (убыток 199922-ТС-23), и по состоянию на сегодня (08.04.24г.) машина не отремонтирована. Срок ремонта 103 (Сто три) дня и сколько еще будут ремонтировать не ясно. А одну деталь вообще отказываются заменить и предлагаю копеечную компенсацию, что вообще за гранью надлежащего выполнения страховой своих обязательств.
Всем не советую оформлять каско в Сбер страхование, отвратительные сервисы где ремонтируют и очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сам не буду оформлять в Сбер страхование и друзья и знакомым не буду рекомендовать идти в Сбер страхование.
Написал претензию, нашел профильных юристов и если потребуется, то буду подавать исковое заявление в суд. Такое можно сказать неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа. Написал претензию и готов для защиты своих прав обратиться в суд.
3
September 12
Отвратительное место, при приходе в отделение сидишь и ждешь когда же соезволят сотрудники Вас принять. Заняты своими делами, своими разговорами, сидеть в офисе Сбербанка 40 минут, это сильно.
February 15
Надо было сделать осмотр авто после ДТП. Звонит эксперт, который делает осмотр - зовут Егор. «Могу вашу машину осмотреть в сб, в 9:00. Это мой выходной день, не хочу забивать его работой, могу предложить в 9 утра, вы же в будни не можете».
Интересно откуда у сотрудника такая информация о моем графике, если я такого не говорила и причем в будни мне намного удобнее. Отвечаю: нет копии постановления о дтп из гибдд, должна забрать в четверг. Мне ответил: ок, тогда примерно на сб 10:00, позвоните как заберете, если в пятницу будет время, перезапишемся.
Звоню в четверг, говорю, что осмотр не удастся сделать, нет копии. Мне говорят, что без копии можно сделать осмотр. И вообще не удобно говорить, я не мог сказать, что без копии не могу сделать. В вотсапе пишет :это для кого я писал? - забыв условия договоренности.
Человек говорит одно, забывает, что говорил, на следующий звонок условия уже меняются. Причем если звонить сотруднику сбер страхования, он говорит, что эксперт не может сделать осмотр без полного пакета документов и донести попозже копию постановления нельзя. Полный дурдом
4
1
August 26
Отец был застрахован от несчастного случая. Который к сожалению случился. Практически лишился глаза, травмы, госпитализация, осложнения. Выплатили 12 000. 12 тыс! Карл! Кучу справок, запросов и тд. По факту ноль.
March 30
Самая большая проблема- это парковка- есть подземная для сотрудников. Необходимо выделить хотя бы пару мест для посетителей. Особенно для инвалидов. Надо помнить о том, что это народный банк.
1
January 18
После ДТП вмятины и слетела краска, то есть до металла и денег там прилично насчитали на СТО… По началу радовался как много страховая заплатила, думал по любому сверху останется и будет у меня такой вот прецедент по ОСАГО))) Но ничего подобного. Сколько они заплатили, столько в конечном счете и получилось у меня по стоимости ремонта. Жаль конечно, что сверху ничего не упало. Просто когда заплатили прилично уже тогда мысли появились, что что-то да останется))) Но вышел в ноль…
5
2
January 16
Не страховая компания, а какая то фантастика!!!
Оформлял страховку на авто в апреле 2023 года, потом решил вписать в страховку своего брата. Вписал, оплатил все онлайн, и распечатал полис новый,где мой брат был.
Решил проверить сегодня полис, и о чудеса....моего брата нет теперь в страховке...интересное кино...
Больше в этой "страховой" компании не буду оформлять полис!!!
9
3
October 9
Ужас!!!! Сделала страховку, все прошло хорошо. На следующий день отказали в договоре и написали денежные средства не возвращаем!!!! Это как так??? Вы наживаться решили на чужих деньгах
August 18
Оформил тут страховку на карты, когда получал зарплатную. С нее-то у меня деньги и увели... Но страховая всё возместила, так что всё нормально.
January 13
Почёму я больше никогда не куплю тут полис. Купил ДМС на семью 4 человека за 200 тр. Номер полиса 008СБ6131000986. Страхователь я - Дмитрий Мурыгин. Первое же обращение жены к терапевту прошло замечательно, за первичный прием платить не пришлось. Но из назначенных врачом анализов - биохимического анализа крови, дидимер, одобрили только, sic, клинический анализ крови который стоит 300 р. Писал в поддержку, звонила назвавшаяся врачом сотрудник. Говорит, что одобряет анализы врач СберСтраха на свое усмотрение. Выходит, мнение лечащего врача может игнорироваться врачом страховой, который даже в лицо пациента не видел.
И важно, расторгнуть договор по прошествии 14 дней с частичным возвратом премии уже невозможно. Причём, страховка начинает действовать тоже через 14 дней )). Круг замкнулся.
Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то при выборе ДМС.
14
2