Очень удобное расположение офиса на территории крупнейших ТРЦ и рынков. Никогда не бывает очередей к операционникам. Достаточно много банкоматов. Консультанты в залах высокопрофессиональные и всегда готовы оказать необходимую консультативную помощь клиентам.
Неприкрыто хамское обслуживание, всегда много клиентов, в дни отплаты пенсий можно вообще не заходить с платежами, время ожидания 30-40 мин. минимум. Администраторы вообще не реагируют на жалобы, мол пишите куда хотите. И действительно, сайт на предмет обратной связи просто не работает, виснет и тупит, поэтому и такое поведение, полная уверенность в своей безнаказанности.