Жуткое отделение, некомпетентные сотрудники. У меня был случай по вкладу. Есть доверенность и именно на все операции и вклады, есть сберкнижка по которой вклад проводился давно. Вопрос был узнать сумму на ней. Менеджер мне не дала талончик по причине того, что чтобы узнать инфу мне нужно вступить в наследство... в наследство живого человека, который не ходит и не может прийти ножками в это гребаное отделение. Это какой же бред она мне сказала... в итоге я написала в поддержку и мне подтвердили, что доверенности достаточно, в чем я и не сомневалась. Ну тогда надо мне идти в другте отделение, где работают нормальные сотрудники, с нормальной головой
Просидев 40 минут в очереди, я узнала, что сотрудники не в курсе, что такое "налоговое резиденство". Рекомендую руководству провести обучение, чтобы клерки перед клиентами не позорились.