За два обращения к операторам ,я потеряла по их вине 1400 рублей!!!!!!Не профессионализм это мягко сказано,ощущение что люди зашли с улицы пару часов назад!Год назад меня угораздило зайти к ним оплатить госпошлину на получение водительского удостоверения,так как права получаю не каждый день,не особо придала значение что на квитанции по приходу домой обнаружила надпись на получение ТС !Зашла на след день к ним,но та оператор что мне проводила оплату была занята с клиентом,мне пришлось идти за консультацией к другому оператору!Сразу сказали что назначение платежа неверное,и отправили к оператору который ошибся.Она велела заполнить заявление об изменении назначения платежа клятвенно обещая что все вернут,но через пару недель,а права получать мне нужно было раньше и мне пришлось повторно оплачивать пошлину,но уже пошла в банкомат чтоб самой видеть куда плачу!Спустя дней семь мне лично на сотовый поступил звонок от этого оператора с известием о том что изменения платежа не возможны так как уже все ушло в ГАИ ,теперь нужно ехать туда и писать заявление на возврат у них!Когда получала права,зашла узнать каким образом можно написать заявление,оказалось что для этого сбербанк мне должен был дать реквизиты того отделения откуда был осуществлен перевод!В итоге нервы сдали и я оставила всё как есть,потеряв при этом по халатности сотрудника 800 рублей!Жалею что тогда не пошла писать жалобу на неё!И вот спустя немногим больше года у меня перестала читаться банкоматом бесплатная карта моментальной выдачи моментум.хотела поменять и опять обратилось в это отделение так как оно близко с работой!мне объяснили что такие карты уже не выпускаются и взамен можно заказать именную платно с годовым обслуживанием!я объяснила что так как эта карта мне нужна исключительно для переводов,то платить за неё более 300 рублей не готова!мне предложили карту за 300 рублей,но имеется ещё молодежная за 150 ,по возрасту я уже не подходила,но объяснила что сын через две три недели получит паспорт и карту эту на него можно будет оформить вдвое дешевле предложенной!подумав что ждать особо не хочу согласилась на тук что за 300!получала её через неделю,спросила про то каким образом списывают годовое обслуживание,единовременно или по месяцам ,оператор был все тот же что и при заказе карты,ничего внятного ответить не смогла,сказла чтоб я прошла к банкоматам и там консультант поможет её активировать!активация прошла успешно,только после того как я её сразу пополнила на 500 рублей,оказалось что баланс -250!!!!!!!!!!!!консультант при этом не удивился подтвердив что обслуживание за год у этой карты 750 рублей!!!!!!!!это как???!я вернулась к оператору с вопросом почему так,ответа не последовало ,промямлив что то,сказала что обычно на замен моментум годовое обслуживание 300 рублей !я сказала что карта за 750 рублй мне не нужна и хочу вернуть деньги.И конечно меня отправили в другое окно писать заявление на возврат !!!!которое рассматривается до 30 дней!и по словам другого оператора я поняла что отказаться уже от карты нельзя и если рассмотрят в мою пользу,то сократят сумму 750,до 300.а может и нет!если учесть что пользоваться до оглашения результата я ей не стану,то вопрос зачем мне навязали карту за 750,если к тому времени я могу уже оформить на сына за 150!!потеря опять 600 рублей!и никто не несет за это ответственности!ПОЧЕМУ?Почему сотрудники не знаю элементарно назначений платежа и цен на карты работая с финансами!?!Где вы их берете и как обучаете???

Ignatii

Level 3 Local Expert

Приходила смс, что банковская карта готова, пришёл забрать, возникла какая-то проблема и сказали что мне перезвонят через два дня. ВОТ уже более 2 недель жду звонка)), начал смеяться когда мне спустя 5 дней после похода пришла смс с текстом "Напоминаем, что ваша карта готова в Сбербанке" - аххахаха

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review