Sberbank
216 reviews
November 25
После ремонта урезали-ополовинили, но функционал остался прежний. Чисто, комфортно, персонал вежливый. В Свиблово это единственное большое отделение доступное для большинства жителей. Если бы они и в воскресенье работали, то цены им не было.
December 5
Огромный вопрос к работе сотрудников банка. Пытался решить вопрос с картой на протяжении 5 дней, приходил каджый раз с одним и тем же вопросом к разным специалистам и получал разные ответы. Больше всего вызывает вопрос сотрудник, который отправил получать справку, которую не выдают уже больше полугода. Были компитентные сотрудники, которые помогли решить вопрос, но хотелось бы такого от всех
June 24
Записаться невозможно! Неделю назад записывался день в день, а сейчас только на следующий месяц! Роботы ваши голосовые издеваются, чат не работает, вместо получения ответа текстом раздаются голосовые сообщения! Что за беспорядок вы устроили своим клиентам?! Я уже час потратил на выслушивания вашей противоречивой и нерелевантной информации. А мне всего лишь нужно оплатить пошлину 300 рублей.
1
October 16
Очень удобны офис. Персонал очень профессионален и вежлив. Все вопросы решаются быстро и качественно.
January 29
Вежливый персонал, новейшее оборудование, внутри чисто, удобно, просторно, светло - да и вообще впечатление такое, будто бы они ремонт делают чаще, чем генеральную уборку!
December 3, 2023
Отличное отделение, удобное расположение, есть банкоматы, их много, очередей практически не бывает. Обслуживание на уровне, персонал дружелюбный. В отделении чувствуешь себя уютно.
January 8, 2023
Удобное расположение - рядом автобусная остановка, можно пешком дойти до метро Свиблово или Ботанический сад (минут 10 пешком) - офис находится между ними.
Внутри достаточно удобно, комфортно, есть диваны для ожидания, табло видны со всех точек. Много окошек, персонал дружелюбный, оказывает помощь и консультации по всем вопросам, связанным с работой Сбера.
1
December 10
Маленькое помещение, работают быстро, банкомат, офис для живущих поблизости, в принципе удобно
January 30, 2023
Отличный большой офис. Расположение удобное, обслуживание быстрое.
Самое главное что в отличии от самого офиса при входе есть отдельная комната с банкоматами, в любой момент можно прийти оплатить, снять, положить. Можно с собаками, для тех кто опасается перед заходом в комнату можно с улицы оценить обстановку на предмет наличия подозрительных лиц.
2
October 1
Сбербанк неплохой. Есть банкоматы. Если большая очередь и нужно оплатить коммуналку, то сотрудники могут помочь оплатить через банкомат.
September 10, 2023
Богу находится в удобном для меня месте. Внутри всё грамотно обустроено, множество посадочных мест для ожидания своей очереди. Сотрудники банка вежливые, доброжелательные. Отличное место.
1
August 5
В день получения пенсии народу 30 человек и один оператор по пенсиям.
Как так можно организовывать работу.
Просто отвратительно работают руководство и администрация.
October 11
Время ожидание очень большое и не понятно даже примерное время сколько осталось ждать и сколько человек передо мной. За пол часа никакого движения, ушел
1
1
December 17
Хорошее отделение, народу не так много, обслуживание быстро, чисто
August 30
очередь на несколько часов. месяц не могу найти окно, чтобы забрать карточку. +душно в зале ожидания, нет консультанта, как раньше. вообщем жуть.
October 29
Ожидание 20 минут, ушла ничего не дождавшись. Мне нужно забрать дебетовую карту, по талону Л за все 20 минут никого не вызвали. Отвратительно. Душно.
June 5
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, очередь не большая, принимают быстро, банкоматы, касса, выдача заказов, парковка рядом.
August 27
Ответственный сотрудник ушел "за пять минут" до того как пришли получать услугу, до конца рабочего дня еще больше часа
1
May 2
Ужасное обслуживание!
Вот не понимаю, брала талончик на 6 кабинат, менять валюты, а там ни кого нет, жду просто больше 25 мин
Как это понять? С ребенком тут стою, ребенок у меня плачет.
Когда же обратят они внимания на это!
1
October 17
Компетентный, вежливый персонал. Быстрое обслуживание
August 12
Худшее отделение, что я видел, 2 часа ждал обмен валюты, чтобы мне сказали, что в данный момент не могут обменять
1
December 7, 2023
В отделении сделано ремонт супер т место удобное, а специалисты не компетентные ,нужны специалисты грамотные.В моем случае, как зашла специалист начала предлагать на терминале номер напечатать,напечатала и ждала 30м и оказалось в кассе денег нет.Полный абсурд))))))
3
2
June 27, 2023
Очень удобное расположение, близко со стороны метро Свиблово и с ботанический сад, после ремонта стало ещё лучше. Раньше ночью пытались ночевать бомжи, благо их выгоняли и очень сильно воняло, надеюсь после ремонта не будет таких неудобств(
3
July 31, 2023
Мое любимое отделение. Стильный интерьер, очень просторно, очередей почти нет. В шаговой доступности от метро. Спасибо!
1
September 2
Как не обзовите, хоть Сбер, хоть Сбербанк, а все равно совдеповская Сберкасса! 20 минут ожидания при всего трех клиентах! Пришел сделать дебетовую карту и хорошенько призадумался. Если уж на «берегу» такое отношение к будущим клиентам… Подошел к руководству-разводят руками и улыбаются. Развернулся и ушел, других банков полно)))
July 9, 2023
Новое отремонтированное здание, стало ещё более удобно и просторно. Работают кондиционеры. Людей мало, очереди не было. Работники все приветливые.
2
September 5
Народу много, а операторов два. И два бездельника, которые сидят. Причем я пошла в магазин, оставив своих родных в очереди и работник банка в свое рабочее время пошел вместе со мной.На фото работники вот так работают. А тем временем толпа в ожидании.
January 9, 2022
Данный офис нравится, часто пользуюсь их услугами. Подъезд и на авто, и на общественном транспорте хороший, место для стоянки авто есть. Вход в офис напротив автобусной остановки.
Вход с улицы есть и по ступенькам, и так же имеется удобный пантус для заезда с каляской.
При входе в основной зал имеется отдельное удобное помещение с четырьмя банкоматами для снятия/внесения денег, отдельно пара аппаратов для оплаты квитанций. Так что очередей почти не бывает.
Отдельный зал с кассой и операторами. Зал удобный, планировка зала хорошая, понятная. Никаких лабиринтов для поиска нужного окошка нет. При входе постоянно дежурит специалист, если что, может помочь с возникшей проблемой, разъяснить.
Обслуживание быстрое, отношение персонала внимательное. Обслуживанием доволен.
4
December 19, 2022
Были 19.12.2022 в 18:30, забирали оплаченную посылку (заказывали в сбермегамаркет с доставкой в отделение Сбербанка ) , в итоге по приходу - неразбериха. Все в одной очереди, люди за кредитом, люди за иными услугами, на работе в это время за столом был 1 сотрудник, где все остальные и чем занимаются- непонятно. Пришлось ждать 30 минут. В итоге все организовано крайне плохо, при звонке в сберлогистику- у них нет подачи жалобы на их работу, также в Сбербанке ответили, что не они решают почему люди должны быть в одной очереди.Работа сберлогистика, сбермегамаркета и Сбербанка - это одна большая катастрофа, для меня больше всего непонятно почему люди, которые оформляют кредит должны выдавать мне посылку? Если вы организовываете такую работу выделяйте отдельного сотрудника либо примите факт , что не умеете работать и закрывайте свою точку выдачи.
2
2
November 2, 2023
Решили проблему которую не могли решить в кол центрах за минуту. Дали квалифицированных консультацию и помогли разобраться с дополнительными вопросами. Огромная благодарность
2
July 22
Хорошее отделение. Персонал вежливый.
1
October 24
Вежливые менеджеры, всё супер 🔥
1
November 30
Очень долгое обслуживание. Приготовьтесь ждать 2 часа.
September 16
Качественное и быстрое обслуживание
August 30
Не рекомендую. В разгар рабочего дня доступны только три окна. Ожидание 40 минут - не норма. При такой картине две сотрудницы просто вышли на улицу. Больше сюда не вернусь
December 17, 2022
Пользовался офисом для получения отправления через Сберлогистику. Не понравилось. Очень долго. Нужно предьявлять паспорт несмотря на наличие SberID. Открываются позже, долго готовятся после этого. Могут при открытии вывесить табличку,что по техническим причинам не работают. В общем,можно вывезти девушку из Рязани, но Рязань из девушки(Сбера) не вывести.
July 1, 2023
Услужливый персонал, ясно и понятно все объясняют. В отделении удобно располагаться, есть даже кулер с водой.
1
December 12, 2022
Отличный офис с квалифицированные сотрудники. Всегда преложат максимум усилий и знаний чтобы помочь клиентам. Очень расстраивает отзовы в отношении того на что сотрудники офиса повлиять не могут. Не они лично меняют настройки банкомата или закладывают иуда деньги. Так что очень странно их в этом обвинять.
3
December 23, 2022
Есть две отдела. Первый с банкоматами, второй с "окнами". В первый зал иногда бывают очереди и банкоматы довольно часто ломаются. Во втором зале очередей никогда не наблюдал. Есть детская комната и обменик валют.
3
September 26, 2023
Всё как везде в любом офисе СБЕР . Комфорт и отношение на высоте . Да пришлось ждать минут 40 , но это мелочи . Спасибо .
January 31, 2023
Хорошее отделение Сбера. Персонал дружелюбный. Много банкоматов, это удобно. Отделение рядом с остановкой.
August 27
Четыре за то, что нет бизнес направления.
July 28, 2022
Отвратительно место, в целом как и сам банк. Будьте внимательны, даже если вы пообщались со специалистом по телефону, и он дал вам информацию. Она может быть не действительна. Потому что как я понял, каждый банк может создавать свои правила, и перед кол центром он не отчитывается. Поэтому нигде нет такого правила, что если на купюре нарисованы маленькие едва заметные рисунки, по мнению этого банка она считается не действительной! Причем нигде в интернете об этом нет ни слова, и более того по номеру телефона "900" такой информации тоже нет. В общем сходил и поменял спокойно в втб, без паспорта и прочей ерунду как в сбербанке. Люди, советую вам забыть этот банк. Пусть он занимается своими маркетплейсами(причем тоже очень отвратительными), и подобной чепухой
1
2
October 30, 2023
В субботу было совсем мало посетителей, обслуживание быстрое и качественное!!! Спасибо🙏💕
3
March 22, 2023
Понравился офис, чисто ,понятно всё, оформляли индивидуальную сделку -очень грамотные специалисты.
1
December 1, 2022
Обратилась по поводу карты, какую сумму в месяц я могу снимать без комиссии , девушка, которая стояла у терминала посоветовала мне набрать 900, логики в ее ответе ни какой! Оператор, которая сидела напротив терминала решила мой вопрос за минуту! Одну и ту же ситуацию два разных человека решили по разному! А вообщем все сотрудники грамотные и приветливые!
3
February 6
Отличный банк. Быстро и чётко. Решил все вопросы
3
December 4, 2022
Хорошее отделение. Просторное. Чистое. Светлое. Обслужили быстро и без очереди. Смогла сразу решить все свои вопросы.
3
October 31, 2022
Отделение большое, но работает, как правило, 2 с половиной операциониста. А в кассу вообще можно просидеть полчаса в ожидании в полупустом отделении, т к от операционистов в кассу отправляют сразу, а кто сразу пришёл в кассу на снятие наличных - ждите пока вперёд пролетят еще несколько человек.
1
February 24, 2023
Плохое обслуживание, больше время ожидания приёма (сотрудник, который в итоге принял всё время моего ожидания слонялся по офису), при получении посылки не дали пакет. Обслуживали долго и бестолково.
1