Быстрое обслуживание, вежливый персонал! Очень удобное место расположение! Банкоматов много,всегда уходишь с решённой проблемой и без нервов! Спасибо, что есть такие организации
Ужасное обслуживание. Моя сестра является опекуном нашего 80-ти летнего дедушки. Опека просит выписку по его лицевому счету. Сестра предоставила оригиналы ВСЕХ документов об опеке, свой паспорт. Выписку сотрудники делать отказались, мотивируя тем, что она должна предоставить паспорт опекаемового. В настоящее время дедушка в больнице вместе с паспортом и пробудет там неопределённое время((. Выписку опека требует до 1.02.22. На каком основании отказывают сотрудники банка, если ГК РФ позволяет опекуну любые действия в интересах опекаемового??? Разве предоставление "чужого" паспорта является поводом для выдачи конфиденциальной информации о его финансах?? Так работает сбер?? Я могу прийти с чужим паспортом и мне дадут любую информацию?? Или, возможно, основанием для предоставления информации по лицевого счету третьего лица являются документы, наделяющие такими полномочиями запрашивающего информацию?? Как в данном случае - документы об опеке и паспорт гражданина РФ???
Некомпетентный персонал, безобразное отношение к клиентам, создаёте проблемы на пустом месте, при том, сколько действительно мошеннических действий со счетами клиентов вашего банка происходит при попустительстве вашей же службы безопасности...
Буду благодарна за содействие в решении данного вопроса.
Повысить квалификацию сотрудников этого отделения. Когда я обратился в это отделение по своему вопросу и сотрудница работала с моими данными у меня был подключен сбербанк онлайн и прямо в это время мой аккаунт был заблокирован. На мою просьбу помочь только развели руками. Пришлось идти в другое отделение, где приняли заявление и в течении часа все проблемы были сняты
Один из немногих сохранившихся офисов Сбербанка, который был когда-то народным и вездесущим, а сейчас постепенно превращается в " виртуальный ". Иногда бывают очереди небольшие. Персонал доброжелательный, компетентный.
3
Светлана
Level 13 Local Expert
December 17, 2021
Проблемное отделение. Сотрудники не всегда вежливые. Заказывала перевыпуск карты, отдали без защитного конверта, потом вечером кто-то неизвестный попытался активировать карту и снять средства. Пришлось звонить в банк, блокировать карту, а потом перевыпускать и получать карту в другом отлелении. Поэтому, не советую обслуживать карты, особенно, зарплатные, в этом отделении. Также неудобно, что обед в середине дня, и нигде на дверях банка нет про это объявлений, - приходят мамы с больными детьми на руках,- и ждут, бедные, когда же откроется отделение. При этом банкомат в предбаннике сломан и не принимает карты (пишет всем, что карта не читается).
Середнячок. Тихо. Мало клиентов. Зато рядом с домом! Снятие наличных затруднительно, так как денег в кассе порой не хватает... Некоторые сотрудники порой включают вредность! Не совсем приятно.
Кроме того как снять деньги, в этом банке практически ничего нельзя сделать. Например в нем нет кредитных специалистов, которые могли бы проконсультировать по кредитному вопросу
Прежде это было полноценное отделение Сбербанка, теперь, я даже не знаю как это назвать. Зато повезло с сотрудниками сбербанка, они как и прежде честно и добросовестно несут свое бремя.
Как-то все неадекватно тут - начиная от работы банкоматов и заканчивая квалификацией персонала. Через дорогу есть другой Сбер, так там существенно лучше...