Пришли сделать вклад. Пенсионеру, у которого нет смартфона. Попросили огласить условия по вкладу. Вместо этого девушка заставила сначала оформить ДБО (дистанционное банковское обслуживание) - без смартфона, ага. И только потом огласила условия, которые нам не подходили. При этом также выяснилось, что каким то образом банку известны персональные данные: ФИО и моб. номер человека, который в банке раньше банковских вкладов не имел, максимум, делал оплату по квитанции. Это КАК?
Передо мной было 10 человек, но очередь дошла достаточно быстро, специалисты вежливые, работают быстро и эффективно. Видела, как спокойно объясняют что-то пенсионерам по несколько раз
Ужасное отделение. Работают медленно, никто толком из сотрудников ничего не знает, каждый зовет управляющего. Принимает 3 окна из 10. И так постоянно. Не удобный график работы отделения до 18:00. Утром заходишь перед работой, на работу опаздываешь, вечером уже не успеваешь после работы!!!!!