Провожу сделки с недвижимостью по всей России, но худшего отделения Сбербанка я не встречал ни в одном регионе! В данном отделении находится центр проведения сделок ДомКлик, но нет ни одной переговорной, договоры заключаются буквально на коленках! При этом несколько кабинок Премьер! В Бирюлево? Для кого?) Менеджер Екатерина Быстрова даже не знала, что у нее в этот день сделка, не готовилась, в чате и на звонки не отвечала. Сделку провела отвратительно, забыла зачислить деньги покупателя на номинальный счет, но при этом договоры отправила на регистрацию! Это фиаско! Два дня бился, что бы деньги зачислили, тем временем прошла регистрация перехода права, хотя менеджер сказала, что приостановила сделку. Поддержки никакой, на сообщения не отвечают, заказываю звонок, не перезванивают! Деньги продавцу должны были перевести до двух дней, прошло пять, денег нет! Через общий номер связывались с руководителем отделения Павлом Планкином, обещал решить вопрос, но видимо забыл! Вранье, не компетентность, хамство, безразличие - все, что могу о них сказать! Прошу руководство ДомКлик провести проверку и навести порядок!
Хочу выразить благодарность и сказать спасибо Аскерову К.А., который помог и проконсультировал мою бабушку, которая осталась очень довольной! Вежливый и культурный сотрудник.
Это первое отделение в котором при большом скоплении народа быстрое обслуживание.
Думал потрачу на ожидание вызова к операционисту минут 40, а вызвали через 10 минут. Ещё могу отметить вежливое обслуживание и когда предлагают какую-то услугу, то её не навязывают — это большой плюс. Видно, что руководители отделения ставят в приоритет комфортное обслуживание клиентов. Единственное, я бы добавил ещё одно электронное табло над кассами или рядом, т.к. в этом месте не видно, кого вызывают (или я просто не заметил его).