К самому банку нареканий и претензий нет, после ремонта чистото и светло. Но все впечатление портит ипотечный специалист, женщина с неимоверно надменным поведением, после общения с ней чувствуешь себя очень не комфортно. Ничего толком не объясняет, а если начинаешь задавать вопросы либо игнорирует, либо отвечает так, как будто ты тупой и такие банальные вещи спрашиваешь. А уж про скорость обслуживания этой "дамой" я вообще молчу, ждали когда она паспорт отксерокопирует больше 15 минут.
Один из любимых и близких ко мне филиалов, если не учитывать очереди во время пенсий, так как половину сотрудников сократили, в остальном все замечательно.