Sberbank
282 reviews
December 9, 2023
Ипотечный отдел удивил. Сидишь не в отдельном кабинете , а как в коридоре . Все вокруг ходят проходной двор. Такие серьёзные судбвносные переговоры и решения проводить в коридоре. Это по моему мнению ужас.
1
June 15, 2024
Полный Зал клиентов и никто не хочет работать, прошу решить вопрос, а именно контроль рабочего времени сотрудников, они или кушаю или писают или что-то еще…
September 14, 2023
Хорошая локация банка, только вот вечно полно народа сидит в ожидании. Не все кассы - места для работы сотрудников заняты работающими... Реально ещё один офис банка необходим возле ж/д станции.
October 16, 2023
Прекрасный коллектив, сотрудники всегда проконсультируют, терпеливо выслушают, помогут, подскажут.
July 11, 2023
Эти звёзды самому лучшему сотруднику банка Бурьбе Дмитрию Алексеевичу!! 2 раза попала к нему с проблемой платежей по ипотеке и 2 раза он помог на отлично!! По больше бы таких сотрудников как Дмитрий!! ❤️
3
1
August 7, 2024
Есть куда расти в обслуживание, но как говориться под всех не подстроиться, так что нормальный
3
December 27, 2023
В офисе 1326 мне после 30 минут ожидания очереди и наличии нотариальной доверенности не выдали реквизиты счета мамы для начисления негосударственной пенсии НПФ Сбербанка. Отсутствует как сервис, так и компетенции. Присутствие зам руководителя офиса Хазбулатова ничего не решило.
2
February 25
3 иза того что не смогли решать вопрос!
2
June 24, 2023
Очень хорошо организована работа банка, нет огромных очередей, приятный ремонт и удобный сервис. Все для удобства клиентов данного банка.
3
1
January 18, 2024
Очень медленное обслуживание и это я еще ВИП клиент. Приняла решение расторгнуть отношения с этим банком. Воспользоваться ячейкой 1.5 часа. Снять наличные -3 дня минимум, положить наличные 2 часа. Ужаснее отделения не существует
2
May 19, 2023
Хорошее Отделение, быстрое обслуживание.
Есть ипотечный отдел для совершения сделок. Есть куча банкоматов, выходят на улицу, обслуживание 24/7.
Важно! Тут не обслуживают Юр.Лица.
3
December 15, 2023
Изменили график работы. Очень не удобно для людей работающих до 18.00! Хорошо, что после закрытия банка приняли оставшихся клиентов, находящихся в банке на момент закрытия банка
1
January 22, 2024
лучше большая помещение бонкоматов много без очереди спосибо директором с банка что столько условия сделал о нашем районе это супер
May 31, 2023
Все звёзды сотруднице Анни, помогла решить наш вопрос на лучших условиях. Вежливая, приятная девушка! Респект и уважение !
1
1
October 11, 2023
Хамоватая, высокомерная особа у стойки информации. Портит абсолютно все впечатление. Улыбаться не обязательно, можно просто не смотреть высокомерно и нормально общаться с пожилыми людьми. И насколько мне известно , кофе пить на стойке нельзя.
3
1
April 14, 2024
Вчера - 17 окно, сотрудница очень недовольная. Очень неприятно. Нужно быть доброжелательнее, все-таки работает с людьми.
February 19, 2023
Отношение к клиентам наплевательское, если не сказать хамское!. Персонал составляют неквалифицированные женщины, которые кроме замученных фраз не могут ответить на вопрос. Пока сидела в очереди слышала только возмущения людей, которые с возмущением уходили из банка. Когда настала моя очередь я также наслушалась сумбурные фразы девочек о том, что мне теперь нельзя войти в личный кабинет сбербанка. Сначала они говорили, что у меня отсутствует интернет, хотя у меня безлимитный интернет и прекрасно работает. Затем я подключилась к вайфай сбергость. Опять девочки с длинными ногтями тыкали пальцами в телефон и говорили, что я отнимаю у них время. Потом предложили обновить Яндекс и отвернулись от меня разговаривая между собой. Я просила помочь мне , как пенсионерке, минут 20 , на что одна сказала - купите себе телефон с новой версией. Я пошла к начальнику банка , который насоветовал мне сто разных способов возобновить работу сбербанка на моём телефоне. Но почему то попросил что бы я сделала это сама и не в банке, так как их вайфай очень медленный. Короче обслуживание безобразное и отношения к людям наплевательское. Советую работникам этого отделения сбера взять пример у других отделений.Например на ул. Чехова, где девочка за 5 минут решила мою проблему, да ещё извинилась за сбербанк за причиненные мне неудобства.
5
1
July 10, 2024
Хорошее отделение всегда подскажут и помогут, электронная очередь идет быстро, операторы все адекватные
1
November 26, 2024
Грубое отношение к клиентам, наплевательское, только в лицо не матерятся
December 9, 2023
Спасибо за быстрое обслуживание, и решение вопросов. Добрые и вежливые сотрудники.
September 30, 2023
В этом отделении проводят операции, которые вы можете выполнить из телефона. Если захотите получить выписку, или справку, Вами начнут играть в футбол от окна к окну. Старший менеджер ни одного вопроса решить не может. Посещение 30.09.2023
November 25, 2024
Добросовестные сотрудники🤙 приятно общаться, все объясняют…. Спасибо вам так держать )
1
January 17, 2022
Сбербанк находится прям в центре города , очень удобное расположение имеет. Персонал всегда вежливый , помогут , ответят на вопросы. По времени ожидания тоже все меня устроило , буквально минут 5 ждёшь своей очереди . Спасибо вам за вашу работу !
3
2
November 15, 2024
Закрылся сегодня 15.11.24 на 2 часа раньше срока без объяснения причин
2
January 2, 2022
Благодаря электронной очереди, всё чётко, персонал отзывчивый, все проблемы решили быстро и профессионально, довольно просторное помещение и хорошее месторождение.
1
1
March 16, 2023
Отличное отделение Сбербанка.Но всегда очень много народа.Сложно найти парковку.Рекомендую
September 23, 2023
За все время посещений не видел каких-либо очередей. Быть может мне просто везло. Большое количество "окон", вежливые и отзывчивые сотрудники.
1
March 2, 2024
Большое отделение. Но и очереди огромные. Причем в любое время. Рекомендовал бы выбирать другие.
April 4, 2022
Стандартное отделение СберБанка, удобно расположено в центре города, есть парковочные места. Установлены уличные банкоматы, что делает доступными все операции в любое время суток.
1
November 16, 2024
Хороший персонал, быстро оформили
April 12, 2024
Все четко, но бывает много народу, приходиться подождать…
June 2, 2023
Не рекомендую, банк оказывает услуги по купле- продаже недвижимости, на которую мы затратили 4 часа времени. Но почему то не предусмотрен туалет и кулер с водой. При этом услуга не дешевая 23000. Надеюсь, что никогда не придётся пользоваться этим банком.
1
August 7, 2023
Недавно закрывал здесь ипотеку.Настолько профессиональные специалисты,что никогда не думал,что такие бывают.Быстро,безо всяких ошибок,вежливо.
3
1
April 6, 2023
Все звезды сотруднице Викторие. Она милая и быстрая.
В помещении душно было, хорошо что она быстро помогла решить вопрос.
1
January 24, 2022
Милые люди, чисто, удобно, быстро. Близко к станции. Парковка - не всегда можно найти место, но если недолго, можно поставить и поперёк. Автоматов штук 6.
1
December 27, 2024
Сотрудники хорошие 👍
November 5, 2021
Обычное, стандартное отделение, удобное расположение, вежливый персонал.
МИНУС это толпы посетителей, очереди. И график работы т.к. это отделение главное в городе Лобня необходимо сделать график работы ежедневно без выходных и праздников и до 22.00 часов.
3
3
July 13, 2022
Обслуживание хорошое, только почти всегда большая очередь, но она продвигается быстро. Сотрудники квалифицированные и всегда отвечают на вопросы любезно и помогают решать все вопросы.
1
1
November 15, 2023
Вечно куча народу ,половина окошек не работает ,даже заходить нет желания. Раньше при входе сотрудник стоял ,а теперь и спросить не у кого.
2
1
December 12, 2023
Хотелось бы чтоб банкоматы стояли не только на улице но и в помещении Сбера, на холоде руки даже в кнопки не попадают.
March 6, 2023
Не хожу туда и никому не советую связываться а данной фирмой в принципе.
Здесь вы не личность а данные на бумаге, которые передадут мошенникам в первые же сутки.
А слежка за вами через приложение, включая постоянные отсылается фото с камеры, это вообще отдельный разговор.
Цитадель дьявола - и это его филиал.
3
2
October 21, 2023
Всё на хорошем уровне,вежливо,быстро,профессионально.
June 6, 2022
Очень хороший офис Сбербанка, персонал квалифицирован, всегда обслужат быстро, все всегда помогут советом, если есть необходимость
3
1
February 8, 2023
Хожу в это отделение , так как ближе всего с микр Восточный :))) Хожу не часто , поэтому как бы все устраивает . Всё просто взял талон и сиди когда вызовут )) очередь идет быстро .
January 19, 2023
Отношение к клиентам очень хорошие. Время ожидания всегда все быстро. Персонал вежливый.
3
2
April 29, 2023
22 апреля я осуществила заказ товарав сбермегамаркете ,который спустя 2 дня молча отменили, 25 апреля я имела неосторожность осуществить новый заказ на подобный товар.№ 586703427 Дату доставку установили 28 апреля с 10 до 18. В назначеный день доставки мне пришло смс о том что доставка отменена и со мной свяжутся для согласования другой даты доставки.Со мной никто не выходил на связь, я сама связалась со сбермегамаркетом по данному вопросу, оператор колл центра технически не может ни в чем помочь, составила обращение о нарушении сроков доставки, данное обращение молча закрыли без каких либо комментариев, я опять связываюсь со сбермегамаркетом и получаю исчерпывающий ответ о том что продавец не отгрузил им на склад мой товар. Я связываюсь с продавцом на что получаю так же исчерпывающий ответ о том что 26 апреля мой товар как и многие другие заказы были отгружены на склад маретплейска сбермегамаркет .Я опять звоню в сбермегамаркет и отвечают что оказываются даааа продавец отгрузил но теперь проблема в сберлогистике и они виноваты в том что я не получила свою заказ.Я звоню в сберлогистику и получаю ответ о том что мой заказ к ним на склад НЕ ПОСТУПАЛ!!!!!!!!!!!!!!!Я опять звоню в сбермегамаркет и получаю ответ о том что нет, сберлогистика врут и они отправили в шарапово на склад мой заказ (рукалицо) Я уже начинаю звереть от такого "сервиса" и устаю быть футбольным мячом в неумелых руках сотрудников данной эко системы))))))))попутно всех звонков и недоразговоров были созданы 10ки обращений на которые я не получаю ответ.Данный товар был заказ для маленького ребенка на его день рождение , праздник испорчен так как и деньги заплачены и подарка нет. В таком случае я руководствуясь статьями 23.1 и 28 о защите прав потребителей требую от вас неустойку в размере 3% от стоимости товара, так же опираясь на ст 23.1 так же я имею право требовать неустойку в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день задержки.
Нервы вытрепаны, кошелек пустой, ребенок в слезах зато всё что с приставкой сбер в плюсе и с улыбкой.Я не ожидала такого "сервиса" в 21 веке и что бы инет магазин и курьерская служба имеющие одного генерального директора и не могли коммуницировать друг с другом это шок! Никому не советую связываться с данной компанией
2
September 1, 2024
Снимал на улице в банкомате деньги, всё работает 👍
September 24, 2023
Как же приятно приходить в банк и решать свой вопрос за считанные минуты! Не то,что раньше- стояли часами в окошко
1
June 1, 2022
Пришли сегодня обменять железные деньги на бумажные. Являемся клиентами данного банка. Сотрудница Кулагина Наталья Викторовна в 17 кабинке сообщила нам, что за обмен взимается комиссия 100 руб., т. е. вместо 700 руб. мне выдали 600 руб. При попытке поиска других вариантов обмена, нам ответили, что либо платите комиссию, либо ищите другой банк. Больше вариантов нет! После обмена позвонили по номеру 900 и оператор сказал, что оказывается до 300 руб. можно менять бесплатно!!! Сотрудница банка этот вариант нам не предложила, видимо из своей вредности, и на мой вопрос, что если я буду менять 100 руб.,то какая будет комиссия, тоже 100 руб.? Мой вопрос был проигнорирован вовсе. Хотя варианты, как потом выяснилось, всё-таки были... Очень не приятный осадок от посещения данного заведения.
4
September 25, 2023
В субботу лучше не ходить, народу много, кассы работают неоднозначно, жаль, не работает банк у пожарной части