Из плюсов, банк удобно расположен для жителей Берёзки, Катаямы, Нефтянки. 5 круглосуточных банкоматов, всегда работают, наблюдаю и пользуюсь несколько лет, сбоев не было. Сотрудники адекватные, мне помогали квалифицированно.
Минус главный и единственный, не дают пользоваться аппаратом для выдачи талонов электронной очереди, хотя он есть и работает, очевидно. Думаю, это нарушение должностых инструкций Сбербанка, но это именно происходит, каждый раз наблюдаю, как заставляют людей стоять в живой очереди, что очень неэффективно
Сбербанк - это чудесная страна, где даже на перекрестке можно застрять в очереди. Открываешь дверь - и попадаешь в мир, где время течет медленнее, чем на краю черной дыры.
Здесь каждый второй стоит в очереди, а каждый третий пытается найти выход. А когда наконец-то приходишь к окну, оказывается, что кассир забыл, как работает терминал.
И в это время в очереди происходит настоящий мастер-класс по саботажу: кто-то забыл пин-код, кто-то пытается снять деньги с карты, которой давно нет в системе, а кто-то просто пытается выйти, но его задерживают для проведения опроса об уровне удовлетворенности обслуживанием.
И наконец, когда настало время, когда пришла твоя очередь, тебе говорят: 'Извините, проблема с сервером, подойдите позже'. И ты понимаешь, что это не просто банк, это адреналин-парк, где каждое посещение - приключение.
Обслуживание замечательное. Коллектив дружный и работают все добросовестно. Очередей не создают. Быстро и оперативно решают любой вопрос. И круглосуточно работают терминалы, которые всегда в исправности. Молодцы!
Отличные сотрудники, всë подробно и понятно объясняют. Вызывают по талончикам, очереди не бывает. В помещении всегда чисто, есть удобные диванчики для ожидания.
Пришёл заранее отпросился с работы оставалось 30 мин до закрытия по карте и на табло (17:00там был) (17:30 закрывается) всё закрыто кроме терминалов спросил людей говорят закрыто позвонил в официальный банк там сказали что этот банк не работает он на ремонте и вот собираюсь уходить и вдруг дверь открывают выходят люди спросил что мне делать сказали что бы пришёл завтра они закрываются просто без слов
Обслуживание 5 из 5 . Очередей не замечено . Все отлично , но маловато полнофункциональных банкоматов . Персонал добрый ,отзывчивый . Уютная спокойная обстановка .
3
1
B
B M
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Не знаю какая ситуация в других салонах но этот салон оставляет плохое впечатление, каждый раз, когда бы я не приходил. Я уже несколько месяцев, как не могу взять свою карту, всё почему? потому что у них постоянно, как они уже привыкли говорить, "не работает сервер", "сбой сервера", " неполадки сервера " и т.д.
Там не то что есть очередь на окно, там ещё есть очередь на талоны. Не рекомендую именно этот салон.
Очень удобный зал с банкоматами, там их 6 или 5. Есть аппарат с кофе, но кофе там не очень. Это к банку не относится, так из-за него оценку не буду занижать
В банке по адресу Грозный Старопромысловское шоссе 23 самые приветливые и по какому бы вопросу я не обратилась к сотрудникам банка все очень быстро, оперативно решилось, а самое главное вежливость и компетентность сотрудника. Спасибо огромное!!! 🥰👍🏻
Большое скопление людей-клиентов. Низкая скорость работы сотрудников отделения банка, отсутствие технической поддержки при не рабочем оборудовании, использование талонов записи с частично рабочем оборудовании. Вывод: если есть вопросы, которые относятся к юридическим лицам-вам точно не сюда! Просто потерянное время
Отвратительная работе персонала. В любое время очереди, не меньше 15-20 человек. Электронную очередь специально выключают работники, выдают на свое усмотрение. Вечно нет инкассации для выдачи денег