Искренне признательна Паршиной Ирине Геннадьевне за помощь в решении моего вопроса!
Внимание, корректность, желание помочь и просто хорошее отношение.
Ирина Геннадьевна подсказала много интересного по современным возможностям моей карты Сбербанка.
Большое спасибо, Ирина Геннадьевна!
Вы настоящий профессионал и замечательный специалист.
С уважением Людмила В
Обновлённое отделение банка как с картинки. Сотрудники очень внимательные, вежливые. Большой поток клиентов, время ожидания бывает до 30 минут. Есть кондиционер, кофеаппрат, санузел. Всё для комфортного ожидания.
Впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к клиенту. Пришли установить приложение банка. Взяли талон и ждали ЧАС!
За этот час смешно было наблюдать за поведением сотрудниц. Работали медленно, долгое обслуживание, разговаривали между собой на личные темы, ходили туда сюда.
Когда мое терпение кончилось, Я подошла к сотруднице банка и спросила, на каком основании нас не приглашают уже час?. Она ответила, что "все ждут". Я ей сказала, что мы сидим уже час и, что люди которые приходят позже нас уже их обслужили и они ушли, а мы сидим. Ее ответ меня просто всбесил "ну, у них валютные операции", и ушла обслуживать другого человека. Спустя 5 минут эта же сотрудница взяла нам талон и нас тут пригласили. Со слов другой сотрудницы нашего талона у них нет в системе. Как так? На табло в зале написано "в очереди...." И наш номер талона. С горем пополам горе сотрудница установила приложение.
Такого отношения к клиенту, Я не видела ни в одном филиале СБЕРа. Полнейший бардак. Положительных эмоций от этого филиала НЕТ!
Ну, перенесли отделение, здорово. Мало того, что от остановки дальше, так ещё и предбанник с банкоматами теперь закрывается вместе с отделением! В 19:00 в итоге в районе гостиницы Калининград после семи ни одного банкомата! А людям, которые работают до 19:00, это ж офигеть как удобно! Спасибо!.. Хоть бы в Плазе сберовский банкомат поставили. Но нет! Какие угодно кроме сберовского. И это тот район города который оживает ближе к ночи. Все для людей!
Ужасная работа, сделали современный дизайн, но работают в режиме сбербанка 10 летней давности! Ничего не меняется ни кто не за,что не отвечает. Искал начальницу, что бы решить вопрос так ее нет, никто помочь не может…. Пришел получить доставку сберМегамаркета, краник 5х5, вес 50 грамм, они ее хранят ее на складе. Никто принести не может. Стоит Постамат, но нет. Ждем когда подойдет очередь по талону и принесут со склада. Уставшие и не заинтересованные работники. Сбер не меняеется… Потеря времени.
Очень удобно и быстро можно отправить посылку из Калининграда. Вообще из Калининграда проблематично отправить в другой город вещи( личные особенно!). Здесь же без проблем приняли, и доставили в Санкт-Петербург. Но, если несколько минусов- в коробку XL ( это самый большой размер из существующих в Сберлогистике) мало чего входит- например пуховик и пара ботинок и всё, больше ничего не войдёт. И огорчило так же ограничение по весу- посылку можно отправлять не более 10 кг. Хотелось бы больше вариантов по весу и объему коробок!
Дополнительно хотелось бы отметить длительность доставки- отпавляли вещи 22 декабря в Санкт-Петербург, часть приехала уже 11-14 января, но пары коробок ещё нет до сих пор на момент написания отзыва 21 января.
В целом Сберлогистика очень понравилась- быстро, удобно, недорого, предоставляют упаковку, можно заранее оформить все через личный кабинет и привезти на отправку.
Посетила данное отделение по вопросу кредитования. Специалист попалась плохо подготовленная, на дополнительные вопросы раздражалась и ответить не могла. В итоге позвала старшего менеджера, которая своей вежливостью тоже неотличилась. Была разочарована своим посещением данного отделения.
При переводе денежных средств с карты СБЕРа на свою карту в банке ДОМ РФ взяли комиссионные. Причина - не выполнена корректировка программного обеспечения после принятия ФЗ об отмене комиссионных. Прошу вернуть мои денежки и доработать ПО. Программиста вместе с начальником уволить.
Самое плохое отделение в центре города Калининграда. Обслуживание ужасно медленно, высокомерные, вальяжные, сегодня одна вообще сказала что она не будет меня обслуживать, пусть дома тогда сидит. Да, настроение было не очень, когда час голодный и уставший после работы просидел в очереди. Но, считаю недопустимо так говорить клиенту, я так никогда не говорила людям, которые были клиентами. В конце рабочего дня вообще все 10 человек не хотят принимать. Чтобы получить карту новую час ждала, всех вр4пели пропустила и всех позади. Вечно там "не слава Богу"
Хорошее место. Очень нравится обновление дизайна, банкоматов, появление постомата для посылок "сбер". Есть огромный минус по сравнению с прошлым местом, а именно доступ к банкоматом уже не доступен в 19:00 с понедельника по пятницу и до 17:00 в субботу, а про воскресение вообще молчу, так как выходной. Отсутствие круглосуточных банкоматов очень сильно огорчает. Также можно купить кофе и продукцию "Сбера".
Оформила кредитную карту в приложении. Для получения пластика обязали явиться в офис банка, доставки нет. При выдаче карты сотрудник банка предложил оформить страховку и получил мой отказ. Передал планшет для подписания в получении карты и мило улыбнулся. Через несколько дней открыв приложение и посмотрев историю операций обнаружила подключенную страховку в день обращения в банк. Отключить - только обращаться в банк. Видимо для того, чтобы снова втихаря подключили дополнительные платные услуги.
Читайте внимательно все документы в электронном и бумажном виде, не уходите от специалистов, пока не проверите историю операций. За вашей спиной и без вашего ведома снимут деньги и за ваш же счёт получат премии.
Много новых банкоматов, удобное место рядом с автобусной остановкой и Плазой. Сделали отличный ремонт, хоть и перенесли местоположение чуть дальше. Из минусов могу выделить, что раньше доступ к банкоматам был круглосуточный, а теперь какой-то непонятный бред с расписанием
Зашла заплатить налог, девушке в руки отдала квитанцию. Девушка не смогла по квитанции провести платёж. Второй платёж она не всю сумму погасила. И теперь из-за 24 копеек мне опять придётся идти в сбербанк. Мне не понравилось. Я не советую. Лучше самим через приложение.
Удобное расположение отделения сберлогистики недалеко от работы.
Сотрудники работают оперативно и по делу. Правда, 3 раза предлагали мне одну и ту же кредитку- которая мне не нужна была..
Товары упаковываются бережно и аккуратно.
Разочарование.
У меня есть счета/карты, как физ.лица, так и ИП. Чтобы досрочно закрыть кредит на Сбер бизнес, надо пройти 7 кругов ада. . Сначала надо подать заявку (внимание!)обязательно через компьютер, через приложение нельзя!!! Заявка принимается только на даты внесения очередного платежа по кредиту!! Теперь надо обеспечить полную сумму. Перевести ВНУТРИ банка деньги тот ещё геморрой!!! С карты на карту нельзя (с физ лица на бизнес- один и тот же банк и человек!!!) потому что зачисляется 5 дней и в нужный день денег может не оказаться!!! То есть в личном кабинете сумма отображается, но на счету ее нет!!! При этом банк снял 1 процент от суммы перевела!!! Но физически денег нет на счету и кредит не списывается!!! Оператор предлагает перевести на бизнес счёт деньги! Делать нечего - перевожу! И снова списывается 1 процент!!! Как так?!!!! Внутри банка, один и тот же человек!!! Перевожу. И жду....очень долго жду. Ну почему так все сложно?!!! Почему без этого всего геморроя я не могу закрыть кредит в тот день, когда у меня появилась возможность?!! Не ждать неделю, не платить проценты, пополняя бизнес счёт, не платить лишние проценты по кредиду за эту неделю ожидания!!! Разочарование, а не банк!!!
Отличный ребрендинг получился, комфортное место, обращался парк раз и все разы, не то попал на хороших спецов, не то там 100% грамотных в своём деле специалисты!
Сбербанк на Шевченко просто ужасный ужас!!! Отношение к клиентам никакое, обслуживание 0,0 ; персонал ходит друг за другом и смеётся: им весело. Взяла талон , ждала 25 минут пока мой номер вызовут но его не вызывают.Вызывают людей, которые пришли позже меня. Обратилась к одной из сотрудниц она сказала ждите.... Я ушла так и не решив свой вопрос. Отношение конечно: " ни в сказке сказать, ни пером описать" .Моя оценка работникам 0,0 так как они ничего не хотят делать.
Отличное отделение: современное и функциональное. Ожидая, можно выпить кофе. Работают кондиционеры. Сотрудники внимательные и профессиональные. Обслуживаюсь только в этом отделении.
Очень нравится сотрудничать со Сбербанком. Очень много офисов и банкоматов не только по России, но и по нашей области. Очень удобный и понятный сайт, ничего искать не надо, всё понятно. Быстрые платежи, приятные сотрудники. Самые низкие проценты по кредитам. Всем советую. Не знаю, как будет дальше, но надеюсь, что только лучше!!!!
Хочу дать отзыв в целом на весь Сбербанк, а не на данное отделение. Так вот, Сбербанк - это самый худший банк в России. Банком его даже трудно назвать. Обычная ГБшная контора, по сбору всех твоих личных данных. Мало того, что этот "банк" украл у наших граждан миллионы советских рублей, так сегодня он только усложняет жизнь нашим гражданам. Сотрудничает с ОВД и без моего ведома взымает с меня штраф. И ничего доказать нельзя. Вклады - по самой низкой процентной ставке в стране. Кредиты - по самой высокой в стане ставке. Ужас.
Оставили приятное впечатление. Давно не был в офисах. Понравилось, что убрали официоз. Все как то по простому и быстро. Получение карты заняло 20 минут
Отличный Сбер. Давно пора переходить на новый уровень. Всё сделано для людей. И обслуживание сразу как-то изменилось в лучшую сторону. Я думаю людям приятно работать в комфортных условиях. Так держать🤝🏻
сортировка г калининград работает отвратительно посылка лежит уже 10дней звонил на горячую линию почта россии назвали очень много отмазок жалобу писал что-то зашивелилось потом через 2дня все заглохло