Sberbank
Заезжайте за автовыгодой в офисы Сбера: ОСАГО с выгодой до 70%
Learn more
Address
Contacts
8 (800) 555-55-50
Show phone
Business hours
Closes in 14 min
Directions
Киевский
163 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Office type:for corporate clients, for private persons
Regulation number:1481/1948/912
Loans to individuals:autocredit, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:26.01.2025
Advertise your business on Yandex Maps
136 reviews
October 28, 2024
Моё очередное посещение офиса Сбербанка в посёлке Киевский состоялось во время "Монетной недели" Центрального банка, завершившейся 20 октября. По условиям Центрального Банка, в этот период уполномоченные офисы банков должны принимать к обмену на купюры монеты без ограничений по количеству и без комиссии. К моему удивлению и негодованию, в данном офисе мне предложили осуществить обмен монет на купюры только с
комиссией - якобы в соответствующее программное обеспечение не были внесены изменения. Как это возможно, чтобы Сбербанк нарушал условия установленные ЦБ?!
Второе разочарование ожидало меня, когда я вознамерился открыть банковский счёт на имя своей внучки. Операционист, если я правильно помню, по имени Наталья, сообщила мне, что такие счета могут открыть только клиенты в возрасте до 70 лет, а мне 71. На недоуменные вопросы был короткий ответ "так установлено банком".
Я в день посещения направил отзыв в Сбербанк, мне позвонили с "горячей линии" и недоумевали вместе со мной: при обмене монет на купюры уполномоченный офис Сбербанка не должен был взимать комиссию, и никаких ограничений на возраст вкладчиков при намерении открыть вклад на имя внучки не существует.
Думаю, вышестоящим организациям Сбербанка следует разобраться с изложенными фактами, ибо Сбербанк выглядит, по моему мнению, не лучшим образом.
Банку вообще - это уже за рамками замечаний к офису - следовало бы подумать о большей клиентоориентированности.
Я обслуживаюсь и в других банках, и нигде нет правила, что заказ наличной валюты со своего счета клиент может произвести только при личном посещении банка - другие банки принимают такие заказы по телефону, не заставляя клиента лишний раз посещать банк.
Кэшбэк другие банки выплачивают не бонусами "Спасибо", а в денежной форме, что тоже гораздо удобнее клиентам.
В общем, полагаю, что Сбер проигрывает конкурентам по целому ряду важных позиций.
Надеюсь такое положение может быть исправлено.
1
September 8, 2024
Большое отделение сбербанка. Много окон. Грамотные операционисты. Удобный подъезд. Есть пандус. Зал с банкоматами открыт и доступен. Надо только приложить карту для входа.
1
January 31
Максимально отвратительное отделение, нужно было решить срочно вопрос по кредиту, требовалось присутствие руководителя для проведения операции. Приезжал 2 раза и его оба раза не было на месте. При проверке документов сказали что нет того, что никогда не требовалось в другом отделении, отношение к клиентам - не помочь решить ситуацию, а найти какие-то причины гонять его туда сюда просто так. Приезжал 29 и 31 января в рабочее время, где был руководитель в это время?