Sberbank
184 reviews
December 9, 2024
Это какой-то ужас. Первый раз делаю карту, не сказали какой пинкод, не предложтли именную карту. Мобильный банк не сделали, тоесть я скачала приложение когда была в банке, и мне сказали что я смогу сама полностью все сделать в приложении.
Еще пока ждала свою очередь час прошел(до меня человека 4 было), и пока делали карту еще полтора наверное. Еще какая-то женщина стояла над душой все время пока мне делали карту.
1
1
August 21, 2024
Клоака советского союза. Если вы хотите стоять в очереди - приходите сюда. Пришел сюда поменять мелочь из копилки дочки, взял талон, отстоял в очереди. Подошел к окну, сотрудница ошеломляет: так вам не сюда, вам в кассу! Говорю хорошо, переключайте в кассу. А что нельзя было сразу дать талон в кассу? нет нельзя. Ну ладно, стою, жду. Кассир сидит напротив и никуда не торопясь занимается своим делом. Меня кассир просто игнорирует, как будто я не существую! 🤣 Есть много окон и направлений, отделов, но никто никуда не торопится. Кассирша теплая и медлительная. Идите в другой филиал.
1
January 10
Нормальное отделение, но правда мне накосячил при оформлении, да и моим знакомым в том числе.
Помещение удобное и просторное, в целом уютное.
March 29, 2024
Плюс - рядом с домом.
Минус - часто меняются сотрудники и многие из них не совсем компетентны. Много окошек, но чаще работает два,
долгое ожидание очереди.
После последнего отзыва прошло время, но становится, к сожалению, всё хуже. Неопытные, не обученные до конца сотрудники. Очень обидно, что филиал так испортился. Куда делись бывшие работники?!
3
November 3, 2024
Отзывчивый, вежливый персонал. Все быстро, доходчиво объяснили. Спасибо за работу.
November 10, 2023
Подробно ответили на все вопросы и помогли с решением текущих вопросов. Отзывчивые и приятные девушки. Чистый и комфортный офис, наличие большого количества банкоматов, которые минимизируют время ожидания
3
1
March 17, 2024
Удобно расположеное отделение сбербанка. Хороший отзывчивый персонал, всегда все объяснят, помогут, подскажут.
1
January 24
Обычное отделение, в основном всегда долгое ожидание в очереди. Много банкоматов - это плюс.
August 15, 2024
Удобное расположение. Вежливый персонал. Всё хорошо.
January 19, 2024
К сожалению, это отделение не вызывает уважения.
Начало работы с клиентами 9.30..
Это почему?
Лично мне не донесли всю необходимую информацию при открытии счета..Использовать счёт не могу....
При мне, молодая оператор,не помогла пожилой даме снять сумму денег, просто по незнанию и когда более опытная коллега,указала как это делается, то молодая не потрудилась вернуть клиентку, хотя пожилая дама была ещё в зале...
Оператор может "сидеть " в телефоне, не нажимая кнопку вызова следующего клиента, хотя зал полон народу....
И тд....Я ,лично, старуюсь туда не обращаться. Хотя мне удобна локация отделения
1
February 13, 2024
Работа налажена грамотно, каждый сотрудник может решить твой вопрос сам или перенапрвит к более компетентному. Терменалы всегда в рабочем состоянии. Рекомендую. Помогут, подскажут или окажут помощь.
1
July 28, 2023
В целом, обычное отделение сбербанка, свою работу выполняют, с банковскими вопросами помогают
Но вот сберлогистикой в данном отделении не рекомендую пользоваться :) Мою посылку потеряли, трекер уже не отслеживается, а я ее не вижу уже как 3 месяц. Сбербанк молчит, получателю сообщили, что посылка отправилась обратно к адресанту (т.е. ко мне), но я ее так и не получила обратно. К слову, получатель ее тоже не видел в глаза :) Сначала посылка 5 дней отправлялась, затем она пришла в отделение сбербанка получателя, но не пролежав там и нескольких часов, отправилась ко мне обратно, но так и не доехала
Скажу еще, что талончики на отправку посылок они также неохотно берут, один раз сидела около 30 минут
Так что подумайте, нужно ли Вам оно. Та же почта России доставляет лучше и быстрее
June 21, 2023
Постоянно обращаюсь в это отделение Сбербанка. На мой взгляд, это лучшее отделение. Прекрасные сотрудники, профессионалы своего дела. Работают оперативно, всегда дадут нужную консультацию, а главное с уважением и пониманием относятся к клиентам. Большое спасибо специалистам этого отделения!
3
1
June 10, 2024
Удобное расположение, хорошие сотрудники, вот только в очереди сидеть совсем не радостно и летом в жару могли бы включать кондиционеры - очень душно сидеть в помещении
July 12, 2024
Отказали в установке приложения сбербанк на айфон, так как у них сломано оборудование для установки. Предложили обратиться в другое отделение. Не думала что это вызовет такие сложности
2
September 16, 2023
Сделали карту. Все очень быстро, очереди мало. Сотрудники приветливые , и всегда готовы помочь. Также в помещении очень чисто .
April 28, 2023
27.04.23 обратилась в Сбербанк с целью решить вопрос по картам, у которых заканчивается срок действия.
Попала на прием в окно N1, вместо решения вопроса, девушка операционист весь прием навязывала кредитную карту, как настоящая цыганка с базара, потому как все вопросы по решению
моей проблемы прерывались рекламой кредитки и навязыванием этой карты. Только, когда я повысила тон и попросила пригласить руководителя, она от меня отстала с большим недовольством, пытаясь ещё и нахамить из под носа.(позже всё-таки пришло смс сообщение о подтверждении кредитки на 195 000 руб)
Так же операционист утверждала, что карты, по которым я обратилась платные, четыреста с лишним рублей в год(о чем я услышала впервые)и как происходит списание за обслуживание я не могу увидеть нигде, в Сбербанк онлайн это ни как отображается. (Зато ее кредитка бесплатна всегда)
Я посмотрела в настройках тарифы по карте, обслуживание бесплатно.
Вот кто у вас там работает???
Моя проблема осталась не решена.
Теперь для посещения отделения банка в следущий раз, надо заранее готовиться, чтобы
с порога дать утвердительный отпор ''коршунам-операционистам''
и вместо их навязываний ,максимально приложить все усилия для решения своего вопроса!
June 12, 2023
пользуюсь мобильной версией, но по надобности изредка захожу. Очередь электронная, ожидание недолгое и диваны чистенькие, обслуживание вежливое. Банкоматы установлены в отдельном помещении от операционного, при входе, проблем с ними не замечал.
3
April 16, 2024
Самое ужасное отделение!!!! Никого нет, а ожидание по 30-40 мин. Персонал не работает по графику, начинают принимать только в 9-30!!! вместо 9.
1
January 1, 2024
Раньше получше было отделение. Сейчас сотрудники в отношении к клиентам оставляют желать лучшего. Ни одного нормальнопонятного ответа на вопрос. Проще отправить на горячую линию.
May 5, 2023
Стандартный филиал рядом с домом. Обслуживание по талонам быстро и без очереди. Много банкоматов, все работают. Персонал внимательный и добрый.
February 23, 2024
Обслуживаюсь только здесь. Персонал всегда ответит на вопросы и доступно разъяснят
1
2
December 2, 2024
Быстро,качественно обслужили
November 9, 2023
Хороший банк!
Все очень быстро! Получал карту сбербанка и получил её за 20 минут!
Отличный банк! Советую
1
May 5, 2024
Сотрудников ходит много, а кассир в отделении один и тот еле обслуживает, 45 минут на человека. Больше часа в очереди.
4
1
March 19, 2023
Очень приятный персонал, отличный сервис, работа банка налажена, так что много времени не тратишь. Сотрудники очень сдержано и приветливо консультируют по вопросам клиентов.
2
1
March 14, 2023
14 марта обратилась в офис для распечатки реквизитов с печатью банка. Работает как бы 3 окна, НО, в окне 7 сотрудник из другого филиала, у которого нет доступа к программам, соответственно, обслуживать она не может никого. И вот вся очередь сидит и слушает как в работающем окне женщине предлагают открыть вклад, рассказывая по 10 раз о всех бонусах ее ожидающих. Вопрос, почему выводят сотрудника и не обеспечивают работоспособность? Что за безобразие! Я провела в очереди, что бы просто распечатать реквизиты за мои же 200р, 40 минут!!!
1
1
January 9
Сплошь непрофессионализм и некомпетентность
December 19, 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам хорошее. Персонал вежлив. Время ожидания 5-10мин.
1
September 14, 2023
Пришла первый раз, решили все мои вопросы буквально за 5 минут, было очень приятно, что работают прекрасные девушки, не на «отвали». Спасибо, 10/10
March 7, 2024
Операторы-знатоки своего дела. Спасибо оператору Валерии, очень помогла.
1
June 24, 2022
Очень хороший филиал Сбера. Все сотрудники на своем так сказать месте. Они понимают что и зачем делать. Персонал добродушен и вежлив. Внимательно выслушать и порекомендует именно то что вам нужно. Очень давно пользуюсь этим филиалом,и ещё не разу не было чтобы не помогли. Советую...
1
2
April 6, 2024
Снаружи всё разваливается, как будто-то на дворе не 21 век. И персонала мало. Можно прождать час и более
August 11, 2022
Банк понравился. Доброжелательное отношение к клиентам. Очень грамотный и вежливый персонал! Время ожидание очереди незначительное. Имеется несколько банкоматов. Банк работает и в субботу.
3
October 10, 2022
Добрый вечер всем! Пришел в филиал забрать дебетовую карту, выдали даже ничего не объяснив, как пользоваться приложением. Но очень настойчиво пыталась оформить кредитную карту. Я так же настойчиво отказался. В оформлении карты допустила ошибку, переписывая адрес проживания из паспорта. Оформлял в "1"окошке, понимаю конец рабочего дня, но можно было отнестись к работе ответственней !
3
March 20, 2023
Гадкое место. Персонал вводит в заблуждение, что бы заработать побольше денег. Время ожидания очень большое. Персонала очень мало. Работники из других филиалов. Многого незнают. Обходите стороной, сэкономите время, нервы и деньги!
3
2
June 22, 2023
Постоянно как не придёшь, приходится сидеть по пол часа, всегда работает один оператор, обслуживают долго одного человека, почему нельзя посадить ещё операторов, особенно в час пик вечером.
1
December 12, 2022
Хороший офис, быстрое обслуживание, вежливый персонал, несколько круглосуточных банкоматов.
1
March 8, 2024
Если операторов много ,то обслуживают быстро .Иногда приходится долго ждать .
July 5, 2024
Люблю это место, приобрела там себе банковскую карту
1
October 12, 2023
Очень вежливой обслуживание. Быстро. Всё прекрасно.
1
March 12, 2024
Рядом живу так что 5 звезд а так все круто
1
November 20, 2023
Регулярно пользуюсь услугами. Отзывчивый персонал.
1
May 26, 2024
Хороший банк, культурный персонал
February 28, 2024
Очень внимательный обслуживающий персонал
May 29, 2024
Специалистов мало, одни стажёры, постоянно очереди
2
1
July 14, 2022
Обслуживание, отношение на уровне, персонал вежлив и внимателен, ожидания практически нет, банкоматы круглосуточно
3
July 30, 2024
Очередь постоянно. Не быстро!!
May 2, 2024
Долгое ожидание , работают лишь 2 окна из 10
1
March 15, 2024
Все хорошо,но есть время ожидания.
1