Sberbank
494 reviews
January 20, 2023
The bank staff is kind but there hard to find parking.
2
September 27
Во первых на входе нет сотрудника, который мог бы помочь тебе в терминале с талонами, во вторых на все окна, а их не меньше 14 сидит всего лишь от силы 5 человек, ну а в-третьих ждешь своей очереди, через 20 минут вызывают сотрудника на окно для работы с тобой, ты соответственно подходишь, а его нет и нет. Идешь разобраться в чем дело, и в этот момент вызывают на то же окно, другой талон🫣
В итоге услуга была не оказана, спасибо
October 13
Ну здесь много недостатков, не все стараются. С периодичностью , как не прийдешь, слышишь крик на посетителей стареньких пожилых людей! Постоянно какие-то недочеты. Руководство надо не сидеть в носу ковыряться, а контролировать своих подчинённых!!! Полчаса простояла у окна с вызванным номером напротив кабинета руководства, встань поинтересуйся, почему клиент стоит.
July 27
Крайне неприятное впечатление) Очень злобные лица у всех, на вопросы отвечают так, будто я к ним домой пришла) все-таки сфера обслуживания должна иметь какие-то нормы общение с клиентом - это ваша работа, вас туда никто силками не затаскивает, не нравится работать с людьми, так надо уезжать в лес)) А то у тёть в окошках лица приглашенных звезд)))
Итого: обслуживание 0/10, персонал 0/10, отношение к клиентам 0/10, если можно было бы поставить ноль звезд, я бы поставила :)
3
2
June 6
Рядом с домом наш банк - все нормально,все сотрудники раьотают быстро четко и профессионально! Замечаний нет! Очень хорошо,что все рядом!
March 27
Парковка, широкий спектр услуг, большие помещения, эл очередь. Практически нет очереди. Есть сейфовые ячейки. Выгодные обменные курсы (отличаются от других отделений- сам удивился). Удобно добраться на автомобиле
September 6
Всегда быстрое обслуживание. Ни разу не приходилось в этом отделении стоять в очередях и чего-то ждать. Красивое здание. Сбер тут находится очень много лет. Кажется не меньше 20
December 3, 2023
Просто восхитительная организация, очаровательный персонал, делают все, быстро и грамотно с огоньком! Все очень прилично и достойно восхищения. Рады каждому клиенту!
3
April 27
Небольшой уютный офис Сбера. Персонал всегда вежливый. Очередь, электронная, двигаеться быстро. Помогли настроить приложение Сбера на телефоне. Спасибо.
1
February 2
Удобный банк, отдельное здание.
Через дорогу есть платная парковка. Правда, раньше была бесплатная, но это терпимо. Внутри всё более менее также. Так же много людей, так же нет воды, если попить или запить таблетку. Правда, если попросить, принесут. За это 5 баллов.
1
September 7
Отделение Сбера головное. Очень приличнл все. Людей, как правило, немного. Если надо решить важные вопросы, то советую. Надо только найти место, где припарковаться.
March 14
Очеееень медлееннно, пришел не в самое популярное время, но очередь в кассу большая, а все потому что она работает ооооочень медлеееенно.
Нет человека с талоном?! ничего, мы подождем его минуток 10, куда спешить :)
Работает только 1 касса.
Молчу про то, что пенсионерам предлагают вклады под 10 процентов, когда ключевая ставка 16!!!
Отвратительно.
из плюсов - отдел сбербанк премьер, который работает.
1
March 10
Дружелюбный персонал с отличным чувством юмора. Попал вечером накануне праздника, было безлбднл и очень быстро закрыли мою задачу, есть Парковка крошечная)
July 30, 2023
Расположен удобно. Парковку рядом найти можно. Весь спектр услуг представлен. Последнее время приходиться долго ждать. Окошек много, но работают 3-4 специалиста, да и те периодически либо уходят, либо зависают с техникой.
1
May 20
Впечатление плохое, особенно от Королевой Ларисе Алексеевне. Стала спорить, обслуживать отказалась, отправила к руководителю, руководитель оказывать помощь не спешил, пришлось ждать очень долго, пока не решили вопрос.
"Клиент всегда прав" - это не про Королеву Л.А.
Ещё учиться и учиться работать. Увы.
October 4
Хочу сердечно благодарить Наталию Беспалову, зам руководителя офиса Сбербанка № 9038/01697 на улице Бутлерова, 30А. Уже не первый раз обращаюсь к ней за помощью. Всегда отвечает вежливо и быстро решает вопросы. В отличие от других сотрудниц. Не буду называть их имена. Сегодня опять столкнулся с откровенным хамством. Вот мне интересно. В СССР я долго пожил. В декабре мне исполнится 70 лет. А вот откуда такое советское поведение у молодых сотрудниц этого офиса? Я открыл здесь счет (сберкнижку) в 1976 году, но никогда раньше не слышал столько грубости, как сегодня от молодой девушки. Удивительно. Ведь, по идее, за ней должна наблюдать камера. Ни людей, ни Бога не боятся.
September 11, 2023
Сбер как сбер . расположен наверно он максимально не удобно . Для пожилых людей только автобус только хард-кор. Как функциональная и мультикластерная структура он .... Банк , современный , опрятный , без очередей . Персонал и его работа выверена и работает . Сбер - комбайн на страже комфорта .
1
July 3
Некомпетентные работники, неверно выдают деньги и обвиняют старого человека, что он виноват. Пришлось час ждать. Очередной сбой какой то, провести операцию они не могут...а притензии к клиенту! Бестолково
September 18
Офис как и любой в этом городе . Все чисто , банкоматы работают , постаматы тоже.
March 11, 2023
Благодарим всех сотрудников этого отделения Сбербанка! Это внимательные, отзывчивые, компетентные специалисты,готовы всегда помочь, разъяснить. Работают быстро, четко, без очередей. А ещё мы очень любим это отделение за удобство расположения, за внешнюю эстетику, за опрятность внутри. Благодарим!
4
March 1
Это мой сбербанк! Я клиент этого банка, и мне все нравится, обслуживание нормальное, особенно одна девушка очень хорошо и любезно все объясняет, не знаю, увы, ее имени! 😊 В зале чисто, просторно.
3
November 30, 2022
Отличное отделение Сбербанка. Чисто и тихо. На входе вас встречают один- два представителя банка и готовы оказать вам любую помощь. Очень приветливые. Отношение радушное. Обслуживание быстрое. На третьем этаже есть обслуживание Премьер банка для vip клиентов с индивидуальным менеджером. Очень удобно все вопросы решаются за считанные минуты.
2
July 22, 2023
Качественное быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты, пользуюсь услугами сбер бизнес и премьер обслуживанием, доволен. Проблема только с парковкой.
1
April 25
Подавали документы на регистрацию юр.лица и два раза пришел отказ. Причиной отказа является предоставление документов с нарушением требований. Неквалифицированные сотрудники отделения, потеря моего времени. Обращаться в данное отделение больше не буду.
1
3
January 18, 2023
Руководитель сектора по работе с юр.лицами Лакутинова Людмила просто молодец! Профессионал и отзывчивый сотрудник. Сервис просто на 5+. Предвосхищала все всплывающие вопросы начинающего ИПшника и проконсультировала по всем банковским нюансам и работе! Я в диком восторге. Чего нельзя сказать о персонале 1 этажа куда почему-то пригласили по талончику по вопросам малого бизнеса. Там некомпетентные сотрудники.
2
November 6, 2023
03 ноября 2023 года в отделении премьер на ул Бутлерова, д30,- меня продержали шесть часов с 10.30 до 16.30, ОТВРАТИТЕЛЬНО. Комп у сотрудницы не работал, хотя она сама договаривалась о встрече ещё 01ноября 2023 и могла отремонтировать технику либо использовать др рабочее место, а 03.11.2023 были свободные раб места. Закрыли 2 вклада, которые могли бы продлить по более высокой ставке, оформили договор страхования и предложили подписать не предусмотренный ничем документ.там сменился состав отд премьера и их руководитель. Раньше ничего подобного не было. Может специально так долго оформляли, чтобы подсунуть лишний документ на подпись. В результате предполагаю (может зря) мошеннические действия, очень волнуюсь и обращусь в полицию. Будьте начеку, не теряйте бдительность с новыми сотрудниками премьера.
2
March 13
Специально приехала к открытию, срочно нужно было, указано в графике работы с 8:30 и о чудо отделений Сбера, бумажка а4 на стекле с режимом работы с 9:00. Целая очередь людей стоят и ждут открытия. Можно как-то обновлять информацию о работе своих отделений, если указываете точку на карте Яндекса. Вы же не ИП ромашка!
October 31, 2023
Огромное спасибо Беспаловой Наталье и Юлии Кретовой, за помощь , потратили много времени на поиски моей заблокированной карты.
С хорошим настроением, приятно общаться.
Спасибо Вам за человеческое отношение.
1
October 21, 2023
В большинстве своём пользуюсь банкоматами, удобная локация, отдельная комната 24/7, летом работает кондиционер, зимой тепло. Рекомендую.
1
July 30
Полный непрофессионализм, не смогли оказать услугу, которую в другом офисе сами предложили и сами оформили.
1
July 4
Приятное спокойное отделение, видимо потому, что метро нет рядом)
February 26
Хорошее отделение. Операционисты и клерки работают профессионально. Компетентные начальники. Все вопросы решил быстро. Не только я, но и сын.
1
July 18, 2023
Отвратительное отделение! Отвратительное обслуживание! Отвратительное отношение! Не ходите сюда если вам ваше же время дорого! Ровно 1,5 часа понадобилось чтоб просто получить справку для посольства! И это при пустом отделении-сотрудников не было! Кассир 2 раза отлучался на пол часа за это время! Сотрудник -полная женщина -абсолютно не умеет общаться,сидит с надменным видом,грубит бабушке моей,которая плохо говорит на русском!
Внес миллион,чтоб получить справку для посольства- в итоге не смог их получить обратно! Хотя нигде нет таких правил-в сбере в том числе! Не отделение а конторка какая-то!
April 3, 2023
Очень хороший банк. Сотрудники приветливы, помогут всегда соориентироваться по возникшим вопросам. Удобное расположение, банкоматы в круглосуточном доступе. Время ожидания всегда разное, но более 15- 20 минут, не приходилось ждать.
5
April 19, 2023
Отличный, вежливый персонал, нет очередей, тихое спокойное место. Взял талончик и тут же вызывают в окно. Удобное местоположение. Учитывая количество организаций вокруг на местных жителях не отражается загруженность
2
October 25, 2023
Удобный офис. Есть и специалисты и по физическим и юридическим лицам. Через дорогу есть парковка, всегда можно припарковаться.
3
December 14, 2023
Посещал отделение для юрлиц, очень квалифицированный персонал, все сделали оперативно!
2
June 6, 2023
Бардак. Колхоз. По выданному в терминале талону специалист не сумела принять заявление и переоформить доп.соглашение,в связи с изменением реквизитов организации, направила к другому специалисту. Другая специалист не знает , как переоформить такое соглашение ,консультировалась со старшим специалистом, консультация ей не помогла.
,Предложила мне попробовать. Заменить такие реквизиты в личном кабинете организации. За что не компетентным сотрудникам отделения (филиала) Сбер платит зар.плату?
Я до сих пор в этом филиале,с 12:47 час. по настоящее время 14:40 час, сотрудники не компетентны,продолжили выяснять друг у друга и в других отделениях Сбера какую форму заявления нужно оформить. Рассказали мне о варианте самостоятельного обращения к персональному менеджеру. Когда я потребовал оказать услугу в этом банке,но запросили у меня обновленные реквизиты на email , через 25 мин распечатали их и попросили заверить подписью, затем отправили их менеджеру на удалёнке, это его компетенция) оказывается, с их слов. Менеджер, когда закончит формировать корректирующее заявление- неизвестно. Ждём.
2
February 12
Прекрасный филиал. Всегда приветливые сотрудники. Быстро и качественно
September 1, 2022
Удобное месторасположение(рядом остановка автобусов),просторное помещение. Обслуживание юридических и физических лиц разведено по этажам. Вежливый персонал. Отзывчивые и компетентные руководители.
August 10, 2022
Сбербанк расположен в красивом, просторном старом здании. Персонал вежливый и приветливый. Чисто, тихо и комфортно. На втором этаже для юридических лиц отдел.
1
1
May 9, 2023
К сожалению, не удалось воспользоваться их услугами по выпуску эцп, так как у них зависла система. Обратите внимание: парковки у самого банка нет! Рядом есть платная, через дорогу. Если едете ненадолго, имеет смысл парковаться там, недорого. Лучше, чем встать где попало, а потом придёт штраф или заберёт эвакуатор.
May 26
Профессиональные и доброжелательные сотрудники
3
April 12
Большое отделение Сбербанка. Много рабочих мест, но, похоже, штат неполный, так как обычно работают всего три или реже четыре окна. Обслуживают медленно. Очень медленно. Понравилось, что работницы очень вежливые и выдержанные. При мне двум дамам долго объясняли что-то про доверенность. Ни разу сотрудница не повысила голос. Молодец!
July 7, 2023
пользуюсь этим отделением только чтобы выпустить ЭЦП для ИП, расчетный счет в этом банке не открыт. все проходит довольно быстро, конечно есть проблема с парковкой там, но в целом не критично. отделение просторное
February 17, 2023
Открыла новое ООО. Пришла по рекомендациям менеджеров (которые звонили) в это отделение для открытия расчетного счета ООО. Меня проинформировали, что Сбербанк работает до 19-30!!! Пришла к 18-35. Все работники сидят со скучающими лицами, много пустых окон. Клиентов немного. Расчетный счет не открыла, т.к. этот отдел работает до 18-00!!!! Пошла к руководителю. Руководитель в каком -то забытьи и со скучным лицом ответил мне, что приходите в понедельник с 9 часов утра. Вопрос: Сбербанку настолько не интересны клиенты, что совершенно не организована работа, четкой информации по режиму работы нет, или предоставляется не правильно! ПРИНЦИПИАЛЬНО!!!! Расчетный счет в СБЕРБАНКЕ открывать не буду! И другим не буду советовать!
3
February 22
Приятный вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Молодцы.
December 24, 2023
Отделение для бизнеса очень тихое и спокойное, всё оформили быстро и чётко.
March 10, 2023
Нравится, что есть круглосуточные банкоматы, вход по карте. Чисто, просторно. Сотрудники всегда вежливые.
1
1
August 29, 2022
Прекрасное обслуживание, решила все вопросы с менеджером. Все очень понравилось! Рекомендую к посещению. Просторный зал, нет очередей, все оперативно и профессионально.
3