Регулярно бываю в этом офисе. Регулярная проблема с банкоматами и терминалами: то не берут наличные, то выдают только 5000-тысячными купюрами, то ещё чего.а сейчас здесь вообще всего три банкомата, ибо вместо банкоматов поставили постаматы СберЛогистика
Доброжелательный персонал готовый всегда помочь. Мне помогли оплатить ипотеку без платежки, по отчету-выписке определители номер счета и произвели пополнение
Плюсы: расположение в центре. Плюсы на этом заканчиваются.
Минусы: нет парковки или хотя бы парковочного кармана, находится на улице с односторонним движением - не всегда удобно подъехать; не доступен для людей с ограниченными возможностями - пожилых с больными ногами, инвалидов, мам с детскими колясками (да-да, им тоже бывает надо в банк) - т.к. в помещении на входе находятся только банкоматы, а любые более важные/сложные действия должны производиться в зале на 2 этаже (ну или жаловаться руководству на 3 этаже), а лестница - достаточно крутая и создает непреодолимые препятствия.
Те "дамочки", которые поставлены помогать в холле - скорее мешают, т.к. постоянно новенькие и вечно "ой, я сейчас уточню". И, наверное, из-за работы в самом центре города - у них вечно гонору хоть отбавляй, прям хочется корону лопатой поправить. Сотрудники в чуть более отдаленных отделениях - гораздо проще и приятнее в общении.
Сбербанк находиться в старинном здание. Здание недавно полностью отремонтировали. Ремонт хороший, из минусов закрыли старинную лестницу плиткой.
1
Марина Степанова
Знаток города 6 уровня
25 марта 2023
Нашу купюру задевало в автомате, но сотрудники решили проблему и деньги вернули очень быстро. Молодцы ребята, стараются. В помещении грязно правда, но кому какое дело. Всех благ.
Сегодня консультант при помощи мне в онлайн банке без СПРОСА брала в руки мой телефон, карту, звонила с него в службу поддержки. Сама вводила номер карты для входа. Потом не дождавшись моего согласия, сказала мне нужно отметиться в табеле у Вас в приложении, опять полезла в мой телефон.И вместо того, чтобы отметиться, сначала залезла в раздел личных данных и стала настаивать, чтоб я подтвердила адрес эл.почты.Только когда я отказалась, она отметилась в табеле и отдала телефон.Это недопустимое нарушение личных границ клиента. И ещё пока нужно было ждать услугу, она в это время начала рассказывать про продукты Сбера, даже не спросив, интересует меня это или нет, просто пошел поток слов.
Ужасное обслуживание.
Пришёл с хозяйкой квартиры узнать условия оформления ипотеки ( ипотеку я оформляю), спросил какие условия процесса оформления ипотеки ( там есть отдел сопровождения ипотеки). Мне в грубой форме отказали, сказали, что все надо оформлять онлайн, через дом клик. У меня уже все оформлено, но мы с владельцем квартиры пришли обговорить условия с живыми людьми, в чем нам отказали в грубой форме.
Хотите кредит на самых невыгодных условиях и навязанной страховкой? Вам сюда. Закончил выплачивать кредит, который взял пять лет назад. И думаю, проще было занять у родственников и друзей.
Худшее отлеление сберьанка в котором я был. Если вам предложат персонального менеджера в этом отделении (в частности Борисову Ю.) - открещивайтесь, отказывайтесь, бегите. Будут открыто врать, тратить ваше время, «втюхивать» все подряд а потом еще как и на дурака смотреть на любые ваши притензии. Это отделерие и его сотрудники стало причиной моего расставния с «зеленым» и закрытием всех счетов. Не повторяйте моих ошибок.
Обслуживание хромает ,при подписании документов на третьем этаже ,в шариковой ручке НЕТ стержня ПОЗОР НИЩЕМУ Сбербанку хотя ДА хозяева западные !!! советую Альфа банк лояльное отношение
Независимо от обилия филиалов, дрессировки персонала и прочих типа "благ", зелёный банк будет от меня всегда получать 1 из 5. Спасибо за 1998 год, когда кинули на деньги как меня, так и ещё половину страны
Оформляла ипотеку в данном отделении сбербанка. Кредитный менеджер попался отличный!!! Все подробно рассказала и показала, очень вежливая и отзывчивая 👍
На входе банкоматы и терминалы у которых очень часто присутствует сотрудник, помогающий посетителям справиться с "бесовской" техникой. Банк просторный, персонал вежливый.