Обращалась за помощью к сотруднику за столом 11, которая находилась в центре зала (ранее она помогала мужчине при оплате в банкомате).У меня не проходила оплата по штрих-коду.Я несколько раз просила помочь произвести оплату,но сотрудник даже не соизволила повернуть голову, я видела только ее спину.Когда я захотела узнать ее фамилию,то в ответ услышала:"бумажку дать?"Э о было произнесено с сарказмом и не поднимая головы (она уже села за стол).Сотрудник была на вид лет пятидесяти,одета в серый брючный костюм, волосы темные. Прошу провести с этим сотрудником воспитательную работу или направить ее на курсы повышения квалификации.
Единственное, что огорчило-очень много народу. Сами сотрудницы отделения очень приветливые, стараются грамотно и быстро обслужить клиентов. Но из-за того , что близлежащие офисы закрылись- скопление народа.
Сотрудники(специалисты,менеджеры,консультанты…),обслуживающие клиентов Сбербака-Премьер уговорили вложить доллары со счета в долларовые облигации,в результате чего всвязи с «заморозкой» средств в США,возврат делали через «УК»Первую»,отдали чуть более 55%,вернув их на счет Сбера,остаток пока не отдают,определив его с потерей 35(!)%,причем со счета можно получить только рублями,которые банк вернет по курсу вашей продажи банку долларов,а вы должны купить доллары по кусу покупки из у банка!!! Блестящая комбинация,при которой клиент не только потерял 40% средств,да еще и остаток может не весь получить,заплатив банку еще и за обменные операции!!! Но самое главное,когда я несколько раз спрашивал менеджеров до «заморозки» средств о возможности вывода денег обратно на счет,меня либо отговаривали,либо отказывали под предлогом потери процентов прибыли от вложения их банком в операции в США!!! И самое интересное,что разрешение на вывод активов дали только в декабре 2023 года,вывели в апреле 2024,а доллары могут получить только те,кто вывел их до марта 2023 года!!!