6 или 7 банкоматов, народу хватает хоть днём, хоть ночью. Очень много посетителей из стран ближнего зарубежья.
Пока чисто и комфортно, есть своя кофейня.
Помощь в зоне самообслуживания на нуле. Просишь помочь, они ничего не объясняют (видимо сами не в курсе что и как)... Просишь помочь оплатить квитанцию, говорят, если сами не можете, идите к оператору. А я не хочу платить через оператора! Там комиссия большая! Для чего нужны эти так называемые консультанты, если консультации от них даже не ноль! МИНУС ОДИН!! Впечатление от работы сотрудников этого отделения отвратительное.
больше не пойду сюда. не дождалась, свое время дороже
4
В
Виктория Бо
Знаток города 14 уровня
16 мая 2022
Пришла отправить посылку, которую у меня купили через авито (т.е. СберЛогистикой я воспользовалась не по своей воле и вам не советую).
Отзыв для Никитиной Анны Николаевны, которая принимала у меня посылку. Зачем так грубо разговаривать?
Она зачем-то несколько раз переспросила: "Вы именно отправляете, не получаете?" И когда уже совсем чересчур было бы спрашивать ещё раз, поинтересовалась: "И где же ваша посылка?" Когда я ответила, что она лежит в сумке и вынула её, Анна поинтересовалась: "Такая маленькая? И её купили через Авито? А вы почему не упаковали её?" Извините, а я точно в логистическую компанию обратилась? "СберЛогистика" же, не? Думаю, прежде, чем открывать новый юнит компании, надо сначала с сервисом в старых разобраться. Ваши сотрудники с ума, видимо, сходят от количества и разнообразия задач, которые им необходимо обрабатывать.
Ужасное отделение!!! Сотрудники полностью расслабленные и работать не хотят. Имидж Сбера полностью подорван этим отделением. Была в нем по проблемам своей семьи, ни одного вопроса не решили, пришлось звонить им на линию и оставлять жалобу на работу этого офиса.
Очень плохо, что нет никакой конфиденциальности при работе с банкоматами. Любой стоит наблюдает издалека за твоими операциями.
Душно, консультантов нет. Какие-то праздношатающиеся люди (нет уверенности, что они за тобой потом не пойдут после снятия денег). Нельзя категорически банковские операции обустраивать подобным образом.
Может я не в удачное время был, но народу тьма. Душно и неприятно пахнет. Огромные очереди людей желающих сделать перевод.
Я вносил валюту на счёт, кассы нет у них. Садишься и перед всей толпой демонстрируешь свои сбережения, а сотрудник считает их и осматривает… мимо люди ходят… и речь не о 100 долларах. Не советую в это отделение обращаться.
Над автоматами не подписано, где можно положить деньги, а где нельзя. Автоматы новые, когда пытаешься посмотреть на автомат не находясь около него, ничего не видно. Это впечатлило
Все сотрудники в масках и в перчатках. Огромная благодарность за компетентность, нужно было закрыть счет уже недействительной кредитной карты. Сделали все за 3 минуты. В отделении на Хабаровской этого сделать не смогли, сказали поезжайте в то отделение, которое выдавало вам карту( а это центр города). По факту оказалось в любом отделении это можно сделать.
Очень не удобное помещение.
Все посетители видят, что кто-то снимает деньги. Особенно, если снимает пенсионер. "Россияне" спокойно могут проследить за пожилым человеком и отобрать его скудную пенсию.
Все операции на виду у всего зала, тайны вклада нет, все все видят и слышат.
Операторов мало, работают медленно.
Я не довольна этим сбером.
не понимаю, зачем делать постамат, если выдают все посылки с рук, выглядит как насильно заманивание на выдачу, при этом пытаются предлагать кредитную карту, хотя я пришел просто забрать посылку
То, что банкоматы стоят впритык друг к другу и всё, что ты делаешь, видно и через три банкомата от тебя - это плохо. Хоть какие-то маленькие перегородки между ними поставьте. В остальном всё устраивает.
Огромные очереди всегда. По талону не понятно сколько ждать и сколько перед тобой человек. Присесть практически некуда. Сотрудники больше нацелены впарить доп. услуги чем грамотно ответить на вопросы и оказать услугу по которой обращаешься.
Современный офис, персонал просто класс, все доброжелательные и компетентные. Большие очереди на платежи, так что если хотите просто что то оплатить выбирайте другие офисы