СберБанк
490 отзывов
18 июля 2024
Обновленное отделение. Есть кофе. Можно забрать посылку. Люди могут посмотреть, как устроен умный дом от Сбера. Банкоматы порой могут не работать
1
1
16 августа 2024
Технологично, светло и уютно. Много народу всегда.
2
2 декабря 2024
Все отлично,всегда помогут, персонал вежливый
1
13 июня 2023
Обслуживание, отношение к клиентам, персонал, время ожидания, банкомат - всё на высшем уровне, приходите сами и убедитесь. В любом отделении банка вам будут рады ради денег, которые вы принесли. Или с радостью же оформят вам кредит? А что, не так? Персонал чистеньким, красивый, отделения с хорошей отделкой, не то, что во времена Сберкасс. Да, с картами удобнее, без карт мы уже не представляем свою жизнь. А Сбербанк - он везде.
4
19 марта 2024
Ужасное отделение, вечные очереди, сотрудники пренебрежительно относятся к клиентам.
Два дня не могу снять деньги с карты через кассу без комиссии.
Вчера до закрытия просидела, так и не дошла очередь. Сегодня пришла в обед, а ситуация не лучше опять сижу долго.
Хоть езжай в другую часть города, чтобы просто деньги снять. Кошмар вообще.
3
26 февраля 2024
Банк внутри очень не удобно сделан,какие-то закаулки, выступы. Часть столов с операторами стоит на открытом пространстве,люди сидящие рядом всё слышат о чём идет разговор. Сидячих мест для ожидания мало. Помещение не удобное.
3
23 ноября 2023
здесь обманывают людей!!!
нужно было вывести деньги со счетов (в личном кабинете их было много и деньги были разбросаны по счетам), сначала женщина посмотрела и насчитала сумму в половину меньше со словами «да, это все что есть» !!! только после того, как я попросила открыть и показать мне мои счета, мне выдали основное.
а вчера вообще пришли с просьбой выдать моментальную карту, с нас потребовали 2 000 рублей, мол чтобы получить обычную моменталку нужно оплатить её годовое обслуживание уже сейчас.
3
21 мая 2024
Все устраивает. Менеджера выполняют свою работу четко , объяснят посоветуют. Вообщем соответствует своему статусу.
1
1
19 июня 2024
Хуже отделения я не встречал, работники сонные мухи, отделение огромное, но при этом очередь на оплату госпошлины составила ЧАС!!! Потому что работает один - два сотрудника, остальные там просто так
3
1
22 августа 2023
Отличное отделение. Все красиво ,современно. Правда есть там одна недружелюбная сотрудница, которая плохо знает продукты банка. Нагло и уверенно мне утверждала, что у дебетовых карт моментум стоит ограничение на снятие наличных в размере 50 000 ₽ за месяц! Хотя на самом деле за день! Я даже у неё переспросил, но она опять хамски ответила, намекая мне, что я глухой
1
3
20 октября 2023
Мне нравится посещать отделение Сбера в ТЦ Щелковский. Очень красивый , современный интерьер, компетентные сотрудники, комфортное ожидание очереди.
5
11 сентября 2023
Сегодня приходил в отделение, нужно было заплатить кредит. Номера не было.
Сразу увидел что консультантка услышав мой сложный запрос постаралась перевести меня к другому специалисту, но они были заняты. Весьма неохотно процесс пошёл. На мой вопрос посоветовали поговорить с роботом в приложении. Была это шутка или нет, оказалось не смешно. В процессе разбирательства меня все ещё активно хотели перевести к другому специалисту, но увы...
А вообще, удобное местоположение, сервис хороший. Смотря на какого консультанта попадёте, в этом отделении у меня такое впервые. Очереди немного долго ждать, но так ок
4
12 января 2024
Заходил сегодня, встретили два консультанта на мой вопрос ответ был можно сделать всё самому на что ответил им что у меня не получилось и попросил направить к специалисту, но они отмахнулись тем что это не решит проблему, порекомендовали задать вопрос онлайн боту, проблему не решили!
3
17 сентября 2024
Самое большое преимущестсо этого отделения - долгие часы работы. Чем он нас, собственно, и очень выручил. Во всем остальном - сбер и сбер))) помогли в нашем вопросе - за что и спасибо!!!
1
21 марта 2024
Второй раз прихожу за последнее время, и второй раз ожидание ну очень долгое, в 1 раз не дождалась и ушла. Клиентоориентированность на 0, такое ощущение, что в гости к консультантам пришла, обсуждают личные вопросы перед тобой сидят, по телефону параллельно с подругой болтают, просто жесть …
3
1
27 июня 2024
Хуже я не видела заведение. За час мне так и не обменяли валюту. Почему? Да потому что один кассир, которых обслуживает все для помощи в огромном потоке. Очереди ужасные
3
1
18 марта 2024
Очень странное отделение Сбера. Я 2ой день не могу попасть, то очереди большие, приходится больше 30 минут стоять, то просто тупо не в то окно дали талон и сказали, чтобы с этим талоном шла в другое окно (при этом, более 30 минут ждала свою очередь). Обслуживание на «высшем уровне» (сарказм, если что).
3
13 марта 2023
Сегодня была в офисе Сбера, расположен очень удобно.рядом с метро в ТЦ «Щёлковский» на 0 этаже.Большой ,современный офис.Много банкоматов.Мои вопросы решал сотрудник банка Давид.Очень благодарна ему,всё было сделано квалифицировано.Получила новую карту,установила новое приложение Сбера.Очень тактичный сотрудник.Большое спасибо за обслуживание.
4
2
11 января 2024
Если хотите снять денежные средства, то выбирайте другое отделение банка.
На входе Вас встретят двое администраторов которые перед тем как выдать талон, поинтересуются на весь операционный зал какую сумму вам необходимо снять.
И эти мальчики уже решат выдадут ли вам эту сумму или нет, а не кассир-операционист. Очень странный подход к клиентам,
4
18 мая 2023
Страшно заходить в офис т.к тяжело отбиваться от предложенных услуг)) Прекрасные сотрудники в карточном отделе. Но минус в том, что очень уж навязывают услуги и при этом забывают отвечать на конкретные вопросы. А я всего лишь пришла забрать готовую карту)) Я специально выпустила ее в онлайн банке ,дабы не навязали услуги, но при обращении офис все равно очень настойчиво пытались уговорить на подключение, начиная с моб.связи заканчивая платформой Окко🙈 Про зарплатный проект и страхование вообще молчу)Это у них по умолчанию. При обращении готовьтесь фильтровать информацию) И делают все через ваш телефон или свой планшет. Мне было некомфортно ,что сотрудник трогает мой телефон, после замечания продолжили делать на планшете. Считаю это небезопасным
5
1
6 декабря 2023
Ребята вечером туда не ходите, полтора часа в очереди, чтобы решить один вопрос, который так и не решили , хотя девушка на входе сразу предупредила что очередь большая, но я не думал, что столько ждать, надо уже как в мфц, 15 минут ждёшь-кофе получаешь, тогда бы каждый день ходил 😁
3
30 сентября 2023
Отличная работа. Хорошее отношение к посетителям. Последний раз была в этом отделении 25 сентября 2023 года. У меня было три вопроса. Сотрудник банка Анжела , фамилию, к сожалению, не знаю, выслушала меня и очень быстро помогла эти вопросы решить. Общалась дружески, но это не помешало ей прекрасно выполнять свою работу. Очень ей благодарна!
3
9 июня 2023
Отличное отделение. Отзывчивые и профессиональные сотрудники. НО!!! КОНДИЦИОНЕР!!!!!!! Там замёрзнуть можно!!! Вы точно для людей условия создаёте? Я до сих пор лечу непроходящий насморк. Сходил на три часика на сделку. Это преступная температура!!! И никто из работников банка не мог в моём присутствии повлиять на эту ситуацию! Решайте этот вопрос. Зайду ещё раз и проверю. Ожидайте новых отзывов!
1
6 января
Хороший банк, быстрое обслуживание. Единственное, не нравится что установлено слишком много рабочих мест, как по мне у каждого рабочего места должна оставаться конфиденциальность
12 февраля 2023
Обслуживание на высочайшем уровне. Удобное расположение и время работы для меня. При большом количестве народа ждать недолго. Широкий спектр услуг, от банковских до сбермегамаркета (чем я пользовался. Респект
2
4 января 2024
Скажу одно-персонал знает свое дело,хотя иногда бывают чересчур навязчивы,но!Всегда пояснят,расскажут,подскажут и помогут клиенту!Есть куда расти!
1
9 августа 2024
Обслуживание отличное, сотрудники тоже хороший.
2
1
22 февраля 2024
Начну с того, что при работе 15-ти окон, ходящих сотрудников и сотрудников стоящих у талонов, в очереди я сидела 55 минут.
Это вообще нормально ?
Самое долгое ожидание в СБЕР.
Так и теряют клиентов.
Сотруднице в окне номер 9 , работавшая 21.02.24 - высокая оценка, сделала всё быстро и с объяснением.
2
13 февраля 2024
Изменили работу систему выдачи талонов. На информационном табло не отображаются все талоны, на самом талоне нет никакой информации о прогнозируемом времени ожидания. Был единственный с талоном типа С, прождал более 30 минут без понимания, почему меня не вызывают. Больше доставку сюда заказывать не буду.
28 октября 2023
Хороший новый формат, все классно, очередь быстрая, сотрудники работают на 5+, так же есть кофейня внутри отделения
3
14 декабря 2024
Хорошо и быстро обслужили и в кассе были средства для снятия
2
19 сентября 2023
Это было ужасно.Я такого сервиса не видела давно.Чтобы получить выписку надо просидеть в очереди 1,5 час.Подходила к сотрудникам:одна нахамила, сказав, что таких как я много, подожду я еще.Вид был такой, как будто я потревожила ее на перерыве.Очень приятно.Остальные же твердили одно и тоже: «длительная операция, очень длительный процесс» В итоге меня отправили совсем в другое отделение, потому что у них не получается выдать мне выписку.Спасибо
6
3
14 октября 2023
Спасибо сотрудникам, что потратили время перед закрытием. Все рассказали, предложили лучшее(для меня) вышла довольная😇правда-СПАСИБО! Все очень вежливые, что сейчас-редкость
4
11 апреля 2024
Сотрудники парень в очках и девушка стояли у аппарата выдачи талов обнимались , ноль внимая на посетителей . Отказали мне в услуге закачать приложения , якобы уже сегодня не получиться 14:30 , рабочий день до 21:00, видимо личная жизнь важнее чем работа
2
2
16 февраля 2024
Отлично, быстро, профессионально, всегда с улыбкой, да т новый формат в одежде радует
23 июля 2023
Вообще супер.
Все быстренько и хорошо делают.
Не знаешь, подскажут. Не умеешь, научат.
Всегда есть обменник нормальный.
В моем случае помогли восстановить карту очень быстро.
4
18 января 2023
Спасибо большое Сбермегамаркету и Сберлогистике, благодаря которым я сначала с 11 по 13 января воспитывала свое терпение в ожидании, что мой заказ попадет в выбранный мной постамат (три раза доставка переносилась), а потом место получения было перенесено в отделение Сбера (по согласованию со мной, но не предупредив, что не в постамат, а получение в порядке общей очереди). Также выражаю благодарность, что в смс сообщении о готовности заказа Вы не пишите, что заказ нужно получать в общей очереди, а не в постамат, благодаря этому решению я смогла и в замешательстве потыкать клавиши постамат и позвонить в СП Сбермегамаркета и Сберлогистики и даже, ввиду отсутствия информационной стойки или консультанта, пообщаться с сотрудником находящегося на территории отделения кафетерия (которые в совокупности не смогли мне помочь, а дали возможность догадаться о способе выдачи заказа). Отдельное спасибо сотруднику из 9 кассы отделения Сбера, которая попросила праздно шатающегося сотрудника 10 кассы принять меня, что сократило мое время ожидания заказа всего до 15 минут. Дело было 16.01.2023 в период с 19.15 по 19.35
4
1
26 января 2024
В общем отделение хорошее, но меня как клиента который хочет полную консультацию по моим продуктам, постоянно отправляли разбератся в приложение и тех поддержкой в чате! Толком я так и не понял как мне это сделать, обратился в другое отделение с более приветливым персоналом!
4
14 сентября 2023
Если немного народа, а это бывает в первой половине дня обычно, то и работники на месте, и обслуживают быстро. А в другое время можно зависнуть здесь на часы. И при входе работников не найти совсем. Банкоматы всегда заняты.
1
10 марта 2024
Много народа в очереди при половине не работающих окон! Ждала 30 минут. Консультант долго обслуживает , обращается за помощью к старшей . Нет желания дальше пользоваться услугами.
3
11 февраля 2024
Сегодня была в данном отделтт и мне категорически не понравилось обслуживание. Это заключается в том что оператор выхватил у меня квитанции хотя я про них ничего не говорила, а также система дала сбой и вынуждена была ждать пока распечатают чек об оплате 20 минут.
3
5 сентября 2022
Очень удобный банк.. Вежливый персонал.. Очереди не долгие.. Банкоматы современные очень удобные тоже.
Есть места для ожидания кресло мягкие можно и отдохнуть и ище и кофе попить.
Молодцы . рекомендую.
4
2
29 февраля 2024
отличный персонал .но когда я там. был в округе закрылось на ремонт несколько. отделений. сбера и там был аншлаг
1
26 ноября 2023
Один из флагманских офисов Сбера. Современные банкоматы, фирменная кофейня, молодой штат сотрудников. Но как и в любом другом отделении, при личном взаимодействии, работник банка активно выпаривают кредитную карту.
1
3
28 августа 2023
Неплохое отделение, но по вечерам очень много людей, поэтому время ожидания сильно увеличено. Сотрудники молодцы, шустрят. Хочу отметить Бунину Н.В. я сначала возмутилась, что долго ждать пришлось, а потом увидела её загруженность и даже извинилась. Её м
ногозадачность и эффективность впечатлили!
1
3
20 июня 2023
Малое время ожидания, куча банкоматов, доброжелательные молодые люди работают. Формат отделения новый, отсктствует сдандартные окошки, персонал ближе к дюдям так сказать, можно попить кофе прямо в отделении. Море положительных впечатлений!
4
19 апреля 2023
Очень красиво, неплохой кофе, НО мы попали на девушку (сознательно не пишу её фамилию) , по работе которой было ощущение, что она пришла в Сбер вчера🤦🏻♂️
Ни в коем случае не «нападаю» на сотрудницу, просто, осталось неприятное ощущение, что свои косяки она пыталась повесить на нас.
В итоге всё разрешилось, с привлечением руководства, но заняло в разы больше нервов и времени, чем могло бы.
Вывод - все имеют право на ошибку, главное уметь признавать свои косяки.
Всем мир, сотруднице смелости и желания повышать свою квалификацию.
3
21 мая 2024
Худшее отделение. Ремонт хороший и на этом все. Сотрудники еле передвигаются по помещению и рандомно из очереди выбирают клиентов, кому помочь
2
2
24 декабря 2023
Одно из худших отделений Сбера, где я был. Ждал своей очереди 40 минут, сотрудников не хватает. Проблему с долгим ожиданием так и не смогли решить. Отделение не справляется с потоком клиентов
4
6 января 2024
Обратились с просьбой подключить мобильный банк, к сотруднице в зале, она направила нас взять талон, ждали 15 минут, после обратились к другой, та дала дельный совет, что можно самим это сделать просто подойти в банкомату и выполнять рекомендации... Так бы * поставила
4