Sberbank
210 reviews
September 23, 2024
Отличный Банк быстрое обслуживание если что не понятно обяснят помогут много сотрудников Всё вежливы раньше была книга отзывов теперь нет эсэмэски не приходят А хотелось бы поблагодарить работников Банка таких как Касаткина Лена и Людмилу Дмитрия Большое им спасибо за их человеческое отношение к людям и их квалификацию !!!
August 9, 2024
Классно работаете) Пришел в 10:00 в офис, взял талон на получение карты, дождался своей очереди. Мне сказали что вызвали случайно, и попросили подождать. Доступных окон для почитателей было только три. Прошло 10 минут и меня приняли. Взяли мои документы и проверили через свою систему, затем ушли проверить наличие моей карты, на этот момент время было уже 10:30. Вернулись и сказали, ваша карта находится в соседнем офисе, хотя в приложении указан именно этот офис.. Отправили в другой офис по соседству, придя сюда я ждал еще, ибо проблему с какими-то профилями, переключали от одного сотрудника к другому, попросили еще ждать сотрудницу которая подтверждает каким-то устройством. Время уже 11:22 и я все еще сижу жду пока кто-то подойдёт. Вы серьезно? К вам пришел новый клиент, на вашу карту и у вас такой сервис? Просто 0 из 10 за сервис)
1
July 17, 2024
ВНЕ ОЧЕРЕДИ -каноны сбербанка отзыв 17.07.24
(* ситуация в офисе сбербанка по адресу ш революции д 37 ...но в размещении данного случая невозможна привязка к вышеуказанному офису там уже активирова на жалоба моя на предыдущий инцидент-учитывая факт внесенным изменениям в терминалы во всех офисах сбербанка я адресую материал в др офис сбербанка)
В сбербанках не так давно поменяли систему получения номерка к операционистам ,для входящих в офис клиентах и установили общую очередь и стало невозможно при общении с терминалом получить номер к окошку 8-,в котором ранее обслуживались клиенты принесшие валюту или железо номиналами 1р…2р…5р…10р….Только в этом окошке в отдельном помещении имеется аппарат оперативного подсчета железа от клиента с занесением на счет сбербанка вносимой подсчитанной суммы
Теперь наступил бардак .
Я принес накопившуюся мелочь номиналом от 1-10 рублей разложенные в полиэтиленовые мешки
Я инвалид 2 группы бессрочно в возрасте 70 лет и взяв номер обслуживание ВНЕ ОЧЕРЕДИ нахожу место сажусь жду –как правило сразу же после освобождения операциониста звучит приглашение моего номера Б-001 (у обычный посетителей в очереди вызовы обслуживают номер начинающиеся с буквы А.)
Назовем меня клиент номер 1 и в 7 окошке клиент 2
Голос сбера объявляет после завершения обслуживание в окошке 5 –мой номер Б-001
Я показываю операционисту ,что мне в 8 окошко -которое закрыто и его должна обслуживать операционистка с окошка 4-у которой клиент
Я начинаю ждать .клиент 2 получает направление в окошко 4 –так как ему надо произвести получение от операциониста «дежурного по окошку 8» после завершения обслуживания клиента в окошке 4
Т.к. операционист -то в 6 то в 5 окошке освобождаются звучит голос приглашающих очередные номера А-11…А12…А13 …
А я клиент с номерком ВНЕ ОЧЕРЕДИ ЖДУ и к тому же понимаю спорную ситуацию
Я как клиент получил в терминале номер ВНЕ ОЧЕРЕДИ когда клиент 2 обслуживался в 6 окошке и и до того как ему сказали устно -его примет из окошка 4 операционист и пригласит в окошко 8 но ведь я пришел и получил номер ВНЕ ОЧЕРЕДИ когда клиент 2 еще не был обозначен завершать обслуживание в сберкассе в окошке –куда я направляюсь с рангом ВНЕ ОЧЕРЕДИ и получилась ситуация- я с номерком БЕЗ ОЧЕРЕДИ» сижу пропускаю тех кто в очереди и мне еще ждать и клиента 2 а как насчет БЕЗ ОЧЕРЕДИ
почему начальница отделения сберкассы и операционисты не определили что женщина завершит свое обслуживание после моего ухода ,когда то за чем я пришел в сберкассу –внесение железного номинала с ускоренным подсчетом в 8 окошке на машинке для железных денег
А мне и не очень хорошо в сберкассе
здоровым людям воздуха хватает а я начинаю потеть и мое состояние ухудшается и на фоне казуса обслуживания состояние мое далеко от безмятежного спокойного созерцания перепитий в помещении сберкассы
Я встаю и требую у свободного окошка 6 меня обслужить как и положено ВНЕ ОЧЕРЕДИ клиент же который занимал операциониста в окошке 4(еще обрабатывается ) и операциониста , в данный день 17.07.24 являющегося дежурным по обслуживанию в 8 окошке клиентов с железными номиналами еще отвлекает и очередное лицо –появившееся в помещении сберкассы ,которому и номерка не требуется и операционистка в 4 окошке вскакивает бросив клиенку и несется впустить вошедшего и получив показание бейджика пропускает его за дверь и ведет к кассе –откуда он далее выносит свой баул с которым пришел уже с деньгами сберкассы и не прощаясь покидает помещение и садится на улице в свою инкассаторскую машину.
Не так давно я уже писал жалобу на сотрудников сберкассы которые меня мурыжили вчетвером ,когда каждая из них присутствующих в окошках приема могла отпустить меня в 8 окошке приняв мое железо и вот сегодня с пеной у рта я потребовал принять у меня деньги и мое обслуживание произвела операционистка 6 окошка и пока она грохотала высыпая на стол монеты из мешочков и подсчитывала вручную(при имеющейся в сберкассе машинки подсчета денег железных)
И пересчитывала поочередно 1…2…5…10..рублевые номиналы
Клиент 2 дождалась окончания операционистом 4 окошка и была приглашена в окошко 8 ,в которое перешла работница с окошка 4 и она там в 8 окошке находилась дольше чем моя 6 окошка операционистка подсчитала и внесла на мою кредитную карты 4175р железом
НУ ЭТО НОРМАЛЬНО А!!!
Какого я вас спрашиваю …клиента с номерком ВНЕ ОЧЕРЕДИ обслуживают последним ,когда его уже пора выносить на носилках в машину скорой помощи а !!!!!
Когда прекратится это безобразие-Н Е Н А В И Ж У все сберкассы с их постоянными нововведениями, попирающими права инвалидов и
издевающимися над старыми людьми 70 летнегго возраста
В данном случае-а не могла бы операциониста с 6 окошка в виде исключения и с присутствием начальницы отделения препроводить себя в окошко 8 и там быстренько на машинке подсчета железных монет обслужить клиента с номерком ВНЕ ОЧЕРЕДИ
А ?!!!
И не полоскать мозгИ!!!!
13.41 17.07.2024г Апполинарьев Анатолий…1953года рождения
Инвалид второй группы бессрочно
1
November 27, 2024
Несколько раз ходили в данный филиал по оформлению карты, установки приложений. Приятный персонал, хорошо консультирует по любому вопросу. Практически нет очередей за исключением вечера
December 10, 2024
Все чудесно! Анастасия Воропаева просто космос ! Помогла , была мила , и дружелюбна !!! Спасибо огромное за помощь !!!
October 31, 2024
Часто очень много народа,бывает что и к банкоматам не пройти! Но внутри чисто и комфортное ,быстрое обслуживание )
August 30, 2024
Офис большой, уютный. В отличии от отделения на ш. Революции 37 больше места, очередей меньше, в смене работает больше человек. Пару раз с утра заходил, к 10, в 10:20 уже в машине всегда сидел!
December 21, 2024
Больше 25минут стою в очереди, в кассу на покупку валюты. Передо мной заходят все те, кто пришел на 15-20 мин после меня, по другим операциям. Сервис нулевой. Талон взят в 11.40, на текущий момент 12.10 и сколько еще сидеть непонятно…
1
January 17, 2024
Кто живет в этом микро-районе очень удобно, вежливый персонал, готовый всегда помочь или порекомендовать в оказании услуги, сам пользовался услугами в этом банке.
February 12, 2024
Ну, не идеально, конечно. На многие вопросы у специалистов нет ответа, к сожалению, а кто может на них ответить - работают непонятно как и когда. Да и попасть к ним, чтобы просто задать вопрос, сложно, надо отсидеть электронную очередь.
Но спасибо, мой вопрос все же решился) Да и приятные там люди работают)
3
1
February 27, 2024
Увидела информацию про вклады. Зашла в это отделение, попросила рассказать мне по этому вкладу условия и посчитать какие будут проценты. Сотрудница стала требовать у меня паспорт, без него отказалась выполнить мою просьбу. Вклад в этом банке точно открывать не буду. Напишу жалобу в ЦБ РФ.
2
2
September 14, 2023
Хорошее отделение Сбера. Умная . грамотный руководитель отделения. Случаются сбои приема платежей из за загруженности интернета. Персонал вежлив. Отзывчив и работает в рамках должностных инструкций . Проявляет дружественно человечность по отношению к клиентам отделения. Предпочитаю обслуживать ся именно в этом отделении Сбера
October 13, 2024
Долгая очередь по номеркам. 40 минут это минимум на оплату квитанции. Легче сделать оплату в онлайн
July 10, 2023
Сегодня попала к одному из ваших сотрудников, она сидела за вторым окошком, спасибо большое за помощь!!!!
очень вежливая, доброжелательная, рассказал все по моей ситуации, мы все быстро сделали, что очень важно, начальство берегите таких сотрудников, как зеницу ока)
Спасибо еще раз!!!!!
3
May 11, 2024
Наш Сбербанк всегда рядом когда хочешь что-то положить на карты деньги то рядом там очень помогает всем все сотрудники дружные
2
March 31, 2024
У этого отделения широкий спектр услуг, удобный график работы (в будни до 20 часов, и в субботу работает)
September 15, 2023
Отличное отделение, персонал вежливый и очень компетентный. Очень помогли, подобрали наилучшее решение наших с папой вопросов. Все понравилось, спасибо всем, и отдельное спасибо за искреннее желание помочь людям.
June 12, 2022
Рядом есть парковки... Достаточно Быстро принимают и помогают, отзывчивый и вежливый персонал... Но в некоторых сотрудниках присутствует не желание вникать в проблемы, а вежливо "отшить", "перевести стрелки" ссылаясь, что не в их компетенции, звоните по номеру, обращайтесь на сайт...
January 11, 2023
Отличное отделение. Приветливый и профессиональный персонал. Всё всегда чётко и по делу. Очередей почти ни когда нет, очень быстрое обслуживание.
April 23, 2024
К сожалению, как оказалось, данный филиал не работает с мелочью, при сегодняшнем визите 23.04.24 мне отказалась выдать с карты даже 50 рублей 10-рублевыми монетами, четко сказав МЕЛОЧИ НЕТ. Хотя на входе меня никто об этом не предупредил, а я четко выразила запрос консультанту, подобравшему мне талончик. Несмотря на это, меня грамотно перенаправили в другой филиал на Осипенко, куда я отправилась и получила необходимую мне услугу, за это спасибо.
June 25, 2023
Обслуживание в банке очень хорошо . Вежливый сотрудники, и почти нет очереди все вопросы быстро решают сотрудники банка. Спасибо за работу
3
November 13, 2024
Ужасно долгое ожидание. Народу человек 5 мах а ждёшь по пол часа
March 4, 2024
Сегодня 4.03 были в этом отделении. Табло не работает, хаос в отделении, сотрудников нет, спросить не у кого. Не рекомендую. Зря потратите время. Ушли к конкурентам.
January 30, 2024
Всё продумано,хорошо организовано. Внимательные, вежливые операторы.
July 9, 2023
Рядом с домом. Бычтрое обслуживание. Есть круглосуточные банкоматы. Это важно. Персонал хороший.
February 13, 2023
Из всех отделений Сбера где мне приходилось побывать,это пожалуй лучший. Просторно, оперативно, профессионально.
September 20, 2023
Господа служащие банка , под вашим офисом лицом к ващей парковке есть маленькое окошко и там в подвале живет старая кошка , которую кормят бабушки из соседнего дома . Зачем вы заварили окна металличискими листами . Вы живодеры !
2
2
March 20, 2023
Сбербанк имеет удобное местоположение, относительно меня. Прихожу оплачивать квитанции. Сотрудники вежливые. Очередей давно не было. Мне всё нравится!!!!
3
January 11, 2023
Хорошее отделение, обслуживание на высоте, отношение к клиентам прекрасное, персонал вежливый, всегда готовы придти на помощь
3
January 25, 2023
Оформляла карту обычную, именную. Там же узнала про кредитную карту с льготным периодом 120 дней, условия понравились, сразу оформила как на будущее, на всякий случай. Именная карта пришла быстро за неделю, очереди на обслуживание не было, сотрудники все доброжелательны, опрятно одеты в деловом стиле, помогают, спрашивают чем помочь.
3
September 13, 2023
Может мне везло, но несколько посещений отделения банка прошли успешно. Большого скопления людей замечено не было. Может просто так совпало. Сложно сказать.
April 1, 2024
Девочки операторы очень внимательные и всегда отвечают на все вопросы
June 25, 2022
Просторные помещения, достаточно кресел для ожидания, быстрое обслуживание, спокойное, вежливое. Подскажут и помогут, если запутался. Никаких претензий
3
January 15, 2023
Иногда приходится долго ожидать вызова, вызываются клиенты, пришедшие после меня, и ожидание довольно
длительное. Также бывают ситуации, когда отсутствует
сразу несколько операторов, что также задерживает посещение. Персонал в большинстве своём доброжелательный. В помещении банка есть несколько банкоматов и терминал для пополнения электронных проездных.
3
August 28, 2023
Огромное помещение, 12 окон, посетители сидят часами в очереди. Работники говорят нас двое оператора, всех сократили. Жесть. Не ходите сюда
1
August 19, 2023
Нормальное отделение, очередей мало, банкоматы исправны, сотрудники вполне компетентны, всë явно получше, чем во многих иных отделениях
3
November 7, 2022
Сервис желает лучшего, но в принципе отличный банк. Я им пользуюсь давно. Очень приятно получать удовольствие от общения. Рекомендую, причём сильно
April 8, 2024
Не плохой филиальчик. Большой плюс ,- когда остальные отдыхают , этот работает.
March 26, 2024
Сам Сбербанк отличный!Сотрудники доброжелательные!НО дорога у сбербанка убитая!
December 6, 2024
Всегда очереди, духота и нерасторопное обслуживание. Стараюсь по возможности избегать посещения этого конкретного офиса.
March 19, 2023
Хорошее отделение банка с всегда работающими банкоматами. Учтивые и адекватные операторы. Которые помогут и пойдут на встречу, а это не маловажно
3
April 9, 2023
Очень грамотные сотрудники чётка ясно обесьняют все детали желаю удача вам и очень окуратный чистота
November 18, 2024
Быстро и вежливо.
July 1, 2024
Очень не Вежливые сотрудники предлагали ждать 3 часа
December 24, 2024
Всегда большие очереди
June 27, 2022
У меня проблема с терминалами. Раньше консультантом работала очень милая девушка, которая всегда помогала. Последнее время её не вижу. А другие:" Это можно через банкомат самостоятельно." Не объяснить, что плохо вижу и не могу самостоятельно. А очередь к оператору идёт быстро.
July 12, 2023
Ожидания 40 минут, может конечно я попал на обеденное время . Работает одно окно.
Остальной персонал занимается какими-то своими делами.
2
August 14, 2022
Много терминалов самообслуживания, есть возможность активировать Подорожник, администратор всегда на месте и готов помочь в решении вопросов, сотрудники решают вопросы без излишнего навязывания услуг.
3
December 8, 2023
Обычный Сбербанк. Есть грамотные сотрудники, а есть не очень.
January 20, 2024
Не плохое отделение. Много операций производят. Приветливые.
3