Были в офисе 9038/1115 (рядом с метро Алексеевская). Хотим поблагодарить старшего клиентского менеджера Туаева Арсена Вадимовича за помощь в оформлении карты на несовершеннолетнего сына. Были в офисе Сбербанк на Академика Королева и там нас послали прямым текстом, потому что видите ли паспорт недействующий у сына. При этом Туаев А.В. помог решить данную проблему. Уважительное отношение, отзывчивость и понимание! Очень благодарим сотрудника за проделанную работу и за помощь!
Большой просторный офис. Электронная очередь. Удобно расположен. Просидел там 45 минут, устал ждать пока вызовут. Подошёл к сотрудникам уточнить, насколько это нормально держать в очереди человека, сказали это нормально, по моему вопросу (разблокировать карту) только один специалист, можно и 2 часа прождать!
Плюнул и ушел.
Отвратителтное отделение сбербанка 30 минут ждала чтоб пригласили, хотя была первая если б быоа живая очередь, никто не хотел приглашать, так как вопрос был в расторжении договора страхования мошенническим путем подключенного и возврата уплаченной страховой премии обратно мне на счёт. Объясняли что вопрос сложный и требует длительной обработки, когда поругалась с работниками наконец пригласиои в то окно где при мне сменилось 5 человек, решение моего вопроса заняло 2 минуты