Я ещё с выбором банка определяюсь . Но менеджер Татьяна Иккерт мне всё тщательно по полочкам разложила и обьяснила, я всё усвоил. От персонала многое зависит и от условий предложенного вам продукта.
Пользуюсь услугами данного банка. Просторный, чистый операционный зал. Есть консультанты, которые могут помочь осуществить операции в банкомате, например, платежи. В этом банке не очень привлекательные проценты по вкладам, валюта продаётся по не очень выгодным ценам. У банка хорошая парковка.
Потеряв пенсионную карту МИР, онлайн якобы заблокировали, на след день 13.06. пришла на Горького,25. Разблокировать, так как нала ее. Сказали нельзя, уже готовя. 17го пришло сообщение, что готова, прийти Горького 37. Вижу карта другого цвета, но тоже МИР и оповестили, что прежняя не заблокирована, я упорно не хотела ее получать, но сотрудница всучила, не рассказав про плюсы и минусы, подключив СМС, совсем вы видимо на мели. Сегодня приду ее сдавать, не дай бог, будут какие то нюансы. Вам совет, обучайте сотрудников предлагать грамотно продукт, а не навязывать.
Нанят персонал очень нестабильный, есть грамотные или наоборот могут подвести из за неграмотности, по этому стараюсь лишний раз не рисковать там платить или другие операции совершать. Считаю что нужно уволить человека который нанимает туда персонал, он явно не работает, а создаёт видимость.
Поставила бы больше звездочек. У меня была сложная ситуация, связанная с покупкой квартиры в другом городе, сотрудница помогла мне, связавшись с оператором банка этого города и урегулировала вопрос оперативно.
По утрам бомж спит между входных дверей. Почему отзыв отклонён, если там реально сидит в 6 утра бомж. Хотела несколько раз зайти положить деньги перед работой, но не рискнула!!!!!! Это могут подтвердить работники налоговой и столовой. А дворник при этом прибирается у сбербанка, не обращая внимания на такой "пустяк". Неприятная ситуация
Немного медленно работают, вечером путаница с буквами, после меня мной взяли талон, но к тому же оператору помогали сначала они, пока не подошёл, не разобрался, оказывается сбой в технике. Ждал минут 20.
Никогда еще не получилось посетить это отделение Сбербанка быстро. За любым "чихом" приходится потратить более 15 минут. Но к персоналу, как ни странно, претензий нет - они изо всех сил стараются быть вежливыми и компетентными. Просто, видимо, много народу всегда.
Второе по размеру отделение зеленого банка в городе. На первом этаже опреационный зал, на втором кредиты оформляют. Всегда много народу, бывают и очереди и нехватка консультантов. С парковкой большая проблема.
На третьем этаже был, там работает фирма которая работает с Сбербанком в тандеме (да такое существует) и кстати хорошо работает. Ипотека это просто оказывается, сейчас в связи с Короновирусом там могут помочь с отсрочкой платежей!