Огромное спасибо персоналу этого филиала. Мне всегда помогали решить мои вопросы. Обслуживание. Иногда бывают очереди, но это в те дни когда видимо людям приходят зарплаты и пенсии. Чаще всего все очень быстро решаться.
Обслуживание на должном уравне. Но оформление договоров отымает много времени и создаёт очереди. Разделить бы очередь по потокам в смысле по роду операций. Я не специалист в этой области по этому может что и не так.
Сбер как сбер. Все на одно лицо. Но переговорки в ипотечном отделе хороши.
2
1
Диана Сизенко
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Одно из лучших отделений в городе, отдел ипотеки - самый лучший! Оперативно, все вовремя, руководитель всегда готова способствовать решению проблем и недоразумений.
Пользуюсь этим банком в силу необходимости. Не привлекает ни интерьером, ни обслуживающим персоналом. Присутствует какая то настороженность, недоверие. Это все огорчает
Оформление ипотеки прошло успешно с грамотным вежливым специалистом
4
1
Одри
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Нормальное обслуживание, вежливый персонал. Отношение к клиентам уважительное. Имеются претензии в отношении того, что бывает наплыв клиентов, а не все окошки работают. Считаю, что нужно регулировать ситуации - когда мало людей, нет необходимости в работе всех операционистов; когда большое количество людей, необходимо, чтобы работало большее количество операционистов.
Отвратительное обслуживание, после ремонта первый раз зашла - и в шоке! До ремонта были компетентные сотрудники, всегда помогали и все операции занимали не более 20 минут, а сегодня час там просидела и чудом не просидела дольше!!!
Руководитель, этого филиала достойна самых добрых отзывов.
Неоднократно свидетельствовал о проявлении особого внимания, чуткости к людям как старшего, так и затруднщизся с вопросом. Большое спасибо !
Банк отличный, но есть минус в сотрудниках а точнее в одном, и из за него сделка сорволась, так как за две недели не мог исправить ошибку до сделки и во время сделки только сказал что сумма выше чем обсуждалось ранее. И теперь ждем решение со вчерашнего дня и не как не могут решить проблему с большей суммы на меньшую🤦♂️
Здравствуйте. Молодой человек к сожалению не знаю его фамилии он работал 28 октября и обслуживал компанию"Кредитный доктор" которые приходили для снятия средств своих клиентов. Мой счёт один он по своей халатности не разблокировал. Теперь я больше месяца не могу получить прожиточный минимум по вине менеджера. Как можно держать таких сотрудников.
Попался не компетентный сотрудник. Сказала делать одно, потратили кучу времени, в итоге ничего не получилось по причине того что делали всё не правильно. Обратились к другому сотруднику решили проблему без проблем. В общем первый сотрудник ввёл в заблуждение.
Не смотря на то, что не работал ипотечный отдел (выходные) справку дали быстро и плюс зарегистрировали мою биометрию, тоже довольно быстро.. на удивление: исправился СБЕР
в интернете посмотрел что отделение работает до14-00 приехал в 13-30 поцеловал закрытые двери . ну очень правдивая информация.а проехал специально 100 км
Хочу сказать большое спасмбо менеджеру ипотечного отделения Елене Сергеевне и руководителю офиса.
Решили очень не стандартный вопрос, проявили инициативу и оперативность. Руковолитель отделения максимально включилась в решение вопроса и оказала должное содействие.
Спасибо.