Sberbank
337 reviews
August 8
Обслуживание оставляет желать лучшего!
А именно сотрудник из кассы Нина Петровна!
Из за нее я не могла получить свои деньги в течении 1 часа!! Просто кошмар! Я была первая в очереди, чтобы вы понимали !
Она почему то подсчитала нужным и взяла на себя инициативу , которую абсолютно не должен решать кассир, тем более что все сидят ждут кассу!
Перед мною у нее сидел посетитель и она создавала ему в течении часа выписки по счету, искала суммы за год начислений и прочую инфу, хотя должна только выдать была наличные и направить для поиска сумм и сбора справок в общее окно !
Главный специалист в промежутке подошла к ней и попыталась ей объяснить это, но кассир отказалась и продолжала вести прием , она видела ,что уже скопилось куча народу за кассой, все ждали своих денег и очереди вызова.
Это возмутительно ,а про статус Сберпремьер я вообще молчу свой, на это вообще никто не обращает внимания и никаких привилегий нет, которые обязаны присутствовать!!!
1
November 30, 2023
Хорошее отделение : удобное расположение для большой территории (жаль это всего лишь одно отделение на огромную территорию Бутово, Новодрожжино, ЖК Бутово парк 1 и 2). Удобный график работы (правда в воскресенье не работает). Всегда принимают в нескольких окнах. Есть банкоматы на входе и на втором этаже. Никогда не видела очередей из-за длительного ожидания (может так удачно получалось🤗)
July 29
Все понравилось. Банк находится на 2 этаже. Чисто, комфортно. Пробиваешь чек, ждёшь очереди, как везде. Народу было не много, долго ждать не пришлось. Квалифицированные сотрудники.
1
August 9
Все не плохо, но лестница по которой приходится подниматся ,ОЧЕНЬ!крутая, это для здорового Человека, а если Старшее поколение, про инвалидов ,вообще молчу .Сбербанк, крутая организация ,не бедная, но тут Косяк"Кто строил ,кто принимал, чем думали???
August 16, 2023
Мне это отделение и раньше нравилось : чисто, людей немного, обслуживают быстро. Но сегодня понравилось ещё больше, потому что встретила человеческое отношение, а не просто обслуживание. По своему графику я практически не успеваю попасть в отделение, а мой вопрос требовал именно личного посещения. И вот я, наконец, отпросившись с работы, пришла - и оказалось, что отделение закрыто на три дня в связи с небольшим ремонтом. Я очень благодарна сотрудникам, которые приняли меня "несмотря и вопреки" и помогли решить мою проблему. Я рада, что отделение будет отремонтировано и наверняка станет ещё лучше, но всё же, на мой взгляд, главное в организации - это сотрудники и их отношение к людям. В этом отделении с этим все хорошо.
3
June 5
Если вы любите посидеть в бесконечной очереди от 1 часа - вам сюда! Здесь и старушки недовольные НТП и компуктерами, здесь и кричащие дети, здесь и в ручном режиме работающая электронная очередь. Не смотрите, что до других отделений ехать больше 20 минут - тут просидите дольше! Бегите и не оглядывайтесь! 😊
October 12, 2023
Уютное помещение, хорошо организованное пространство, выделенная зона для банкоматов, хорошая транспортная доступность.
Имеет и недостаток: отделение расположено на 2 этаже - старшему поколению проход затруднëн
September 18
Очень плохое впечатление осталось , пришла портачить досрочно кредит на срок , так как в мобильном приложении не получилось , в итоге изменили платеж , ужасное отношение !!!! Слышать вообще не хотят , и впаривают кредитную карту ! Это они умеют а решать проблемы нет !
September 27
Коллектив очень приятный! Но самому банку я бы очень хотел пожелать научится быть максимально клиентоориентированным стать! Берите пример с Т Банка!
October 31
Отвратное обслуживание, работает 5 окон, но 1 окно касса, по идее операции и там засел клиент на полчаса, всё остальные окна просто сидят плюют в потолок. Ну просто отвратительно
March 31, 2023
После ремонта, второй этаж преобразился. Чисто. Аккуратно. Народу бывает и много, но быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Все подскажут, объяснят.
1
July 15
Из 13 окон в отделении работают только 3. Из-за этого скопилась очередь, в которой можно провести больше часа в данном отделении.
May 31
-1 электронной очереди . Сидишь, вызывают, потом сидишь ждешь в другое окно очереди , потому что в этом не обслуживают.
1
August 4, 2023
Хорошо что есть данное отделение банка. Если бы его не было, пришлось бы ездить до метро Бульвар Дмитрия Донского.
В целом персонал квалифирован и даёт развёрнутые ответы на вопросы клиентов банка. Хорошо что так же имеются дополнительные банкоматы на 2м этаже, основной и часто используемый при входе зачастую собирает очередь или выходит из строя. В общем спасибо за данное отделение банка в территориальном расположении района.
4
October 22
Крутые ступеньки ...неудобно установлены банкоматы а внизу вечно банкомат захватывает карты и вечно не рабочий
June 15
Хорошее отделение. Персонал вежливый, внимательный. Желают добра
July 1
Хороший банк, и сберлогистикой отправить можно, и карту оформить, хороший персонал
July 14, 2023
Столкнулся с неприятной ситуацией, которую никак не ожидал от Сбера. Нужна была дебетовая карта. Условия у Сбера по дебетовым неудобные - надо, чтобы на счету было не менее 20001 рубля, или ежемесячно оплачивать покупки на сумму не менее 5000 рублей. Но это полбеды.
Когда я пришёл получать карту, молоденькая сотрудница навязала мне подписку Сберпрайм. Платите 1 рубль, у Вас куча сервисов, и 3 месяца можете не беспокоиться по поводу баланса карты и покупок картой. Я поверил, не стал класть эту 20001 рублей. На следующий день обнаружил на карте -150 рублей - комиссию за обслуживание.
Оформил ненужную подписку (хорошо, обошлась всего в рубль). Сумма списалась вроде небольшая, но всё равно неприятно.
Фамилию сотрудницы не помню, но жалобу подал. Обман всегда неприятен, даже по мелочам.
Теперь вот думаю, какие ещё засады могут меня ожидать в самом известном банке России (((
...и как всегда, убедился, что бесплатный сыр - только в мышеловке ((
5
November 22, 2022
Банкоматов 4. Один на улице при входе, 3 на 2 этаже. Персонал вежливый и внимательный. Чистота в зале. Обслуживание по талонам-электронная очередь. В целом положительно. Рекомендую. Рядом парковка бесплатная, не всегда свободна, но местечко найти можно
April 24, 2023
Хорошее отделение, приветливый персонал. Очереди почти нет, ожидание нескольких минут. Парковка у входа. Наличие банкоматов. Чисто и светло, без лишней суеты.
3
June 27
На внесение денег работают два банкомата из трех. Простояла в очереди и потеряла 15 минут времени.
May 25
Очень вежливые сотрудники, обслуживают быстро-быстро.
February 21
Вечные очереди в банкомат. Единственное отделение на район и всего два банкомата и один вечно неработающий внизу. Хотя место позволяет поставить минимум четыре
1
July 3, 2022
Обслуживание хорошее, быстро и без заморочек решают все вопросы. Персонал очень хороший, вежливый. Помогут ,расскажут, покажут что и как лучше сделать. Банкомат работает чётко. Спасибо персоналу, обслужили быстро и хорошо.
July 7
Быстрое обслуживание. Грамотные сотрудники.
August 23, 2023
Хороший офис, всегда немного народу, вежливый персонал. Удобное расположение рядом с домом
October 1, 2023
Хорошее отделение.
Сотрудники компетентные и все разьесняют. Начальники отделения очень порадовали, был сложный вопрос, они помогли его решить.
1
1
April 22, 2023
Отвратительно! Сотрудники вместо работы могут пообщаться со знакомыми. А могут выбрать из очереди случайного посетителя и принять его раньше других, попросив взять талончик из "нужной" категории. Я пришла в 13:31. Приняли уже 4 человека, которые пришли позже. Я жду уже 30 минут, но сотрудники продолдают обслуживать тех, кто им по всей вероятности больше нравится.
Кстати, обещанное уведомление о готовности карты тоже не пришло. Декларировали готовность карты за три дня, но прошло уже 3 недели.
1
July 8, 2023
Сотрудник компетентны в своем деле, на все вопросы ответили и работают быстро. Очередь небольшая 2-3 человека. Есть банкоматы, работают круглосуточно.
May 31, 2023
Всегда полупустой, 3.5 сотрудника, однако отделение не самое маленькое. Никто не торопится, из-за чего на пустом месте образовывается очередь. Небольшая, но ждёшь очень долго.
Не нравится отделение из-за медленной работы сотрудников.
Но надо отметить, что сотрудники не хамят, и не грубят. Компетентны.
1
July 15
Единая очередь не позволяет получать услуги. Огромные очереди
March 10
В отделении банка работает замечательный сотрудник Наиля Дамировна. Чутки и внимательный человек!
3
October 3, 2023
Очень часто бывает отделение закрыто по разным причинам. Сотрудники приветливые. Решение вопросов обычно быстрое
May 29, 2023
Все быстро, персонал дружелюбный. Время ожидания минимальное. Банкомат есть и не один. Внутри чисто
1
July 30, 2022
Все отлично. Хорошое и быстрое обслуживание - без очередей. Хороший персонал. Есть удобные кресла для ожидания в достаточном количестве. Рекомендую.
March 7
Всегда очень много людей, а так всё хорошо, банк как банк, никаких проблем у меня лично не было.
February 3, 2023
Вход просто шикарен, пожилым людям и инвалидам он доставляет массу неизгладимых впечатлений, в дождливую и слякотную погоду! Но самый лютый ад начинается зимой, даже если им без потерь удается добраться по скользким и заледеневшим ступеням до входных дверей, пройдя через вестибюль пол котого покрыт грязной кашей из снега и размокшего картона, их ждет призовая игра, Подъём по двум лестничным маршам, на второй этаж.
1
April 16, 2023
Сложно писать какие-то отзывы о банке, хожу часто в данное отделение и никогда не было очереди. Конечно может в вечернее время она и есть, но благо я не попадала)
Достаточно удобно забирать заказы, можно через отделение или постомат.
July 23, 2022
Электронная очередь, дольше 10 минут никогда не доводилось ждать. Банкоматы доступны и внутри и с улицы. Вполне удобное и комфортное для посещения отделение. Персонал доброжелателен и компетентен.
January 17
Клиентоориентированности 0.
Второй раз прихожу, не могут установить приложение на Айфон, у них провод постоянно отходит от ноутбука, и это длящееся проблема, но никого это не волнует. Сотрудники данного отделения говорят, что проблема в моем телефоне. Хотя сотрудники Тинькоф приехали и за 5 минут установили мне свое приложение таким же способом.
2
November 25, 2023
В принципе не плохое отделение. Но с ребенком инвалидом должны без очереди были пропустить. В итоге мы провели 3,5 часа
3
April 19, 2023
Респект. Отделение после ремонта, персонал отличный, всё подскажут, насскажут.
Недостатков нет.
December 18, 2021
Сбербанк очень хороший. Народу мало. Чисто, просторно, уютно. Недавно сделан ремонт. Персонал вежливый. Всегда обращаюсь только туда, хотя банк на Милицейском ближе.
June 30, 2023
хороший бан правда сначала не понятно как дойти до банкомата а когда находишь его стоишь в очереди по 5-10 человек и можно только положить деньги на карту
2
September 20
Как всегда народа полно, все медленно!
May 22, 2022
Хороший Филиал , хожу чтоб с карты снять наличные или пополнить её или оплатить через банкомат какую либо квитанцию в очереди есть народ,но не критично подождать можно1-2 минуты они Погоды не сделают. А вот недавно сидел специалистам в окна какие-то пропускают народ быстро через себя ,а какие-то задерживают и у них скапливается очередь.бастро отсеивались люди которые пришли любо положить или узнать у какие сейчас есть Вклады,Взять Кредит может итд.А долго задерживались те кто оплачивал квитанции через кассу и Пенсию снимал с Книжки так как из 4 касс работала только 1 касса.
March 13, 2023
Хороший сбер! Всё всегда грамотно объясняют, если ,что не понятно. Очень вежливый персонал!
July 29, 2022
Всё быстро и чётко, очередей нет. Персонал вежливый, подсказали, рассказали как и что быстрей и главно выгодней. Рекомендую.
3
December 28, 2022
Последний поход в это отделение оказался удачным. Все сделали быстро. Персонал вежливый. В отделении было мало людей. Персонал в хорошем настроении.
1
September 27, 2023
Был бы еще один терминал на входе, было бы супер
А так вечная очередь на то , что бы положить деньги , либо же их снять
1