Очень долгое ожидание. Сегодня,27 августа, пришлось ждать более 2-х часов. Специалист, который решает проблемы, работала вяло. Много времени просиживала без клиентов. Такое ощущение, что просто тянула время. И вся эта работа ей надоела. Какая-то чехарда с номерами очереди. Перепрыгивали через много номеров. Очередности не было. Объясняли о том, что клиентов перенаправляют, а это значит, что специалисты не компетентны или плохо организована работа в офисе. В других отделениях Сбера такое не наблюдается. После завершения обслуживания не пришла СМС с просьбой оценить обслуживание, что тоже удивительно.
Мне сейчас нравиться даже ходить платить и решать какие то вопросы так как принимают очень хорошо на любые вопросы ответят помогут со всем разобраться .
Мне не нравиться, что постоянным клиентам которые добросовестно выполняют свои обязательства по выплатам кредита не понижают тарифную ставку на следующий кредит!?