Впервые столкнулась с такой некомпетентностью. Заказала перевыпуск карты, на тех условиях, что карта будет готова в течении недели. Я предупредила, что позже мне не нужна карта, я уезжаю. В итоге, в назначенный день я пришла в банк за картой. Меня продержали в банке час, карту не нашли. Я предупредила, что приду снова. Придя в другой день мне пришлось прождать уже 1,5 часа. Никаких извинений мне не принесли, не предложили выход из этой ситуации. Техподдержка банка уверила меня, что карта находится в этом отделении банка. Какая причина того, что мою карту не выдали, мне не понятна. В итоге я больше в это отделение не возвращалась. Заместитель Руководителя не смогла решить мою проблему.
Долгое ожидание, по талонам проходят люди ,которые пришли позже,не смогли установить приложение сбер на айфон,хотя приходило уведомление ,что устанавливать его нужно в отделении сбербанка