Доступно с коляской. Приветливый персонал. Все что было нужно сделали быстро.
3
A
Anonymous review
August 31, 2017
Обслуживание очень сильно хромает. Качества нет. Обратился в отделении для получения реквизитов для перевода по карте. в 16:16 получил талон и 20 минут стоял в очереди, при этом клиенты пришедшие после меня вызывались и обслуживались раньше чем я. Консультанты говорили Вас вызовут, по прошествии почти полчаса вызвали. Специалист сонный что то не получалось, позвала заместителя руководителя офиса. В итоге мне сказали что необходимо проверить мой паспорт на подлинность, паспорт в ламинате. На мой вопрос как по черно белой копии можно что либо проверить ответили что обслужить не смогут если не снять ламинат. Потратив 30 минут своего времени, сервиса не получил. При этом рядом с домом такую же операцию мне сделали за 10 минут. Возмущает что зам.руководителя отделения нелояльна, открыто не хамит, но реально издевается с улыбкой. В отделение обращаться не рекомендую.
Вчера вечером, 25.09.2017г. довелось попасть в этот офис сбербанка, чтобы оплатить услуги ЖКХ. Для этого хотела положить деньги на карту через платежное устройство и оттуда же произвести оплату. Но так как 5000 купюры платежные устр-ва не берут (как говорили в другом отделении из-за того, что много подделок, но странно, что сам СБЕРБАНК не может отличить подделку от нормальной купюры), пришлось 20 минут сидеть в очереди чтобы их разменять. После чего пошла в платежное устр-во, вставила карту, положила на нее деньги, и только начала выбирать регион для оплаты - платежка зависает с моей картой внутри, я стою нажимаю отмену (тыкала наверное раз 20) - не помогает. Самое смешное - глючили все платежные устр-ва кроме одного, из-за чего очередь скопилась в этом повильончике уже человек 20, только другие люди карту свою могли вернуть и уйти, а у меня не получилось. Я подозвала сотрудницу чтобы та помогла (надо было имя посмотреть - а как-то не додумалась в тот момент), и все что она мне сказала "нажмите отмену" даже не подходя ко мне, и тупо свалила, даже не слушая что я ей говорю, ей пофиг. Через минуту-две я пошла ее искать - а ее нигде нет, она ушла куда-то спряталась и все, а между прочим ЭТО ЕЕ РАБОТА, помогать клиентам и взаимодействовать с ними, а не извините на**ать на них и убежать куда и когда ей вздумалось. Спросила у другой сотрудницы что делать - на что мне сказали "перевыпускайте карту". Извините меня, какого черта я должна перевыпускать карту, если проблемы с оборудованием у вас??? В итоге карту я достала, благодаря находчивому парню в очереди. А никто из сотрудников никакой заинтересованности не проявил и НИКАКОЙ помощи не оказал. После чего я просто вылетела с этого отделения, так за квартиру и не оплатив и меня просто всю трясло. Благодаря вот такому крутому обслуживанию я не успела сделать НИ ОДНОГО запланированного дела, чуть не опоздала на последнюю электричку, потеряла в этом отделении ЧАС своего времени, а время - ресурс ценный, и + ко всему со вчерашнего вечера я мучаюсь с приступами ВСД и невралгией, потому что нервничать мне нельзя, а с таким наипохабнейшим отношением к клиентам никаких нервов не хватит!
Рядом с метро, но При этом нет очередей и часто свободные банкоматы
4
2
В
Вика Резвова
Level 13 Local Expert
January 31, 2018
Работа Сбербанка это всегда муторно и свои права доказать очень сложно.
Защита их карт оставляет желать лучшего.
Стоимость обслуживания их карт не самая низкая.
Порядок талонов в очередях алогичен. С талоном D просидеть можно до бесконечности, т.к. вновь пришедшие с вопросами полегче идут вперед
Ужасное отделение банка!!!
Хотел просто закрыть карту и счет. В итоге 3 раза ходил и все бестолку.
На весь банк 1-2 нормальных сотрудника. Другие тупые как пробки и ничем не помогают.Советы сотрудников противоречат друг другу. В последний поход сказали подождать 2-3 минуты, в итоге просидел 15 минут просто так. В итоге по горячей линии все решил.
Самое ужасное отделение сбербанка в городе. В колцентре сбербанка дали этот адрес, как отделение для незрячих. Никакой помощи слабовидящим! Сотрудницы откровенно издеваются над пенсионерами! В отделении стоят стандартные банкоматы с возможностью подключения наушников для слабовидящих, а сотрудники уверяют, что слепых не обслуживают. Я потратил неделю, ни денег так и не снял. Я потерял паспорт, без него в банкомата снять деньги - одна минута, но мне так и не помогли.