На днях обслуживался в отделении сбербанка на улице Авиатриссы Зверевой, д.7. Современный уровень обслуживания. Культурный, знающий своё профессиональное дело, общительный персонал. Обстановка в отделении удобная. При входе в холле
отделения сбербанка стоят банкоматы и посетители пользуются ими никому не мешая. Направо и налево операционные залы. Зайдя направо берёшь номерок для решения насущного вопроса, на табло появляется информация, есть голосовое сопровождение к какому окну подойти вашему номеру. Обслуживание быстрое, культурное, приятное в общении. Отделение сбербанка сделано на современном и удобном уровне общения. Расположено в удобном месте. Спасибо!
Ситуация такая: люди пришли в 18:05-18:15 взяли талоны, сидели ждали очереди, банк работает до 18:30.
Женщина одна сказала, что талоны, взятые до 18:30 будут обслужены. Люди сидели, ждали.
В 18:30 вылетает другая женщина, говорит, все, режим работы видели, всем до свидания.
Считаю, что очень не корректно поступили.
Обычный, относительно небольшой дополнительный, но функциональный офис Сбербанка. Удачно расположен (в проходном, проездном месте). Минус многих доп.офисов банков, отсутствие парковок, хотя в данном случае "не смертельно":)
Удобное место расположения, но парковки нет, нужно оставлять авто на дороге. Количество операторов достаточное. Банкоматов хватает, очереди бывают редко.
Всё очень быстро оформили, народу мало. Вежливый квалифицированный персонал, всё объяснили доходчиво, где надо было исправили. Будем обращаться всегда в это отделение. Спасибо 🌹
И
Инкогнито
Level 16 Local Expert
September 4, 2024
Здравствуйте, была сегодня на оформление сбер карты, приëм вела София, очень вежливая и знающая своë дело специалист, всë объяснила, рассказала по факту, очень рекомендую!!! Спасибо Вам София! !!
Удобное расположение, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание. Внутри чисто, много места для посетителей. Консультант всегда внимателен к посетителям, подскажет какие действия нужно выполнить при выборе операции. Банкоматы всегда доступны.
Пришла с вопросом по страховке, попала к пожилой женщине на продажах. В принципе на мой вопрос ответила за минуту, но потом сказала "давайте я вам хоть кредитку оформлю".
Уважаемое руководство, Ваши сотрудники работают на подтребность клиента или все-таки на закрытие плана? Очень неприятный осадок остался.
Помогли решить проблему! Благодарю сотрудницу Екатерину! Помогла разобраться с документами и решить вопрос и прожиточным минимумом. В других отделениях Гатчины сотрудники подходили не
профессионально к решению вопроса.
Вам 5 звезд. Буду вашим клиентом
Обслуживание как и всегда на уровне банка, отношение к клиентам хорошее, ерпеливо всегда подскажут, расскажут все что интересно или чего не понимаем. Время ожидания конечно по разному. Чаще всего все быстро. Но если людей много, увы. Банкомат в принципе всегда работают.
14.12.21 просидела в очередь во 2 окно 50 минут. Талон А002 был на 12.05.
Сначала девушка с планшетом обслуживала клиента при мне около 40 минут (но не в этом претензия), потом вышла в холл с рабочего места и пошла обслуживать женщину к терминалу (женщина пришла в банка намного позже меня). Провела там с ней ещё около 10 минут. При этом я с талоном и 2х летним ребёнком вынуждена была ждать. Потом девушка вернулась и пошла не на своё рабочее место, а вдоль по коридору в непонятном направлении. К сожалению, я была вынуждена позвать ее и уточнить, сколько мне ещё ожидать приема по талону.
Почему она не отслеживала очередь?!. Мне не понятно! И видимо это не + в сторону компетенции данного сотрудника
Классный сбербанк. Персонал отзывчивый. Всегда помогут. Главное знать , что сначала надо взять талон у автомата , а потом идти консультироваться по интересующему вас вопросам 😄
Отвратительное обслуживание, операторы вместе со старшей бегают на перекуры в то время когда клиенты ждут свою очередь. Ещё позволяют себе грубить когда им делают замечание.