Sberbank
514 reviews
January 13
In the evening before closing, I came in tired, and despite the end of the working day and the fatigue of the employee at number 14, everything went great. I just got a ray of light, filled with positivity, from the beautiful eyes of the cameraman Olga. Joy filled me and gratitude for the wonderful and responsible treatment. Thanks!!!
1
February 10
Наилучшие впечатления остались от сотрудников данного отделения СБЕРА. Закладывали аккредитив по сделке с ДКП. Все быстро, чётко и профессионально. Да, очередь, много народу, а чего ожидать от данной локации. Отделение рекомендую
November 26, 2024
Выражаю благодарность сотрудницам Анастасии Герингер и Елене Пичугиной за профессиональный подход и понимание сути дела. Обращение у меня было не стандартное, но эти сотрудницы сориентировались моментально и оказали качественно услугу. При этом были очень приветливые и обходительны. Благодарю
3
January 31
Ночные банкоматы, что очень удобно.
Персонал работает быстро, нет огромных и утомительных очередей. Некоторые девушки с чувством юмора, что не может не радовать))
December 9, 2024
Болне двух часов сотрудники не могу дать информацию по какой причине спи сами деньги с карты. Говорят ищите информацию в интернете. Просидел в отделении два часа вызвали гбр и полицию. Якобы нарушаю порядок. Хотя пришёл с сыном 9 лет. На все вопросы ответ один ищите информацию в интернете. Из полиции звонили и сказали приедем вас заберём за то что дебоширете. Вот как то так. Пока нахожусь в отделении сбер. Ни кто ничего не решает только грозятся вызовом полиции . Сотрудник Саддадинова Валерия Константиновна. Администратор Печюгина Елена. На все вопросы говорят что заявку приняли ждите. За что были списание денег сказать не могут. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. !!!
2
March 2
Просидел час в очереди, дождался. Подошел к девушке, попросил как переделать карту в именную. Она сказала, что делается самостоятельно, через приложение и называется перевыпуск. В итоге, да, покопавшись в ни разу не интуитивно понятном приложении нашел. Она сказала жать кнопку, и ждать перевыпуска. Хорошо увидел, что пункт выдачи стоит по неведомой причине аж в другом городе. Уточнил, точно сюда придет или нет, говорит да, введите другой пункт выдачи. Проверить верно ли оформлено займет 10 секунд, а я ждал час. До этого другая такая же барышня убежала что нет разницы между обычной картой и именной. Теперь мне не могут коллеги перевести деньги , или мне надо каждому свой номер карты говорить. Из-за чего и перевыпускаю. Клиентоориентированность на уровне прям.
1
October 25, 2024
Хорошее отделение. Много банкоматов. Есть электронная очередь. Услуги оказывают быстро и качественно. Доволен данным отделением.
January 24
Печугина Елена ,ждите проверку и жалобу в Центробанк.Хамство ,пожилые люди приходят с детьми так как не умеют наши родителями вашими приложениями пользоваться ,не смогли бабушке номер в приложении сменить,выгоняли из отделения,вызывали охрану,устраиваете шоу.Никому не советую это отделение.Сама охрана уже устала ,что вы из-за некомпетентности своей дергаете по поводу и без.Вам в тюрьме работать с такой клиентоориентированностью.Позор сбера.
1
May 20, 2024
Благодаря вежливому, вышколеному персоналу производит очень приятное впечатление. Здесь можно оперативно и квалифицировано получить необходимую помощь в вопросах, связанных с банковской деятельностью. Приятное место.
1
1
June 6, 2024
Об этом месте сложилось не очень положительное впечатление.
1. Зал пустой, людей мало, а ожидание такое, будто зал битком.
2. Когда я прихожу в банк, то планирую отдавать свои деньги для определенных целей, будь это ипотека, с которой банк имеет процент, поэтому хотелось бы, чтобы сотрудники банка не вели себя так, будто я пришла просить милостыню с их личного кармана на пороге их замка. Никто не просит улыбаться мне, будьте добрее. Между усталостью и надменностью - огромная разница.
3. В таком известном банке, в туалете для инвалидов, чтобы достать бумажное полотенце, нужно крутить рычажок…человек на кастылях, оторвет себе кусок бумажки с трудом.
Из плюсов, оформление ипотеки прошло быстро и четко.
1
July 10, 2024
Продавцы молодцы подобрали лодку как я хотел,все объяснили подсказали,плюс подобрали мот ор и сделали хорошую скидку,продавцу Аркадию большое спасибо)
1
2
March 27, 2024
Неплохое отделение Сбербанка, проводил сделки с недвижимостью там 👉и вполне грамотные специалисты все попадались, быстро и без проблем! Для сделок с недвижимостью вполне хорошее отделение!
1
November 15, 2023
30.10.2023г. проводили ипотечную сделку. Менеджер Надежда Павловна В. быстро, без лишней информации и доброжелательно оформила документы. Лишних вопросов у нас не возникло вообще. Большая умница!
После проведения государственной регистрации пришли в это же отделение для предоставления документов для раскрытия СБР (очень удобная штука, кстати). На входе не было консультанта и мы взяли талон «ипотека». Отсидев очередь, девушка в окошке нас направила без талончика в окно 16 к Марине Александровне П. Дело было в 13:58. На наш вопрос Марина Александровна, не удосужившись даже поздороваться, сказала, что у нее обед и приходите в 15:00. Видимо обед у Марины Александровны больше часа. И вообще «записываться надо» - цитата. Мы записались и пришли в назначенное время. Марина Александровна, опять же не поздоровавшись, сказала: «Вы пришли документы предоставить? Давайте». А то, что у нас раскрытие СБР (аналог аккредитива и эскроу) по-видимому не касается работы данного сотрудника. Мы так поняли, что работа менеджера состоит в том, чтобы только сканировать документы. Отправивши нас далее по талону «вклады» (не понятно зачем) мы попали в руки к менеджеру, которая быстро разобралась в ситуации (по-моему, не сложной) и направила к замечательной, ранее упомянутой Надежде Павловне В. где за три минуты был решен наш вопрос.
Отзыв больше для того, чтобы сотрудников научили общаться с клиентами, а не ненавидить их 🫶🏼
8
September 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ,милой девушке Гульноз (надеюсь правильно запомнила имя )за помощь с моей ситуации с приложением онлайн , других отделениях просто отправляли ,мол пользуйтесь пока другим и стандартными отписками ,и с августа я пыталась как то это решить , а в этом отделении девушка действительно не побоюсь этого слова заморочилась ,вошла в мое положение по небольшому количеству времени свободного,позвала кого можно позвать из коллег и наконец моя проблема была решена,и все это заняло буквально 15 мин,спасибо вам огромное 💜💜💜💜
1
January 22, 2024
Очень приятное впечатление осталось от работы с этим отделением! Раскрывали здесь аккредитив, предоставили документы в районе 11 ч, в 16 ч я получила смс от Сбербанка том, что платёж с аккредитива совершён, в 17.30 я уже увидела деньги на своём счёте! С учётом того, что перевод был межбанковский, это оперативность высочайшего уровня! Перед сделкой я очень волновалась, начитавшись негативных отзывов о том, что Сбербанк с аккредитива деньги долго не переводит, затягивает проверку документов, чтобы "крутить" деньги и т.д. Мой опыт проведения сделки с аккредитивом Сбербанка, к счастью, абсолютно положителен, за что я бесконечно благодарна сотрудникам отделения на Авиаторов Балтики, 7! Прекрасные девушки, вы - лучшие! Обязательно буду обращаться ещё и всем рекомендовать, теперь я знаю, что с вами можно не волноваться о том, что деньги за проданный объект где-то "зависнут" - все честно, прозрачно и быстро!
June 17, 2024
Оформляла крупную сумму денег на выдачу для покупки нового жилья. Очереди почти не было, сотрудники очень грамотны и приветливы, отдельно благодарна за легкий юмор, который немного снял нервяк, офис большой и чистый.
1
July 25, 2024
23.07.2024 Приходила с вопросом по поводу приложения Сбербанк ,оно устарело и требовалась помощь в его обновлении.На что получила ответ от девушки работника-мы таким не занимаемся,полное безразличие и игнор.Год тому назад я уже приходила с подобной проблемой и мне её благополучно решили.Куда как не в Сбербанк идти за помощью,если сам являешься его клиентом🤷♀️Очень разочарована обслуживанием,прошу принять меры-такие безучастные сотрудники работать не должны,они подрывают репутацию Сбербанка.Фамилию данной девушки к сожалению не запомнила,сидела в 15 окошке.
4
December 17, 2024
Одно из множества отделений Сбера. Не самое загруженное, что приятно радует. Очень скользкие ступеньк и перед входом, будьте осторожнее
1
November 8, 2023
Замечательное отделение, которое работает ежедневно. Приятно, когда сотрудники относятся доброжелательно и внимательно слушают посетителя, желая ему помочь. Например, мне нужно было заменить карту, я был приятно удивлён тому, что на всё про всё ушло от силы 15 минут, попутно рассказали про варианты иных карт с заманчивыми предложениями.
3
September 6, 2024
Хорошее отделение Сбербанка, всегда чисто, вежливые сотрудники, все решает быстро и толково.
March 28, 2024
Очень порадовала работа сотрудника Сбера, отделение 8596/055 (г. Курск) — Сошиной О. А.
За 2 мин. до закрытия банка, особо не рассчитывая на успех, я всё-таки взял талончик и попросил Оксану Анатольевну выполнить операцию. При этом я уточнил, что если банк закрывается, то я готов отложить свой визит на завтра. Но Оксана Анатольевна крайне вежливо и подбадривающе отнеслась ко мне... Мой вопрос был решён быстро и профессионально. И "на завтра" мне не было нужды повторно обращаться в банк.
Оксана Анатольевна, благодарю Вас!
1
June 21, 2024
Отличное отделение, удобно, метро рядом, можно открыть аккредитив, а можно положить наличку в ячейку и девочки всегда помогут!
January 6
Очередь как всегда большая, для открытия аккредитива провели в Сбере 1,5 часа, из них 40 минут в очереди, хотя было 10 утра будний день.
June 15, 2023
Очень хорошее отделение,особенно ипотечный отдел. Сотрудники отделен ия отзывчивые,грамотные. Работают быстро,качественно. Не раз проводили сделки в их отделении,остались довольны.
Спасибо за сотрудничество. Будем ещё к Вам обращаться. Удачи Вам и побольше хороших клиентов.
3
April 16, 2023
Отделение банка расположено удобно, и достаточно просторное. Сотрудники работают быстро, не все одинаково компетентны, но помогают более опытные молодым. В целом, хорошее впечатление, всегда при посещении благодарна за умение помочь и проконсультировать клиентов.Удобно было наличие раньше консультантов в зале. В часы пик это было удобно.
2
1
May 24, 2024
Вчера пришла получить зарплатную карту , был перевыпуск. По талону. Попала в окошко номер 15. На рабочем месте находилась Акназарова Полина. Девушка вела себя более чем непрофессионально. Разговаривала высокомерно, повышала голос, постоянно куда-то выходила. В итоге выдача уже готовой карты, заняла более получаса. После посещения остался очень неприятный осадок.
4
April 7, 2024
Отличный банк, можно все вопросы решить, банкомат работают круглосуточно, вежливые работники, помогают решить все необходимые вопросы
April 6, 2024
Отвратительное формирование и установка очереди… никто из операторов не берет в обработку людей с буквами А и Б… просидела целый час в ожидании. Вызывали все другие буквы, впереди меня прошло людей 20, если не больше.. пока не подошла и не начала ругаться за 5 минут до закрытия отделения.… девочки что там для помощи нажатия кнопочек в очередь вообще не в состоянии помочь и на мои вопросы отправляли в окошки…как ставится приоритет в очереди?! В след раз буду брать талоны просто с другой операцией.
1
March 20, 2024
Не дождалась запроса на оценку работы сотрудников по обслуживанию Клементов в филиале банка по адресу: ЛО, Всеволожский район, г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики.
Во мне кипит негодование!!! Просто довели до слёз!
Чтобы открыть эскроу счёт в этом филиале, пришлось пройти все "ступени ада"! Началось с перво представителя, обслуживающего аппарат с выдачей номеров... Абсолютно не компетентный сотрудник пытался мне что-то обьяснять. Потом она проконсультировалась и дала номерок, отправив меня окно 14, оттуда, не разобравшись, меня направили в окно 5, там, опять таки не разобравшись, решили открыть мне какой-то счёт, после моих возмущенийи отказов, прибежала ещё одна сотрудница банка, начала обвинять меня, что нужно было через приложение открывать, затем опять вернулись в 14 окно.... Здесь я уже не вы терпела и пообещала написать отзыв!
А самое главное ни одна из них даже не подумала извиниться или сгладить накалившуюся ситуацию, даже наоборот! Одна из них несколько раз повторила мне, что не следовало приходить, а сделать из дома через приложение!!! Но каждая попросила дать им положительны отзыв о работе, если позвонят! Это что? Издевательство?
После общения с четырьмя "выдающимися специалистами" филиала, которые напрочь отбили желание ещё раз посетить данное заведение! Коментарий, естественно, разошлю сейчас во все соцсети! О некомпетентности, пофигизме, надменности, не желании помочь сотрудников данного филиала.
Нет слов!!!
Эмоции просто захлестывают!
4
December 7, 2023
Отличный уровень сервиса 👍. Специалисты высокого уровня. Всё происходит оперативно, без проволочек и неожиданных моментов. Молодцы 👏, могут ведь когда захотят....
February 16, 2024
Хорошее отделение, много банкоматов. Удобное расположение по пути домой или к метро. Как и во всех от делениях есть все необходимые услуги банка
1
January 22
Хорошие и вежливые сотрудники , не смотря на очередь вопрос решают быстро
December 13, 2023
Часто пользуюсь этим отделением банка так как живу в Мурино. Сот рудники очень заинтересованные и профессиональные. Всегда готовы помочь с любым вопросом. Так же очень удобно большое количество банкоматов.
1
June 5, 2024
В этом банке работают милые и озывчивые люди. Был приятно удивлён неподдельным вниманием и г отовностью помочь. Искреннее спасибо!
1
December 28, 2023
27.12.2023 попала к Специалисту Елене Пичугиной! Быстро, корректно! ре шила мой вопрос (вопрос не решался 17 дней).Дала четкие указания как действовать дальше! Очень приятно обращаться к граммотным и знающим свое дело сотрудникам !!! Огромное СПАСИБО!!!
January 23
Делали сделку по недвижимости. Менеджер так и не вышел на связь, узнать сроки не удалось.
January 14, 2024
Это хорошее отделение банка с профессиональными менеджерами.
Обра щался сюда за получением кредита. Все мои вопросы решили быстро и качественно.
Рекомендую
March 19, 2024
Все очень быстро, приветливые девуш ки помогли с моим запросом. Хороший филиал, все прошло отлично
1
February 3, 2024
Сотрудники работают хорошо, к сожалению много стажёров или людей которые только недавно начали работать. Очень много народу, и немножко жарковато , даже зимой, когда на улице большой минус.
March 1, 2024
Нам очень нравится обслуживание. У меня лично никогда не было претензий. Очень рад ы, что так рядом находится сбербанк. Благодарю персонал.
1
June 10, 2024
Постоянно куча народа, во многие отделы нужно заранее записываться или не попадешь, например ипотечный отдел, живу в соседнем доме, а не попасть пришлось записываться в отделение в озерках
August 25, 2024
Ужас, а не обслуживание. Пришел купить 50$. В кассе купюры только по 1 и 100$. В очередиикассу простоял 50 минут. За это время касса обслужила 2 человека.
1
April 5, 2024
Долгое ожидание своей очереди. Взял не тот талон, который нужно, просидев час — бери новый, сиди час заново. Навязывание кредитов, без уточнения, кто ты, что ты, и есть ли у тебя вообще кредитная история, что типично для банков.
May 18, 2024
Очень удобно, что сразу при входе встречают работники банка,помогают решить твой вопрос.Недостато к один-душно ,когда много людей в помещении.
1
1
February 4, 2024
Большой холл много банколматов стоит, крайне редко собирается большая очередь. Всегда можно снять деньги или внести на счет. В самом отделении сотрудники были очень приветливы и помогли решить мой вопрос!
1
June 29, 2024
Данный филиал нисколько не отличается от всех остальных. Такие же очер еди, также непонятно работает система выдачи талонов, также неохотно консультанты стремятся помочь посетителям.
1
August 17, 2023
Отвратительная работа! Седьмой месяц получаю пенсию по решению арбитражного суда С-Петербурга и постоянно какие-то препоны, барьеры. То забрали у меня все документы ( решение суда, согласие), вынуждена была снова запрашивать у юристов повторно эти документы. Все время приходила и делали запрос на разблокировку счета по паспорту и Согласию на распоряжение денежными средствами. Сегодня обратилась, как обычно, один оператор не смог меня обслужить в силу некомпетентности, второй оператор Елена Соловьева стала требовать дополнительно решение суда, потому что по ее словам счет не разблокируют без него. В результате я провела 40 минут в данном филиале и вынуждена была уйти. Вопрос: почему 6 месяцев делали разблокировку счета без предоставления решения суда, а на 7 уперлись? Как надоела эта бюрократия!
1
1
March 18, 2024
Большое спасибо девушкам Ксении и Ангелине за быстрое, качественное и грамотное обслуживание,
February 10
Подталкивают, очень много времени уходит на элементарные операции. Практически все на уровне "стажёр". Потерял очень много времени на стандартную процедуру. Открытие 3х аккредитивов заняло пол дня)
February 22, 2024
Здравствуйте была в Сбербанке. Оформляли ипотеку. Все оформлялось в меру по времени. Не скажу что быстро. А так все по ипотеке все понятно объяснили. Весь процесс оформления сделки прошел успешно