В нашем населенном пункте отделений Сбербанка мало, этот находится в центре станицы - отсюда постоянные гигантские очереди!! Персонал физически не может оперативно справиться с таким потоком. И график работы крайне ограничен для подобной загруженности - пн-пт с 9.00 до 18.00. Персонал, тот что попадался именно мне, хорошо обученный, вежливый и квалифицированный.
Очень большое отделение, парковка всегда битком, работает мало окон, информационное табло расположено неудобно. Но специалисты нормальные. Конфликтов не было, всегда решала свои вопросы. Время ожидания не более получаса.
Офис банка с улучшенным сервисом и обстановкой. Операторов стало больше, хотя в некоторые часы очередь как и прежде. На входе оператор, помогающий с выдачей талона часто сам путает цель визита клиента и дает неверное дальнейшее направление.
Стандартный офис. Наличие работников обеспечено в течение всего дня, хоть иногда и в меньшем, чем хотелось бы количестве. Управляющий - заинтересована в работе филиала и удобстве клиентов :) Отдельный "плюсик" ей за качество работы
После переезда в новый офис при посещении данного отделения чувствуешь себя человеком. Одну звезду снял за непрофессионализм части сотрудников. Перевыпуск карты потребовал трех визитов в офис. После прихода карты два дня ждал прихода конверта с пин-кодом.