Хорошее отделение. Удобное расположение ("гостевой маршрут", остановка общественного транспорта), много банкоматов, много специалистов, в зале работают консультанты. Обслуживание физических и юридических лиц.
Пришла в СБ за справкой для МФЦ, талон дали в окно на 3м этаже. Я даже не знала, что там ещё этаж, на котором много окон в том числе и к которым нет доступа. Мне попался именно такой.
Оператор разговаривала со мной из 2го ряда через головы работающих в первом и сидящие клиентов.
Столкнулась с таким первые, была удивлена. Но справку получила, все сделали быстро.
Обращалась в данный офис сбебанка за получением денежных средств на умершего отца. Время одидание в очереди составило 17 минут. Вызвал специалист, и обьяснил мне что данным вопросом он не занимается. Отправила меня в окно 22. Девушка которая вела прием в данном окне отправила в 23 окно. Оказывется в данном офисе, из 25 Окон, только один специалист в 23 окне, занимается данным вопросом. А к нему уже было два клиента которые его тоже ожидали. Я была третьей. На все это у меня ушло времени час. Как вы думаете, осталось у меня желание решить вопрос?! Нет, я ушла. Что за отношение, при штате сотрудников 25 человек!!!
Зато оформить кредитную карту, вы присылаете « смс» я у Вас ее просила?! Зачем вы делаете эту рассылку?
Сбербанк находиться на остановке Фирсова удобно как на общественном транспорте так и на личном. Вежливый персонал. Есть банкоматы.
3
1
Н
Нина Сабанина
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Я не клиент Сбера, но была там по другому вопросу. Сотрудники вежливые, проблему решили быстро. Внутри светло и чисто. Понравилось, что терминалы стоят отдельно в другом помещении.Ещё есть пандусы для инвалидов.
Посещала данное отделение 28.12.23г., честно, не ожидала увидеть грязь на полу от обуви, прям, целая грязная дорога,скопление людей на первом этаже, при этом второй этаж был пустой, один человек обслуживался и я поднялась. Зал просторный, мебель есть, зачем делать столпотворение, побоялись, что и второй этаж затопчут? Только люди, то, тут причём, если это такие климатические особенности города. Застелите половое покрытие на входе и лестнице. Уж, для такого банка - это не дорого, да и людям создадите комфорт, за деньги которых, такие организации существуют. В целом, сложилось неприятное впечатление, именно от этого отделения банка.
Мне нравится, рядом с остановкой, всегда чисто, приятные, компетентные сотрудники, всегда предельно вежливые ( даже с бабушками, дедушками и не очень осведомленными посетителями)
Сбербанк, Самый дорогой банк... Все переводы платные. Даже за оплату ЖКХ БЕРУТ ПРОЦЕНТЫ. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Взял кредит под свою квартиру, оформили как ипотека.. Теперь заставляют каждый год оформлять страховку квартиры и жизни. Либо подымут ставку по кредиту. Самая высокая ставка по кредитам и вообще по Всем оплатам, переводам
виктория гайдамак, 14.10.24 ОКНО 25, НЕ ЗНАЯ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА НАЧАЛА ХАМИТЬ, ОБЩАЛАСЬ ЧЕРЕЗ НЕ ХОЧУ, ОЧЕНЬ ПРОТИВНАЯ ЖЕНЩИНА, НАСТРОЕНИЕ ИСПОРТИЛА С УТРА!!!!!!!!
Быстрое обслуживание, удобное расположение. Ровно на остановке автобуса, можно быстро сайти и снять деньги с карты или совершить другие действия, банкомат в доступе 24 часа.
С сотрудниками также работа не вызывает проблем, работают до 19, можно и после освоен работы успеть попасть и решить вопрос.
Очень удачное расположение, можно припарковаться со стороны дороги если нужно снять деньги в банкомате, или завернуть во двор и припарковаться надолго. Очередь присутствует, но идёт довольно быстро
Персонал вежлив, корректен. Предлагают новинки услуг, но не навязывают что не мало важно. Всегда подскажут как проще совершить желаемую нам операцию. Расположение удобное, всегда чистота в комнатах личного пользования так же чисто.
Внутри , в холле , много банкоматов. Сотрудников и окон для обслуживания хватает , т.к. закрыли офис неподалеку , не очень удобно и комфортно ходить старшему поколению. В целом все хорошо
4
Елена Ф.
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Очень нравится это место. Здесь работают настоящие профессионалы. Всегда все очень доступно все расскажут и помогут решить любую проблему
Нравится работа сотрудников, оперативно, на результат и на клиентов. Хотя чаще захожу к банкомат для пополнения или оплаты)))
3
EA
Level 6 Local Expert
April 12
Мелочь сдать невозможно 😆 либо очередь, либо машинка не работает . Узнать работает она или нет заранее тоже невозможно - телефонов отделений в открытом доступе нет .
Третий раз пришла обменять монеты - не вышло :(
2
1
Мария
Level 25 Local Expert
December 17, 2024
Простояла 40 минв кассу чтобы купить валюту, ни на одного чел очередь не сдвинулась!!!! Развернулась ушла
На вопрос покупка валюты за наличные или по бн ответа никто из сотрудников не знал👍🏽😂
Хорошее отделение, персонал вежливый и отзывчивый, мне точно такие попадались, в принципе все устраивает, но думаю можно интерьер немного сменить. Удобно что рядом с остановкой, не всегда есть возможность припорковаться, но в принципе большой проблемы в этом нет, места можно найти, да и ходить полезно.
Минус звезда только из-за персонала. Девочка на входе довольно резка, превалируют фразы типа «Слушайте меня», «Вы ничего не понимаете», «Помолчите и послушайте».
Девушки стараются, объясняют понятно, но снимаю 🌟 самому сбербанку, потому что вопрос так и остался не решён. Ну и парковки нет, хотя это проблема всех банков.
Менял права менял паспорт делал запросы на документы.. Персонал знает своё дело..Работа с клиентом на уровне..Никогда небыло даже намёка на какие либо трудности ни со сроками ни с обслуживанием
Отличный персонал.Удобное расположение.Но печально,что перевели их со Столетия ,64.Этот адрес был на много удобнее.Теперь надо перейти через 4 дороги на подъём.