Был в данном отделении. Оценку плохую поставил за то ,что в 8-40 не все сотрудники на местах и получив талончик ,пришлось непонятно чего ждать 15 минут, при том что людей в отделении небыло !
К счастью повезло не воспользоваться услугами данного банка. Ужасные консультанты по инвестициям, откровенно обманывающие своих клиентов. Пользуются финансовой безграмотностью пожилых людей.
Пользуюсь только банкоматами и терминалами. Клиентов в зале чаще всего много. Оно и понятно - рядом МФЦ и Налоговая. Припарковаться бывает сложно. В целом все ОК
1
5
А
Алексей Пучков
Знаток города 14 уровня
13 сентября 2021
Хорошее отделение. Большое помещение, много мест для ожидания. Но работают быстро, так что ожидание минимально. Из минусов, мало места на парковке
Самое ужасное отделение из всех, что мне приходилось посещать. Каждый раз сталкиваюсь либо с хамством, нажимом, навязыванием услуг, пару раз с абсолютной неграмотностью сотрудников. Обхожу это отделение теперь стороной.
50 минут сидел ждал с талоном сначала сказали компьютер зависает отправили к другому специалисту а там очередь в конце позвали обратно к первому якобы заработало компьютер. А так Сбербанк как банк.
Приняли штраф ГИБДД, отправили деньги не понятно куда, ну, впрочем, как в Сбербанке это традиционно бывает. Полтора года поисков, успехов не дали, даже зам руководителя выписку дала, что деньги ушли, а их так и нет. Дело случая спасло: менял карту в связи с истекшим сроком, и по 10- бальной шкале поставил 1. Вот только тогда со мной связались, и с горем пополам нашли деньги. Оказывается, все банально просто: кассир ошиблась и перепутала реквизиты. Ок, бывает. Но тогда вопрос к заму: как ты выдавала подтверждающую выписку?!
Я в Сбербанк вообще, и это отделение в частности, дорогу забыл. Вовсе не клиентоориентированная компания.
Удобно расположенный (жилой комплекс Чайка), с парковкой (свободной в ограниченное время суток и дней в году), имеется зона с 3-мя терминалами (прием-выдача) 24 часа. Корпоративное обслуживание ЮЛ (на торце) и частных лиц (на фронтальной части).
После посещения этого отделения понял что пора отказываться от услуг Сбербанка. Всего лишь зашёл получить карту, что тут сложного? А оказалось что очень сложно... Целый час не могли настроить карту, гоняли от "специалиста к специалисту",званили в тех поддержку, звали "очень опытных", а те у вас нет такой суммы на счёте вот и не выдаёт вам деньги.... Да пин код не правильно набираете.... Очень обидно потерять час.
Отношение к клиентам не самое дружелюбное, компетенция некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Банкоматы на входе периодически не работают. Не самое приятное место.
Проводили в этом банке с клиентами альтернативную Сделку , нас направили из Подольска , доброжелательные менеджеры и обстановка в принципе комфортая . Минус в том, что такие сделки они проводят редко - поэтому всё немного затянулось и было понятно , что для сотрудников банка , Наша Сделка из 5 квартир - Большая редкость )