Sberbank
366 reviews
February 15
Ужасно, хотел открыть счет и кассовые аппараты с эквайрингом…. И тут понеслось, пришел открыть счет, типо открыли, но при этом пароль не пришел, сотрудник сказал что все вопросы к сотовому оператору, странно, я в банк пришел, а не к сотовому оператору, ну ок, думал ладно подожду… далее оформили документы на установку кассового терминала и экваринга, подписали документы и сказали что завтра или послезавтра все сделаем … довольный ушел , звонят в 17:00 говорят , тут такая ситуация что мы вам не сделали эцп, забыли, а без эцп не сможем установить кастовый аппарат, можете срочно приехать мы до 18:30 а это к слову 14.02 и пятница, потом перезвонили и сказали что можно пойти в субботу утром что бы я не менял планы и не летал в Сбербанк , приехал в субботу, и тут мне говорят что техническая ошибка, пробывали раза 3 и потом говорят , приходите в пн….а у меня несколько точек, сейчас конкретно 2 я подключал , одна из точек это большой салон красоты и вторая точка по розничной продаже, в итоге из-за серии ошибок , внутренней не организации, не профессионализме сотрудников и как сказали что сбой в самом Сбербанке , мне сорвали просто все планы и парализовали мою деятельность….. впечатление очень сильно испортили, и даже из-за таких ситуаций, а я уже потратил 2 дня и мне предложили приехать еще через 2 часа, и в пн… одно желание вывести все свои бизнесы просто из Сбербанка после такого
January 7
Центральный офис Сбербанка в центре города, профессиональное и вежливое обслуживание клиентов, здесь можно решить вопросы по поводу кредита, приобретение новой заработной или пенсионной карты, положить свои сбережения на выгодные проценты, и еще много что интересного есть в услугах этого банка, я не рекламирую я просто советую так как сама много раз обращалась в это учреждение.
1
January 26
Персонал вежливый, стараются, чтобы клиенты не сидели долго в очереди! Мне очень понравилось новогоднее оформление внутри,стильно и атмосферно! Рекомендую 👍
August 20, 2024
Крупное отделение банка в нашем городе. Помещение просторное. Отдельное помещение с банкоматами, отдельно с кассами и операторами.
Персонал всегда вежлив, корректен. Свою работу выполняют аккуратно, быстро, профессионально.
October 2, 2024
Оформила ребенку детскую карту,все отлично,до того момента,пока не получили паспорт,придя в Сбер за новой картой,нас отправили за свидетельством о рождении,пришли во второй раз- не смогли выдать новую ,т.к. нет данных о документе,пришли в третий раз-не смогли выдать карту технически,пришли в четвертый раз-недействительный паспорт в программе,и каждый раз новая проблема! Офис на Тархова 29а ... специалисты не компетентные,услышала сегодня хамство ,будем уходить на другой банк!!!!
3
August 18, 2024
Большое отделение, удобно расположенное, много банкоматов, зал с банкоматами открыт 24/7, что мега удобно, в зале ожидания, где ведётся очный приём, чисто, есть зоны ожидания с диванчиками
March 2
сбербанк худший из банков, персонал из гастарбайтеров с слабым образованием. одна такая специалистка в документе мне пыталась указать долю равную 2/4, а на моё замечание что правильно записывать 1/2 сделала удивлённо лицо и сказала что у них в сбере всегда так писали. вот вам и уровень.
1
January 16
Отличный офис Банка 👍🏼
Вежливые сотрудники, чистый офис
Удобное место расположение
1
November 18, 2024
Отличный банк.
Професиональный и вежливый персонал.
Один минус нет парковки! (как и везде)
December 16, 2024
Пооучил быстрое и хорошее обслуживание. Сотрудники приветливы и доброжелательны.
July 17, 2024
Давно хожу в этот банк. Обслуживание всё хуже и хуже. Менеджеры постоянно меняются, опыта работы нет. Выдадут талон к одному менеджеру, а что делать она не знает, потом перенаправляют к другому... Создалось такое впечатление, что людей берут на работу в банк без обучения прямо с улицы. Постоянно очереди. Ждала 40 мин открыть накопительный счёт по доверенности, потом ещё 30 минут ждала когда подойдёт очередь внести наличные деньги в кассу. Посетителей много, терминал,где выдают талоны на обслуживание не работал,касса работала только одна, места где менеджеры работают с клиентами пустовали. Работать некому, был обед! Почему тогда не повесить объявление, что обед и не закрыть банк? В общем у меня было 2 вопросв в Сбербанке, но решила я только один вопрос, потому что провести в банке ещё 1 час 20 минут не было ни сил, ни желания.
1
January 4
Хороший банк. Обслуживают быстро, подскажут все что нужно. Персонал вежливый, корректный.
June 20, 2024
Отличный Сбер ! Персонал вежливый и дружелюбный! Всегда всё подскажут,и расскажут,помогут справится,и произвести любую нужную операцию ! ! !
3
September 3, 2024
Квалифицрованные специалисты офиса помогут вам решить вопросы как физических лиц, вкладчиков., так и вопросы бизнеса. Единственный офис в городе, который отвечает высоким требованиям Сбера. Приятные сотрудники, , качественное обслуживание. Здесь можно получить ответ на вопросы по бизнесу по многим направлениям
2
April 8
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники все вежливые, готовы прийти на помощь. Рекомендую!
1
April 10, 2024
Пришла забирать посылку. Обычно это занимало не больше 5 минут, но тут что-то пошло не так.
Когда время ожидания превысило 20 минут, я подошла к свободному сотруднику и попросила выдать мне посылку. На что сотрудник мне ответил, якобы она этим не занимается и вообще ей некогда.
К этому моменту уже люди с которыми я пришла получили обслуживание, даже не смотря на то что было много людей, а я все еще ждала свою посылку.
Нашла руководителя, сообщила о проблеме и отметила, что есть свободный сотрудник. Руководитель подтвердила, что она действительно занята. Тем не менее, к ней сразу села женщина.
Мне ничего не оставалось, как ждать. В итоге еще спустя 10 минут ко мне подошел руководитель, и уточнила номер моего талончика, и пошла, искать мою посылку.
Мне принесли мою посылку, казалось на этом должно все закончится, но нет. Руководитель начала мне говорить о том, что большой поток людей и у того "занятого сотрудника" другая программа, и она не может выдавать посылки и вообще мне следует лучше планировать свои походы в отделение банка. Вот час назад никого не было, пришли бы раньше получили быстрее посылку или вообще есть курьеры, которые могут привезти домой. Это вообще все классно, рада за вас, но не от всей души.
Хотелось бы получать нормально обслуживание, а не отношение к клиентам, как будто они идиоты.
А ещё вишенкой на торте было, то что при вскрытии посылки дома, я обнаружила в хлам разбитый бокал. Уточняю, на коробке была наклейка, что там хрупкие предметы.
Так что тысячу раз подумайте, пользоваться сберлогистикой или нет.
3
5
March 5, 2024
К сожалению отзыв не касается персонала (к нему вообще вопросов нет - девушки просто молодцы и отличные профессионалы). Офис находится в центре города, но в связи с «оптимизацией» сбер закрыл близлежащие офисы и теперь посещение затягивается на пол часа, а то и более в стоянии в очереди. У меня для получения карты и установки приложения заняло два дня примерно по 40 минут!!!
3
1
April 24, 2024
Я три дня хожу как на работу в это отделение, что бы мне установили приложение на телефон. Сегодня я была два раза и сидела по 40 минут, офис работает до 18 ч, то есть мне надо брать отпуск на своей работе, что бы попасть на прием. Все сотрудники шастают друг за другом, а мне говорят что все заняты? как так? Неужели вы не видите что люди сидят часами в очереди? отвратительное обслуживание, и это в центре города. Не рекомендую.
4
2
March 4, 2023
Очень нравится Сбербанк сегодняшний: просторные офисы, грамотные и приветливые сотрудники, много различных удобных банковских сервисов! Этот офис с очень большим потоком клиентов, но с очередями встречаюсь не часто. Хорошо, что убрали зону банкоматов в отдельное помещение со своим входом 👍желаю процветания и побольше лояльных клиентов 💯
3
January 5, 2024
Вопрос даже не к этому головному отделению. Юань в Сбербанке возможно поменять только в этом отделении Сбербанка Саратова. Работает только одна касса. Причем если ты взял талон на обмен валюты.,то очередность в кассу ничего не значит, так как сотрудники пропускают вперед тех, кто у них обслуживается. Это такая норма. Но когда во всем, почти миллионном городе, функционирует одна касса на Юань, очень неудобно. Неужели другие отделения не могут производить элементарную операцию по обмену валюты. И почему нет разрешения у остальных отделений. Это правда странно. Отнимает много времени даже просто, чтобы добраться до данного отделения. Дает дополнительную нагрузку на это отделение.. Раз уж у нас в стране запрещен размен наличных у частных лиц. Может сделать этот сервис удобным?
3
December 2, 2024
Хороший офис сбербанка, мне нравится персонал в основном зале. Шустрые , находчивые, любезные, грамотные.
March 6, 2024
Приятная атмосфера , обслуживание и отношение к клиентам очень внимательное, время ожидания проходит в уютном и удобном зале
August 29, 2023
Давно сотрудничаю с банком. Постоянно развиваются, предлагают новые банковские продукты. Удобное расположение. Компетентный и внимательный персонал. Оперативная тех.поддержка 7/24.
November 21, 2023
Хороший филиал банка, очень внимательные сотрудники, очередь идет довольно быстро, терминалы работают без перебоев. Просторно, кресла, чтобы присесть во время ожидания своей очереди, тоже в наличии
2
April 7, 2024
Хороший банк, профес профессиональные работники. Обслуживает и юриков, и физиков. Единственный недостаток- нет туалета. А иногда по работе приходится там проводить по паре часов...
September 3, 2023
Филиал, в котором есть всё. Нравится, что зона банкоматов расположена отдельно от центрального входа - нет проблем с "пробками" на входе.
Директор лично находится в зале и готов решать вопросы клиентов лично, если это необходимо.
В зале расположен аппарат с кофе, который делает время ожидания в очереди гораздо приятнее
August 20, 2024
Самое ужасный банк который я видел. сервис ужас ждали час, компьютеры лагают.Гоняли по всему отделению.Персонал тупит, но хорошо относится.Время ожидания больше часа
1
January 3, 2024
Не один раз обращалась в этот банк, и все всегда было на высшем уровне. Быстро, грамотно, профессионально. Всем рекомендую!
January 8
Главный офис организации в Саратовской области с отделением для граждан!!!!
May 8, 2024
Пришла в офис для уточнения своей карты, Наталья будеева или будаева извините, не рассмотрела, которая стоит и выдает талон, дала мне совершенно не к тому специалисту который мне нужен был! Неопытные сотрудники ужас
2
2
December 17, 2023
Очень нравится быстрое,качественное обслуживание,грамотные,внимательные специалисты.По возможности обращаюсь только в это отделение
3
January 15
Профессионально, удобно, быстро.
December 15, 2023
Удобное расположение, профессиональные сотрудники банка, чистота в операционном зале, есть парковка для авто
1
December 28, 2024
Уютно, чисто.
Нет долларов новых(
1
December 1, 2024
удобное место. недалеко от дома
October 12, 2023
Открыто долго, чисто, быстро,
оперативно отвечают на вопросы и решают вопросы по обслуживанию клиентов в короткие сроки! Терминалы в рабочем состоянии!Рекомендую!
3
March 15, 2024
Самое крупное отделение в нашем городе, сюда приятнее приходить, люди более профессиональны нежели в других отделениях
1
February 20, 2024
Грамотный и вежливый персонал, несколько раз обращалась в сбер на 75 школе, где не могли решить мой вопрос. Обратилась в этот офис банка, мой вопрос был решён за 5 мин! Спасибо
1
1
March 6, 2023
Удобное расположение центр города, большая банкоматная зона, персонал работает на отлично, обращался несколько раз, одна из проблем это парковычные места припарковаться не реально
3
February 15, 2024
Вежливый персонал. Всегда помогут разобраться. Единственный минус - много посетителей.
3
October 22, 2022
Отделение необычное из-за необычного здания, как во дворце съездов, очень все красиво, блестит, просторно, светло. Очередей нет, персонал всегда готов помочь
4
February 12, 2024
Удобное месторасположение, количество окон для обслуживания, всегда есть наличка в банкоматах.
July 8, 2023
Отношение к клиентам хорошее,персонал вежливый, очередь электронная,время ожидания небольшое.Просторный зал,очередей нет,мест для сидения хватает всем.Электронное табло видно отовсюду.
January 12, 2024
Вдруг Сбербанк вспомнил, что среди клиентов много пенсионеров (но увы и ах всё пенсионеры разбежались из Сбербанка). А теперь начались сообщения с предложением сладкой жизни, звонки. Но поезд ушёл......
2
January 26
Внимательный, грамотный персонал
August 18, 2023
Из за некомпетентности некоторых сотрудниц , пришлось несколько раз ездить в этот банк. Пока за дело не взялся руководитель , молодой грамотный профессионал. Все разъяснил , помог с оформлением документов , направил в нужную организацию. Очень ему благодарна .
3
March 20, 2024
Если у вас есть свободный час-два на ожидание очереди, то добро пожаловать. Даже наличие 25 окон обслуживания клиентов не позволяют справляться с потоком посетителей.
2
2
September 7, 2024
Удобно, быстро, большое количество банкоматов
February 5, 2023
Большой операционный зал. Зашли с мужем в час пик и плюс в день пенсии. Народу было очень много. Но девочки работают быстро. Предупредили, что время ожидания очереди минут 40, но через 20 минут мы уже выходили. Быстро и чётко обслужили. Рядом через дверь зал с терминалами.
3
November 15, 2023
Часто пользуюсь банковскими автоматами. Деньги всегда есть, все в рабочем состоянии. Всегда чисто. Рекомендую
3