Я много лет являюсь клиентом сбербанка.Бывала в разных филиалах по городу по разным вопросам и всегда сотрудники находили решение проблемы,терпеливо объясняли,если мне что то было не понятно.Всегда были предельно вежливы.Но сегодня...Мне нужно оформить страховку в приложении дом клик,я не смогла разобраться и поехала на Дерендяева, думала мне там помогут,так как год назад я ипотеку брала там.Зашла в здание,справа в зале стоит баннер дом клик,зашла.Смотрю стоят три сотрудницы,разговаривают подошла к ним со своим вопросом.Обьяснила свою проблему,на что получила ответ,что сегодня мне помочь не могут,так как переезжают.Я говорю,в приложении у меня уже все сделано,осталось только оплатить,что у меня и не получается.Я сказала,что у меня страховка заканчивается 03.04.25 и хочу оплатить сегодня,на что мне был ответ,что у меня есть ещё месяцт.е. через неделю,две и оплатите.Я не понимаю,если клиент хочет оплатить без просрочки,почему ему нельзя помочь????Если вы не знаете ,как помочь,отправьте к другому сотруднику,который компитентнен в этом вопросе.Было очень не приятно,они разговаривали со мной нехотя.Знаете,бывает из разговора понятно,что собеседник твой хочет от тебя отделаться,вот такое чувство у меня было.А я всего то хотела страховку оплатить.
Возникли вопросы по карточке СБ РФ - дебитовая "Аэрофлот"
Пришел в центральное отделение с адресом : улица Дерендяева, 25/55, Киров
Вопросы были непростые, но сотрудница Талашко Наталья Васильевна помогла-разьяснила ВСЕ как школьнику))) доступно и понятно
Хотелось бы чтобы таких работников как Талашко Наталья Васильевна было побольше... огромная ей благодарность, ПРОШУ руководство банка поощрить ее.
Посоветую всем
Хорошее местоположение банка, большая парковка, много операторов, быстро обслуживают, можно выпить кофе и достаточно банкоматов. Качественное обслуживание, это сбербанк.