Сбербанк у дома. Офис удачно расположен в магазине. Обслуживают быстро и качественно. Отмечу вежливость и доброжелательность. Клиентоориентированный подход.
очень компактное и удобное отделение. народа не много, обслуживание быстрое и квалифицированное. приятно удивил уровень обслуживания! пару лет не посещала сбербанк и корвете обстреливания значительно вырос.
Сотрудница не заинтересована в выдаче кредита, (кредитная история отличная), отправляла в другой банк, страховка 158.000.
При оформлении карты, постоянно отвлекалась на свой телефон, в итоге ошибки!!!
Уже месяц не могу установить приложение на айфон - всегда очередь посетителей, которую нужно ждать час минимум. Один раз дождалась и выяснила, что приложения на мою версию нет. В других отделениях на такой случай стоит консультант у входа и максимально быстро решает возможные проблемы
Можно много говорить об этом отделении и все только отрицательное. 9 сентября будет месяц как моей дочери перевыпускают ЕКП. А она всего лишь в сбербанк онлайн нажала на кнопку перевыпустить . И тут началось. Нам долго не приходило сообщение , что карта готова. Мы решили пойти в банк, где нам опять перевыпустили её. И при каждом обращении в 900 , либо в поддержку не разобравшись перевыпускали карту. И так ещё 4 раза. В итоги карты нет. Зарплату дочь снять не может т.к счёт заблокирован. Целый месяц нервов, ходьбы без результата. Нам теперь предлагают закрыть счёт. И она получит все свои заработанные деньги только в октябре. И это в век интернета, но я думаю это просто не компетентные работники.
Ждал полчаса, чтобы выдали карту. Работали 4 или 3 кассы для карт. За все время люди не менялись, кроме одной, что навликает на мысль о плохой подготовке сотрудников.
Это лучшее отделение Сбера во всем районе! Сотрудники отзывчивые и очень сообразительные, это факт! Они помогают и решают вопросы, а не ищут причины для отказа!
В этом отделении мне помогли:
1. Открыть карту Сбера, по которой не взымается комиссия, в соседнем офисе мне про такую карту даже не обмолвились.
2. Перевести деньги БЕЗ комиссии подрядчику по ипотечному договору, в соседнем отделении только лишь нашли причину как мне вежливо отказать, а точнее отправили в СбербанкОнлайн осуществить перевод с комиссией 1000+ рублей! В этом же отделении очень приятный молодой человек за 1 минуту спросил у своего старшего по должности коллеги как сделать перевод без комиссии и через 3 минуты этот платеж осуществили.
Менеджеру отделения хочется выразить благодарность за ваш очень сообразительный персонал! Персоналу все мои похвалы!!!
Также хочется отметить удобную и большую парковку!
5
1
В
Валерия Аракчеева
Level 2 Local Expert
October 24
Отличное отделение. Быстро вызвали по талону, оформили и выдали карту , помогли быстро установить приложение на айфон.
Спасибо!
Обслуживанием юридических лиц отделение не занимается, зато вводит в заблужление на официальном сайте.
Открытие и закрытие счета это не обслуживание, а оказание разовой услуги.
3
1
П
Полина
Level 17 Local Expert
February 27
Очень классное отделение сбера!
Вежливые и приятные работники, старающиеся во всем помочь! Почти не бывает очередей, отделение после ремонта, все новое, красота)
Выражаю огромную благодарность менеджеру Дождиковой Виктории Андреевне за качественно проделанную работу, высокий профессионализм и выдающееся трудолюбие! Спасибо за упорные старания и преданность своему делу, за креативный подход и эффективный результат! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе.Спамибо
Очень навязчивый персонал. В ожидании сидели только двое, я и ещё один клиент. Ждали долго. Персонал не спешит на рабочее место. Во время обслуживания общаются между собой на отвлеченные темы, а вам пока ждете предлагают кучу ненужной информации и рекламы для ознакомления
Обслуживание в отделении быстрое, персонал компетентный и приветливый. Посетителей здесь всегда много, но ожидание обслуживание длится недолго. В отделении достаточное количество банкоматов и платёжных терминалов.
Хорошее отделение сбера. Приятные сотрудники, обслуживание очень хорошее. Хорошее отношение к клиентам. Небольшое время ожидания. Рекомендую это отделение !
Хорошая докация, просторный зал. Приветливые сотрудники, впринципе всегда помогут и ответят на интересующие вопросы.электронная очередь -хотелось бы, чтобы шла быстрее. Ставлю четверку, тк валюту не купить. В целом , рекомендую
Прекрасное обслуживание, замечательно вежливые девушки, расположение для меня очень удобное, время ожидания как и часто бывает зависит от того с какими проблемами или желаниями каждый из нас приходит
За последние несколько месяцев здесь убрали 3-4 банкомата. Теперь всегда внутри отделения и у отделения, в зоне с банкоматами, очередь из 10 человек. Безрассудное решение...
В отделении банка закрывала кредитный счёт, сотрудник сказал: «карта сейчас заблокирована, полностью будет все закрыто через 8 дней». Сейчас мне звонил ваш сотрудник и пытался отговорить от данного действия, три отрицательных ответа он, видимо, не понял. То что я в положении и уже начала нервничать, его тоже не смутило, он продолжил далее пытаться отговорить меня! После чего повесила трубку и сама перезвонила на номер 900, когда меня соединили со специалистом, он ответил мне, что кредитный счёт закрывается только в офисе банка и счёт закрывается через 30 дней! Почему сейчас я в положении должна опять идти в отделение банка и закрывать кредитный счёт? Вы издеваетесь???!!
Обычное отделение. Есть круглосуточные банкоматы. Можно как снять деньги, так и внести. Есть терминалы оплаты. В рабочие часы можно обратиться за помощью к персоналу, открыть вклад, выпустить/перевыпустить банковскую карту данного банка, да и просто оплатить коммунальные услуги (для тех, кто привык оплачивать ЖКУ по старинке)
В окнах где сидят не кассиры постоянно разговоры заходят на личные темы, ооочень раздражает, сколько раз была у разных сотрудников, каждый разговаривал не по делу, на личные темы, один раз сотрудник рассказывал моему мужу в какой ресторан меня надо сводить и почаще, какое его дело?, В другой раз, другой сотрудник расспрашивал где я родилась и откуда такая фамилия у меня и про своих котов рассказала хотя я не спрашивала.
Данное отделение Сбербанка расположенно очень удобное, в одном здании с Лентой, рядом остановка городского транспорта. Сотрудники банка внимательные, всегда идут на помощь если что-то не понятно
Пришёл получать заказ сбермаркет, взял талончик на получение. Около 30 мин мой талончик не высвечивался, уже несколько раз полностью сменились клиенты в зале!!!
Если вы не хотите выдавать товары в отделении, тогда зачем мучить клиентов.
Больше не буду пользоваться таким "отличным" сервисом!!!!
Странное распределение ресурсов. Очередь на выдачу готовых карт вообще не двигается 25 минут ни на один номер, пришлось уйти ни с чем. Зато люди, приходящие за доставкой посылок, проходят к окошку, как только получили талон. Как на почте побывала
Обслуживают быстро, единственное, что есть у них сотрудник, грубовата, и если назначают к ней по операции "Выдача посылки", начинает тебя переназначать другим сотрудникам. К остальным сотрудникам претензий нет, профессионалы
Удобное расположение банка, рядом есть остановки трамвая и автобусов, тут же продукты Лента. Есть банкоматы на снятие и на внесение денег. Вежливый персонал.