Как колхозный рынок. Работники по залу ходят, кричат друг другу:"Пойдёшь- нет"... Или проблемы какие-то рабочие решают так, что клиенты знают о них... Клиентоориентированности их вообще не обучают, видимо. Не уровень для финансово-кредитного учреждения.
Хорошее отделение одно из лучших в городе, персонал добрый и отзывчивый всегда готов помочь
4
2
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2020
Часы работы. На сайте будние дни - до 18-30. По факту - мятая бумажка на входе - до 18-00. Не стоит вводить людей в заблуждение по графику, да и многие в это время возвращаются с работы и логичнее сделать график до 19 либо 20 часов - хотябы в центральном офисе Хорода. Например, для того чтобы получить зарплатную карточку человеку, работающему до 6, наверное необходимо уволится с работы вместо того чтобы зайти в отделение после неё и получить заветный пластик как в других городах необъятной родины. Отношение сотрудников - полное безразличие. Около 18-00 людей начинают выгонять. Такого нигде не встречал - в других городах перестают выдавать талоны за 5 минут до окончания рабочего дня и обслуживают всех до последнего клиента, получившего талон. Ощущение попадания куда угодно, но точно не в офис достаточно именитого банка.
Низкая квалификация сотрудников, долгое ожидание в кассу, куча ошибок сотрудников по более сложным операциям, чем выдача денег, из-за которых топаешь в сбер как на работу
Удобное расположение, центр города, отличный персонал, вежливые, общительным, можно решить любой вопрос. Работает зона 24часа, деньги можно снять в любое время или отправить, так же оплатить коммунальные услуги.
удобное отделение сбербанка рядом с домом. очереди редки, вызывают по талону быстро. специалисты не всегда могут помочь в решении вопросов, отправляют на горячую линию, а оттуда обратно в офис. впаривают все что ни попадя-от страховки до вкладов. но терпеливо выслушиваю, сама в сбербанке работала. очень большой минус-чудовищная духота и в зоне банкоматов и в основном помещении.
Главный сотрудник Татьяна так и пыталась навязать на меня страховки хоть и я должен выбирать а она категорически отказалась выдавать кредит без страховки !!!
Бесконечные очереди, нехватка сотрудников, отсутствие парковки и даже асфальта рядом с банком, из всех имеющихся банкоматов один обязательно не работает. Впечатление, что у руководства банка принцип, "минимум затрат, максимум прибыли". Стараюсь туда не ходить.