Что-то в этот раз долго своей очереди ждал...По обслуживанию нареканий нет, грамотная девушка, по всем нюансам проинформировала, общались вежливо, приветливо.
Мне нравится этот филиал. Хотя живу неподалёку от другого, но посещаю именно на Школьной улице. Всегда вежливые и грамотные работники всё объяснят и помогут. Особенно это важно возрастным людям
Большой, просторный офис Сбера. Много операционных мест. Персонал грамотный, всегда готов помочь. Очередь электронная. Рядом с основным офисом большое помещение с банкоматами, устройствами приема платежей и выдачи заказов в сбермега маркете. Удобное месторасположение. Есть парковка.
Два дня назад зашла оплатить пошлину через кассу, вследствие чего очень пожалела. Передо мной в очереди сидел ещё один человек. Мы вместе просидели минут 15 , дожидаясь когда вызовут, но для этого кассиру надо было прийти. Она наконец пришла!!! И так я просидела там пол часа, чтобы за две минуты оплатить!!!
Про сложным вопросам обращался в данное отделение. Профессионально, вежливо и даже с сокращением предстоящей бюрократической волокиты на два дня(предположительно) помогли справится с моей проблемой. Конечно, есть вопросы и предложения по улучшению, но это уже придирки, в целом хорошо, качественно предосталяемый банковский сервис.
3
П
Полина В.
Level 4 Local Expert
November 12
Ужасное отделение. Услугу не оказали. На входе сказали, что можем проходить к окошку. В окне сказали, что, это только платно и через кассу. Гоняли туда сюда. Персонал сам не знает, как работать
Всё очень долго. При отсутствии очереди( 2-3 человека уже сидели у специалистов) просидела минут 10 по талончику. Попала к сотруднице абсолютно не знающей своей работы. Вопрос был конечно не рядовой, сотрудница видимо новая-ноооо, можно же было меня перенаправить к более компетентному сотруднику. В итоге 40! минут она бегала, спрашивала, уточняла, училась пользоваться принтером- кое как подали заявление и опять же оооочень все медленно, я понимаю, им торопиться некуда... В итоге я ушла, так до конца и не решив свой вопрос, уже опаздывала. Для примера, всё тоже самое в совкомбанке мне сделали за 10 минут.
Мне нравится центральный офис. Даже, поменяв адрес проживания, всегда посещаю только его. Замечательные сотрудники! Подскажут, направят, не назойливы, как в Ростелекоме.
Замечательные специалисты, вежливые, ответят на любой вопрос, помогут и подскажут. В помещении отделения Сбербанка очень уютно, удобно и даже недолгое ожидание не напрягает. Также есть чем заняться детям: они могут порисовать за отдельным столиком, в ожидании родителей.
Отличное отделение сбербанка, минимум очередей, вежливый и осведомленный персонал, все расскажут , помогут в разных ситуациях, много круглосуточных банкоматов
А скажу вот так, банкоматы более приветливые чем персонал. 3 звезды за банкоматы. На ул. Советской к клиентам относятся более с пониманием чем тут. Один раз пришла для того чтоб заказать деньги, отфутболили. Пришла на ул. Советскую все сделали. Больше в этот офис не хожу
Первый раз пишу такой отзыв. Мне откровенно не понравилось обслуживание в этом филиале Сбербанка. Отношение к клиентам могло бы быть лучше. Взяла талончик, ждала в очереди, в итоге предложили провести оплату через терминал. Отлично, иду оплачивать. Но терминал не принимает платежи с других карт через nfc. Специалист должен был прийти и помочь, ещё 30 минут. Итог, оплатите через карту Сбера. Карты не было, внесла наличными. Оплачиваю в итоге, взяла квитанцию. Через 3 дня на чеке стерлась краска. Короче ещё тот квест. Думаю ясно почему мой платёж не нашли, спасибо что научили больше никогда в этот банк не ходить. Хорошо хоть сумма не очень значительная.
Навязывание дворников, снятие биометрии без объяснений. Вас просят моргнуть в камеру планшета, прочесть цифры объясняя это необходимостью. Не ведитесь.
Как была сберкасса, так и есть. Деньги там не храню и вам не советую! Очень много жалоб на воровство денег! Вот и з последнего: Обратилась женщина у которой в течении 3 лет списывали по 350 руб!!! Отправили ее за выпиской и ничего не поняли. Отправились вместе, сотрудник пояснил, что это комиссия за счет, который привязан к этому счету, на который поступают деньги(пенсия) а с того счета переводится автоматически на счет карты клиента???!!! ЧТООООО!?!?!?!?!? После написанной нами претензии деньги вернули. Так что смотрите повнимательнее на выписки.