Рабочих мест, уйма, электронная очередь, а работают по факту 2-3 окна, талоны в очереди проскакивают, люди берут новые, 🤷 вылазят предыдущие, в итоге тратиться время на пустые талоны, комиссия на перевод между счетами сбербанка, а снять и положить бесплатно 🤷. Проще говоря сервиса, как такого, как не было так и нет. Сотрудники тоже ничего сказать и объяснить не могут. Просто полный хаос и неразбериха 👎 УЖАСНО!!!
В последние годы сбербанк стал более конкурентным банком со своими условиями продуктов. А данный офис стал более продуктивно пропускным все стало современно.. кресла и терминал с очередью даже вешалка для одежды клиентов есть. Постамат сбер логистики и пункт приёма выдачи посылок все в одном.
Я недавно ходила в сбер снять деньги. Банкомат выдал одной купюрой. Подошла к операционисту попросила разменять. А мне в ответ полтора процента с суммы. Я ещё не вырубилась переспросила. Операционист:мы берём полтора процента с размениваемой суммы. Знаете у меня аж реально челюсть отпала. Я аж сматерилась. Вот честно скажите вы не сошли с ума там в сбере. Полтора процента с моих денег. А вдруг что нибудь где нибудь треснет по швам? Слов нет. Реке какой то. И кстати эта звездочка минус.
Персонал банке вежливый, приветливый. Но при всём этом у банка есть большой минус - это постоянные очереди, которые медленно двигаются. Есть предложение по частичному решению этой проблемы: организовать выдачу готовых карт в отдельном окне. Тогда и очередь уменьшится, и людям не надо будет долго ждать получения карт на руки.
Не люблю ходить в этот банк, больше пользуюсь мобильным банком, потому что приходится сидеть в очереди очень долго. Бывает нужно решить минутный вопрос, а приходится ждать часами и деваться некуда.
Обслуживание хорошее, но иногда бывают очереди! Достаточно приятные девушки, отношение приятное! Ожидание бывает до часу, если большая нагрузка! Банкоматы хорошие, работают без сбоев!
Очень нравится профеционизм персонала. Даже н ходу девушки отвечают на вопросы. Быстрое и качественное обслуживание в окнах. Взаимные улыбки и уважение.
За последние 3 месяца посещал филиал 2 раза. Впервый раз закрыть счет (карту). И так и этак девушка пыталась провести эту операцию. По итогу написала на бумажке план моих действий провести эту процедуру дома в сбербанк онлайн. Во второй раз от получения талона до выдачи карты 45 мин. Итог, все также рукописная инструкция на бумажке и самостоятельная работа на дому. Вопрос- зачем тогда вы нужны?
Сбербанк идёт в ногу со временем и это радует: обновлённая электронная очередь, отдельно отведённое место с банкоматами, где гражданин сам может оплатить услуги, положить или получить наличные и т.д. Если вдруг возникли трудности, то специалист поможет разобраться. Многие граждане оплачивают услуги через онлайн-банк. Благодаря этому удалось уменьшить очереди в банке. Только жаль, что банкоматов по городу намного меньше стало.
Персонал работает слаженно и оперативно, но из-за того, что многие отделения Сбербанка в городе закрылись, зачастую возникают очереди в зале обслуживания физ.лиц.
На клиентах нагло зарабатывают деньги. Обратившей первый раз для получения сберкарты, для стипендии мне сделали карту,где нужно оплачивать и годовое обслуживание и ежемесячно за уведомления.Итого 870 рублей.А я студент. Предложений никаких не было по другим картам. И родителям пришлось платить.И еще на одной семье обогатились. Вот как работает сбербанк у нас в городе.Обман, обман, обман.
Последний раз был по поводу замены карты. Поменяли очень быстро, в очереди ждать почти не пришлось. А вот грамотные объяснения по поводу новой карты не дали, более того - ввели в заблуждения по поводу использования платежей при помощи гаджетов. Проверяйте сами.
Оформляли ипотеку в отделении сбербанка через дом клик,в итоге девушка которая оформляла ошиблась в фамилии на одну букву ,но об этом узнали только в день сделки ,в итоге сделку сбербанк отложил на 2 месяца,вот такие специалисты
К сожалению, единственный офис Сбербанка, который работает в г. Лесной. Однако, поразило, неделю назад, как в условиях пандемии, организована работа с клиентами: в каждом окне - предлагаются одноразовые перчатки, периодически обеззараживается воздух и т.д. Чувствовала себя очень спокойно и безопасно, за что большой респект!
Быстрое обслуживание, но в компетентности персонала я сомневаюсь, приходили с мужем оформить карты Мир, мужу предложили именную карту с бесплатным обслуживанием, а мне дали информацию что бесплатно только моментальная карта.