Недавно побывала в этом банке два раза. Оба раза со мной работала Елизавета. Очень вежливая, внимательная сотрудница. Всё подробно и доходчиво объясняет. Другие операторы , по моим наблюдениям, тоже работают добросовестно. В зале чисто. Работает табло, которое сообщает,клиент с каким талоном к какому окну должен подойти. Не жалею, что обслуживаюсь в этом отделении .
Очень интересно руководство Сбера вообще читает отзывы, адресованные их организации, в Армавире закрыли большинство отделений и теперь, где работают очереди очень очень большие, все вопросы надо идти решать лично в офис, клиентов набрали, а обслуживать не могут организовать, Сбер вы меры какие-то планируете применять. По 1-1,5 часа ждать приема, операцию , которую можно только в офисе сделать, это очень плохо. Обслуживание физлиц очень долгое.
Современное чистое помещение, удобная зона ожидания для посетителей, электронная очередь, на входе два банкомата. За полтора часа до закрытия я третья в очереди, ждала мин 10-15. Что вообще не критично, потому-что очень хорошо знаю, что такое очередь.
Отдельная благодарность специалисту Виктории со второго окна. Приятная девушка. Помогла быстро и с улыбкой.
Работаю недалеко от этого отделения, у меня технологический перерыв 15 минут, соответственно надеялась уложиться в рамки этого периода. Сегодня в банкомате пополняла счет карты, (требовалось срочно оплатить ребенку за обучение). Из пятидесяти купюр одну банкомат отказался принимать, обратилась в кассу. Кассир отказался обменять купюру, сказали взять талон к оператору для пополнения счета. Взяв талон я оказалась тринадцатой в очереди, в одной очереди и по пополнению вкладов, вопросах о кредитных продуктах и т.п., такую очередь ждать не менее часа, обратившись за помощью к операторам получила отказ, только по талону. Вынуждена была обратиться в ближайший магазин, там обменяли купюру без проблем, внесла ее в банкомат и оплатила онлайн. У меня вопрос: почему обратившись в банк, к операторам, к кассиру мне никто не смог оказать помощь в таком вопросе?
Хотела заплатить налоги, пришла, очередь большая и не двигается. 5 рабочих мест, из них работают только 2. В 1 окне новичок, остальные 2 не принимают. И это не первый раз. Всегда очереди бешенные. Пошла в другое отделение, за 5 минут оплатила все. Не понимаю, почему в этом отделении такое отношение к клиентам.
Удобно расположение отделение Сбербанка,с адекватными сотрудниками, хочу выделить оператора Максим, всегда ответит на все вопросы, очень четко и быстро решает задачи с которой обращаешься.
Работаю не компетентные сотрудники, получая карту, сбили все настройки приложения, сбили настройки других банков из-за чего, пришлось отменить свои дела, и бегать по другим банкам чтобы восстановили доступ!!!
Просто потеря кучи времени из-за «получения карты»
Вроде все просто, пришел, взял карту, ушел, но нет же, теперь кще по банкам бегать, чтобы восстановить доступ
Лучше бы в другом банки карту делал
Отвратительное отношение, за элементарной выпиской нужно сидеть целый день в очереди. Из 8 окон работает 2. Как так можно, относится к людям, основное отделение закрыли на ремонт, а в остальных отделениях сотрудников не добавилось.
+Удобное расположение
+Электронная очередь
+Сотрудники от просто вежливых до улыбчивых и дружелюбных
- Высокая, крутая лестница. Пожилым людям тяжеловато подниматься
Всегда было хорошее впечатление о Сбербанке, пока не попала в это отделение. Сказать, что здесь сотрудники не знают свою работу, ничего не сказать. Да что уж там сотрудники, если руководитель отделения не знает элементарные операции. В итоге по вине сотрудника и руководителя потеряли крупную сумму денег. Просьба вышестоящие руководство, прежде чем принимать на работу, ознакомьте с простыми инструкциями работы, в том числе и руководителя.
Отвратительное отделение. При оплате коммунальных платежей наличными, требуют номер телефона плательщика. Спрашиваю: -Зачем? Ответ: -У нас такие требования.
Через неделю смс с предложениями кредита...
Воспользуюсь услугами другого банка.
Неплохой банк , но почему нет работника который помогает клиентам по всяким вопросам , иногда возникают вопросы по приложению в телефоне а спросить не у кого
Персонал всегда старается оказать помощь быстро, качественно. Особо ненавязчивы. Всегда чисто. Удобная парковка.
3
А
Анна Морозова
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Ужасный сбербанк, простояла в очереди направили в 5 окно, там простояла еще ни кто не подошёл. Спрашиваю у девочек кто-нибудь туда подойдёт, а в ответ тишина.
Надоели со своими картами , нууу пожалуйста возьмите кредитную карту 😭😭😭. Самый отвратительный банк какой только можно придумать, и банкоматы у них постоянно ломаются , то зависают , то карту не отдают , то выключаются
Нормальный банк , иногда много очереди , но качество обслуживания не плохое , часто оплачиваю коммуналку, жаль что комиссия есть , поры бы и отменить ее )
Нравится. Сервис на высоте. Если возникает необходимость, стараемся все вопросы решать в этом филиале. Быстро, грамотно, без лишних проволочек. Вежливо.
Хорошее отделение банка. Чисто, уютно. Доброделательный коллектив. Всегда помогут и объяснят. Сколько хожу туда оплачивать ни разу ни каких проблем не возникало.