Меняла дебитовую карту на новую, закончился срок. Но лучше бы не меняла. Срок действия был продлён до 2025 года. На новой карте старые настройки восстановить не получилось. Новые правила. Персонал в отделении не компетентен. Новые правила не знает.
Здравствуйте! Когда оформляла кредит - навязали сбербоксы и сберздорвье, какую-то комиссию наличными 8000
Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть сбербоксы и те деньги (якобы какая-то комиссия)? Они в целости и сохранности, но у меня нет телевизора чтобы им пользоваться. Сотрудники сбербанка говорили что без покупки этих устройств невозможна выдача кредита. Как мне потом объяснили знакомые - это ложь. Мне эти боксы совсем не нужны (у меня даже телевизора нет), а деньги напротив. Кредит оформляла в конце сентября. Плюс они пропихнули три сберздоровья и подписку Сберпрайм.
За одной из операцией (снять 8 тысяч) сотрудник сказала идти в соседний сбербанк, хотя у них есть свои. Это явное мошенничество!
Плюс девушка, которая работала над моей заявкой, уверяла что по этому сберздоровью можно будет по любому вопросу консультироваться с мед консультантами, а по итогу только скидка на анализы (как в обычной подписке Сберпрайм). Куда пошли деньги, которые я заплатила? Верните!
Ещё и 26 процентов годовых пропихнули, хотя когда до этого оформляла кредит, было 17,8.
Хочу вернуть хотя бы за сбербоксы и 8000, которые пошли им в карман.
Если бы не тяжёлое финансовое положение, то ни за что бы не согласилась, но рисковала остаться на улице, поэтому пришлось взять кредит.
Подскажите, пожалуйста, как вернуть?
На чеках даже не указано на что именно, видимо, чтобы просто была отчётность и поделить между собой!
P.S. Не все чеки сохранились, но выписке в Сберонлайн могу сделать.
Хорошее место. Приятно здесь бывать. Внимательные, вежливые, добрые сотрудники !!! Профессионалы своего дела !!! Желаю сотрудникам этого офиса СБЕРА здоровья, стабильности и процветания !!!
Все очень, очень, очень медленно. Особенно когда в выходные работает одна касса…. Чучела Петра I и Лефорта при входе, кажется пришли за своей пенсией и не могут ее получить уже триста лет… назвать это куклами или статуями язык не поворачивается…
Если вам в кассу, то готовьте потратить здесь много времени, я ждала час, передо мной было 2 человека. И в кассе 40 минут, очень медленный работник кассы
Хорошее отделение, много окошек. Оформляли там ипотеку, девушка менеджер очень приятная, все досконально объясняла. Места много, работают кондиционеры. Но ждали своей очереди минут 20, хотя и были записаны к определенному времени.
Хочу выразить благодарность сотрудникам сектора по работе с корпоративными клиентами отделения 01759 за быстрое и качественное обслуживание на протяжении многих лет от имени компании ООО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "АРСЕНАЛЪ".
Большой просторный офис, чисто. Очень приятно там находиться. Кроме одного но... Очень слабый персонал, не смогли ответить толково на ряд несложных вопросов. Благо менеджер справился с этой задачей
Научитесь работать с людьми! Если не в курсе, что делать с юр лицами и ип, не беритесь за такую работу! Ужасное отношение, никакой помощи, разбирайтесь сами как говорится. Лучше бы не имела ничего общего со Сбербанком. Пожалела 1000 раз, что завела счет ип именно здесь!
Приезжали сделать ЭЦП, нам КАЖДЫЙ день говорили - не работает! Перед этим спрашивали «есть ли расчётный счёт в нашем банке?», мы говорили нет, на что получали ответ - не работает программа. Приехали в итоге ещё раз, решили их проверить. Спрашиваем - работает программа чтобы сделать ЭЦП? Получаем логичный вопрос - расчетный счёт есть?, мы говорим, что да и КОНЕЧНО ЖЕ все работает. И следом им вопрос - что если бы не было, не сделали бы? Они сказали нет))) Отвратительное отношение к людям. Отвратительный персонал которые сидят в 80-81 окошке в отделе по работе с юр лицами. Руководителю на заметку, надеюсь дойдёт до него.
Нет людей в этом мире кто не совершает ошибок. Но когда их сразу исправляют и делают это высококлассно мне это очень, очень нравится. Уважаемые Наталья Тихоновна Апрелкова и Ольга Панкова без вашего человеческого подхода для моей семьи во время сделки по ипотеке ничего бы вовремя не получилось. Мы празднуем Новый 2022 в нашей новой квартире и я поднимаю бокал шампанского и за вас, прекрасные сударыни. Ваши родители вас хорошо воспитали. Повторюсь: "косячат все", но исправить свою ошибку, найти в себе силы изменить ситуацию могут единицы. Прекрасные сударыни! С Наступающим 2022 годом. Ура!
Оформляли ипотеку, была запись на конкретное время, никаких задержек, всё быстро, чётко и полная информация от обслуживающего менеджера Татьяны, отдельный кабинет, что намного комфортнее для обсуждения ипотечных вопросов и порядков оплат.
Удобное расположение офиса банка к остановкам общественного транспорта, рядом с метро Авиамоторная, налоговая инспекция, внутри офиса просторное помещение, много окон обслуживания, очереди в общем зале не было, но днем в будни это не показатель. Также есть ротариус, судя по указателю внутри зала, но услугами не пользовалась. При входе встречают молодые люди, готовые проконсультировать и взять нужный номерок. И главное, При входе встречает композиция во главе с Петром Великим! )) Рекомендую офис.
Обслуживание было быстрое , все объяснили , время ожидания 40 минут . Долго . Хотя и мало было народу. Электронная запись показывает окно менеджера , а он еще занят((. И прилично((.
Время ожидания было минимально, оформили ипотеку минут 40-50. Сотрудник, был вниаиерныц и вежливый. Все нюансы были учтены. От метро мину 7 идти пешком.
Научитесь работать с людьми. Если не в курсе, что делать с юр лицами и ип, не беритесь за такую работу. Ужасное отношение, никакой помощи, разбирайтесь сами. Лучше бы не имела ничего общего со Сбербанком. Пожалела 1000 раз. Что завела счет ИП именно здесь
Сама по себе банк мне не нравиться звонять говорят вам одобрили идёшь собираешь документы потом тебя отказывают зачем звонит людям и давать надежду с картой пытаюсь не пользоваться
Недалеко от метро. Немного клиентов( пользуются услугами он-лайн?)) ) Ипотечный отдел- профессионально. В отделе аккредитива- сотрудник был не опытный но старался. ( поэтому 4). Других сотрудников( кассиры и т.д.)- не могу оценить,т.к их услугами не пользовалась
Отличное отделение, которое работает в субботу, и где предоставляется большой набор услуг - от простейших операций по выдаче готовых карт до сложных по ипотеке и сделок купли-продажи. В отделении есть огромный депозитарий - заранее не нужно бронировать ячейку, она будет всегда (в Москве далеко не во всех отделениях это возможно). Единственное, отвратительная система по заказу денег на снятие - можно сделать только при личном присутствии, по телефону или в онлайн/мобильном приложении заказать нельзя. Но это больше к политике сбера, которая явно не клиентоориентирована в указанном вопросе.
Банкообразное существо типа "спрут" со множеством недоработок. Везде лезет, но ничего толкового не получается, всё дорого и почти всё у них криво. Сейчас по сравнению с прошлыми временами, хоть в офисах наладили более-менее работу, ускорили ряд процессов, банковское приложение немного выправили, но всё-равно, многое делается очень медленно. Абсолютно не клиентоориентированный, спрятались за ботами и одностраничниками, никакой серьёзный вопрос, если возникает проблема, т.е. почти ничего, толком нельзя решить без личного визита в банк, операторы, как роботы, а ихний робот на телефоне, вообще, бесполезная штука, позорит слово "инновации". В общем, работать ребятам над собой ещё и работать.