Огромная благодарность менеджеру Улькяр Эльмановне, менеджеру филиала Сбербанка на Тульской 2.
Приехала к ним с филиала Сбербанка на Люсиновской 26-28, где меня развернули со словами, что до закрытия осталось 30 минут и открыть расчетный счет для ип они не смогут.
На тульской 2 мне попался замечательный менеджер, Улькяр Эльмановна. Она меня успокоила, сказала, что если потребуется, она задержится. Действительно, пришлось задержаться на час, но менеджер меня успокоила и спокойно, в абсолютно доброжелательной и спокойной атмосфере, помогла мне открыть расчетный счет. Благодарю ❤️🙏🏻!
Отличный банк, вежливый персонал, помогут и ответят на все ваши вопросы. Людей много , но это можно понять, потому что банк находится рядом с рынком и ТЦ , поэтому людей тут меньше не будет. Девушка ниже с комментарием про елку очень заинтересовала😂 Обычная елка, даже лучше чем в некоторых заведениях
Сегодня 28.11.24 посетил данное отд еление банка, опрятный офис, вежливые сотрудники , отдельно хочу поблагодарить сотрудника Анастасию Рожкову, сразу видно , что человек разбирается в своем деле, оперативно помогла мне с моей просьбой, побольше бы таких сотрудников!!!
Хорошее отделение, расположено на первом этаже торгового центра. Добраться очень просто, метро и остановки наземного транспорта близко. Отделение чистое. Обслуживание корректное. Много банкоматов. Наилучшие рекомендации.
Вчера посетила данное заведение . Была поражена дешевизной ёлки в зале .
Такой плевок в сторону населения от обеспеченных людей . Даже в маленьких магазинах уважая покупателей создают целые композиции радуя людей перед праздником . Жадность Сбера непомерна, выражена даже в мелочах...
СберБанк - местный банк, с которым имею многолетний опыт общения. Обслуживание здесь довольно стандартное, ничего особенного. Персонал вежливый, хотя иногда кажется, что они немного недоступны и не всегда готовы помочь. Отношение к клиентам в основном нейтральное. Время ожидания бывает долгим, особенно в пиковые часы, но здесь помогают банкоматы. Расположение удобное, банк располагается в центре города. График работы вполне удобный для большинства клиентов.
1
Александра М.
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Сегодня - 5.11.2024 в ≈12:20 была в отделении в 17 окне с операцией получения перевыпущенной карты. Программа зависла, молодой человек не сориентировал по времени ожидания и сказал, что я могу позвонить на горячую линию и заказать себе эту перевыпущенную карту домой. О том, что у меня нет до ступа в приложение и личный кабинет, он был проинформирован. Конечно же, такой возможности у операторов горячей линии нет. Сотрудник просто обманул, чтобы побыстрее от меня отвязаться, через 10 минут я вернулась уточнить, не отвисла ли программа, на что он мне ответил отрицательно. Сам все время сидел в планшете с выключенным монитором.
Выражаем искреннюю благодарность сотруднице Сбера (Б.Тульская,2) Ирине Кузнецовой за то, что она помогла нам решить сложную задачу, которую другая сотрудница перед этим отказалась даже рассмотреть! А Кузнецова Ирина терпеливо добилась установки приложения Сбера на наш проблемный плохо работающий телефон, хотя это заняло немало ее внимания и сил. Требуем премировать эту прекрасную отзывчивую и приветливую сотрудницу!!!
Очень уд обное местоположение: станция метро "Тульская", остановки автобусов и трамваев, недалеко платные парковки. Рядом много магазинов, точек питания, ТРЦ, Даниловский рынок и др. Работает без выходных. Персонал квалифицированный, доброжелательный, выполняет обслуживание клиентов быстро и качественно. Рекомендую.
Раньше было расположено удобнее. Убрал одну звезду за то, что после закрытия ТЦ нельзя воспользоваться банкоматами. Само отделение достаточно просторное. Коллектив вполне профессионален.
Как бы не хотелось поставить даже 1 звездочку, но к сожалению нужно поставить оценку. У меня рвпо , но почему-то мне отказались в обслуживании из-за миграционной карты , говорят , что она просроченная. Первый раз слышу , что миграционку продлевали. Раньше сбербанк был самым главным банком страны , а сейчас нанимают кого попало :(
Пришла в сбер заявить о страховом случае. Сказала сотруднице что на больничном и две госпитализации, она покивала головой и подсунула договор на закрытие без уточнение что деньги вернут только за последний месяц! Непрофессионализм и преднамеренный обман! Будем разбираться!!!!
Чтобы сделать пр остейшее действие для юр лица, создать ЭП, пришлось ездить 4 раза! Сотрудники не разбираются в вопросе, отфутболивают. Начальник отделения Ольга Владимировна сказала можно приехать в субботу завершить процедуру. Но по приезду оказалось в субботу юр лиц не принимают, хотя дали талон и посадили в очередь, потратили 40 минут впустую.
В итоге не помогли, процедур не знают, дают неверную информацию. Впечатления остались самые плохие.
Отличное отделение, получал тут карту. Находится внутри олдскульного торгового центра. Народу много, но очередь движется быстро, сотрудники приветливые и толковые.
Сделала заказ на сайт е, нужна была монета, пришла , называю номер резерва, а кассир как не от мира всего, на витрине есть она? Зачем мне интересно витрина? Если я сделала заказ и мне его подтвердили. Ок, с горем пополам нашла нужную монету, покрутила мне через стекло, она-она. Я оплатила , пока чеки и тд. Передает ее мне. И я открываю и что я вижу, колба треснутая!!!! Вопрос, почему изначально не передают информацию, что вид не товарный. В итоге 1,5 потратила не на что, те больше никуда я в итоге не успела
Перевод талона Э003 выдача справки, из окна номер 8. Отказали выдать справку, сказали нет "технической возможности" в этом окне. Прошу разобраться. Не в первый раз такая ситуация именно в данном подразделение, переводят талоны уже после вызова в окно. Приходиться заново занимать очередь в другие окошки и ожидать. Спасибо. В других офисах нет таких ситуаций, вызывают и принимают в одном окне без перевода талонов.
Делал карту для доступа в приложение, но сотрудник не сказал что нужно в отделение подключать услугу. Прийдется еще раз идти.
С его стороны и до этого была видна не компетентность при общении, очень сложно строился диалог, а также подзывал постоянно коллегу.
Надеюсь на более качественное обслуживание или доработку по для верификации не в отделении.
Молодцы сотрудники, быстро помогли маме ((78лет) со счётом для пенсии, установили приложение Сбера (так бы мне пришлось). Умело, быстро, корректно. Есть небольшая бесплатная парковка. Если она занята, на соседних улочках обычно днём норм, можно найти рядом место, там по 40р. На Б. Тульской 380.
Место для Сбера очень удобное, наконец-то нет очередей , как раньше, рада, что прислушались
Наталия Л.
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Хорошее отделение. Обслуживают юрлиц. Большое спасибо менеджеру отделения Сбербанка Шевченко Татьяне. Очень грамотный, профессиональный и внимательный сотрудник. Очень быстро и оперативно решила все наши вопросы. Большое спасибо!
Хорошее расположение. Доступность просмотра с дороги. Отправили меня в это отделение специалисты службы поддержки. Я только потратила время.Банк НЕ РАБОТАЕТ. ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ.
О закрытии данного отделени я даже сотрудники горячей линии ПАО СБЕРБАНК не знают.
Отделение Сбербанка удобно расположено, люди идут за покупками и тут же можно снять или вложить деньги, задать вопрос, или оплатить, много действующих окон, обслуживают довольно быстро.
Очень понравилось быстрое обслуживание,о ткрыли мне карту моментально , в банке уютно , нет очередей ,что доказывает качество работы персонала , очень довольна .
В с вязи с закрытием всех филиалов рядом здесь много народу всегда. Но персонал вежливый, помогает решить любую проблему. Жаль что приходится долго ждать.
Вечером приходила устанавливат ь приложение СБОЛ на ios. Обычно под вечер уже все люди уставшие, но в сбербанке очень вежливые и приятные специалисты. Сотрудник качественно предоставил услугу и в процессе проконсультировал по интересующим меня вопросам.
Мне понравился магазин, большой ассортимент товара , внимательный и отзывчивый персонал. Хорошие скидки по карте Перекрёстка. На кассе быстрое и вежливое обслуживание.
Был до нового года в этом отделении с женой. Взяли талон. Не прошло и пяти минут как подошла наша очередь. Обслуживание прошло быстро и качественно. Хотел отметить вежливость персонала. СПАСИБО!
Удобная локация. Большой зал для клиентов. Быстрое обслуживание, много операторов и электронная очередь способствует этому. Очередь бывает вечером и это нормально.
Отличное обслуживание! Встретили, пров одили, по юрлицам всё быстро и доброжелательно! Молодцы! Теперь будем обслуживаться только в этом отделении. Всем советую.
Сейчас там два отделения, на нагатинской ремонт и всех тут обслуживают, народу много стало, обещают только на два месяца, а там отделение хорошее, сотрудники вежливые, кроме кассира одного, фамилию не не помню, ох и вредная женщина и вот все время на скандал нарывается.
Н равится своей компактностью и расположением в центре. Если срочно понадобится кабель , зарядное устройство, наушники, сбер , либо какое то недорогое тряпье - захожу в кораблик , 😉
Простор ное помещение, есть зал с банкоматами, сотрудники оперзала компетентные и приятные. Иногда (пятница вечер) бывает много людей и приходиться посидеть в очереди .
Давно пользуюсь услугами филиала. Замечаний нет. Конечно, приходится, иногда, подождать. Много желающих! Отзывчивый персонал. Удобные терминалы. Почти шаговая доступность. Рекомендую!
Приходила получать справки для бухгалтерии, мало того,что условия получения отличаются от других банков(конечно же усложнили),так 2 дня не могли найти доверенность в системе.
На 3й раз нашли.Зачем то ксерят паспорт и записывают телефон и мейл.В других банках эта процедура заняла 5 минут.
Сбер в своем репертуаре.
Звонят в поддержку ибо тупят.
Результат-сижу уже 30 минут,перспективы не видно))
Валить срочно от зеленого.
Раньше СБ распологался сразу вход с улицы, теперь вход внутри ТЦ и это очень удобно! Отдельный зал для банкоматов в два ряда в просторном зале. В самом офисе приятно находиться, удобно. Персонал всегда вежливый!!!
Из одной очереди отправили в другую, сижу более часа. Так легко сотрудник отправил тебя со словами «так быстрее получится». На панели Электронной очереди вкладку «валюта» не прячьте от людей. Выбрал «наличные», не получилось. Следующая попытка представилась больше чем через час. Сделайте уже что-то чтобы улучшить сервис людям. В кассе довольно быстро удалось все сделать, а ожидание несоразмерно!
Dmitry Martynov
Level 24 Local Expert
October 5, 2024
Удобное отделение сбера, много сотрудников быстрое обслуживание, достаточно много банкоматов редко когда приходится ждать и сидеть в очереди
Понравилось, что мой нетипичный вопрос проработал управляющий отделением. Очень приятный мужчина, было видно, что отвечал не для галочки.
Не понравилась сотрудника 1го окна, (сразу слева при входе). Резкая, может была не в настроении .
Касательно самого отделения-раньше находилось у главного входа в корабль, сейчас переехало глубже, из-за чего с первого раза тяжело найти. Повесьте пожалуйста вывеску
Очень грязно на улице перед входом. Понятно, что это не только претензия к Сбербанку, но все-же. Большой торговый центр, и такая грязищща на улице!!!!.