Ужасный магазин, всегда очень грязно, овощи и фрукты гнилые. Скудный ассортимент, всегда пустые прилавки, дефицит товаров,цены не соответствуют указанным на ценнике. Часто на прилавках просроченный товар. На кассах огромные очереди от 6 до 10 человек. Из-за того, что цены не соответствуют указанным на ценнике, постоянные возврата от покупателей, в очереди можно провезти минут 20. Продавец на кассе постоянно требует размен денег, с 5000 т. туда лучше вообще не заходить, начинают жаловаться и требовать, прям требовать мелкие деньги смотрят в бумажник и говорят, мы видим что у вас есть...
В целом, офис банка аккуратненький, персонал вежливый, отзывчивый (всегда подскажут, если нужно - помогут). Минус одну звезду только за то, что банкомат на внесение наличных, с завидной частотой, не принимает деньги (по непонятным причинам).
Самим отделением пользуюсь редко, благо практически все вопросы решаются онлайн. Вот только банкоматы лагают иногда на прием денег. Если идешь пополнить баланс, то тут шанс 50/50,либо не работает, либо очередь километровая. Хотелось бы, чтоб обновили все терминалы, и прием налички был в каждом, а нам не приходилось ждать когда освободится он один единственный, пока все остальные стоят без дела.
Обсоуживание- хуже некуда. Стоит очередь (что сейчас редкий случай!), а сотрудники все 3 окна ! -отсутствуют. Люди и сидят и стоят, их нет!
Банкоматы работают плохо: купюры приходится вставлять по одной, т.к. аппараты не отлажены, часть банкоматов не работает. Стоят мальчики -"помощники" и болтают между собой, отвечают только когда сильно пристанешь.
Персонал постоянно стоит на улице и курит. Приходится ждать ОЧЕНЬ долго. Чтобы положить деньги на карточку я лично потратила 40 минут.
Все замечательно!!! Только для мкрн "Кутузово" и ЖК "Бородино"... Одного отделения банка маловато... Или расширять помещение, раза в два, или открывать ещё одно отделение.
Молодцы, стараются! Очень часто посещаемость огромная, ждать долго приходится, но стараются... Мне не очень понятно, почему банкомат, на положить и снять, в предбаннике,часто не работает?! Ставлю 5,мои вопросы, обращения, нюансы были решены достойно, вежливо, профессионально! Понимаю, что пробелы есть🙄
Один банкомат по приёму денег,в который вечно очередь,на снятие проблем не было,а положить проблема.Банкоматы в проходе,люди заходят-выходят,в коридоре очередь, пройти нормально не получается.Посадили на эти карты всех,а о нормальном обслуживание и условиях забыли или забили.