Уютное помещение, светлое... Удобные диванчики для ожидания очереди... Сотрудники вежливые, компетентные... Иногда приходится долго ждать очередь... В целом, довольна...
И так всё плохо,так ещё и по субботам не работает.Большие очереди.Кассиры вечно не довольные, часто не туда отправляют деньги.Приходиться бегать к ним за справками чтобы вернуть свои деньги.
Здравствуйте. Являюсь постоянным посетителем этого банка(Колхидская д2). Проблема в уборщице которая там работае. Когда бы не зашла если она там она вечна не довольна, что топчут. Кидается протирать именно ваш банкомат или близ лежайшие сегодня вообще из ряда вон. Я пользуюсь банкоматом она подбегает и начинает махать тряпкой у моего лица протирая экран именно моего аппарата. Я это время нахожусь одна в этом помещении и шесть аппаратов. Это вообще как? Можно подумать, что высматривает🤯
Не плохо всё конечно, но последнее время живая очередь в данной организации, приходится ждать не малое время, а так персонал и сотрудники банка вежливые во всём. Поэтому такая оценка.
Обслуживание на 5 + ,все сотрудники высококвалифицированы ,терпеливы , всё подробно объяснят и помогут , очень доброжелательны.Внимательно и с пониманием обслуживают пожилых людей.Жаль только что очень сократили штат , и часто приходится долго ждать , но это уже другая история.Всем сотрудникам этого отделения - сердечное СПАСИБО !!!
Банк хорошо работает, сотрудники всегда вежливые. Один недостаток есть в этом банке - это постоянно очереди. Мало окошек работает, одно или два. Никогда не работают все окна. Поэтому всегда очереди.
Недавно срочно пришлось снимать крупную сумму, а про лимит банкомата я совсем забыл. Обратился к менеджеру. Она перенаправила меня к кассиру. Кассир выслушала мою ситуацию и помогла решить проблему без проволочек. Хотя формально могла сослаться на правила обслуживания. Большое спасибо. Я и раньше прибегая к услугам этого отделения и всегда встречал компетентных и отзывчивый специалистов.
Сотрудница этого офиса видела , что к ней обратился клиент под воздействием мошенников и все равно лйломла кредит дополнительные страховки и онлайн чат в телеграмм. И все это 75летней пенсионерке. Думают только о своих планах , но точно не о людях. Очень жаль, что среди нас такие безответственные люди.
Отделение, как отделение. Несколько терминалов самообслуживания в холле.Есть пандус для колясочников. Тут же СберЛогистик для получения посылочек. Обслуживание быстрое, корректное и вежливое.
Толку от сотрудника не было от слова совсем, пришли с вопросом о рефинансирование кредита, на что сотрудница предложила попробовать его оформить в МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ МОЕГО ТЕЛЕФОНА
Приветливый персонал.
Очередь идёт быстро, а это значит , что работники быстро справляются с запросами .
Ничего лишнего не навязывают.
Много рабочих банкоматов .
Очень чисто.
Хочется сказать Сбербанк он и в Африке сбербанк, но этот гораздо удобнее, чем когда они базировались на Невельского. Удобнее в плане расположения. Вышел на остановке и по необходимости зашел в сбер. Девочка у терминалов старается оказать помощь всем, но она одна, а посетителей иной раз очень много. Либо сам разбираешься с терминалом, либо надо подождать, когда окажут помощь другим людям, ну или можно зайти в зал, взять талон и по электронной очереди вас пригласят, и помогут уже непосредственно операторы. Очереди никто не отменял и не отменит. Хоть все и стараются упростить и модернизировать, но интернет иной раз тормозит (и это не зависит от сотрудников) и работа с людьми требует выдержки.
Обслуживание хорошее, персонал вежливый , отношение к клинту хорошее, расположение удобное
3
Лада
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Надо было запись камеры.. Сняли деньги... Сказали пусть полиция приходит... Пока запрос и тд. Стёрла ь запись автоматически хотя просила... Нет безопасности и отношение. Наплевательское.
Работают ужасно долго. Консультанта на входе не было, поэтому взяли талончики сами. Просидели 40 минут в очереди, а потом нам сказали что у нас не те талончики!!! Дали другие.. ещё минут 15. Первый пошел.. а у них ещё данные не прогрузились. ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА. Чтобы закрыть вклады и счета я просидела там полтора часа, три разных сотрудника!! Вопрос, почему в других банках делают всё сразу, за 10 минут и с улыбкой?! Не банк, а черти что!!
Удобное расположение отделения,вроде и сотрудники не плохие, но поставьте пожалуйста администратора в зал)) очень сложно разобраться с Вашим терминалом🤷🏼♀️😁для того чтобы сменить персональные данные-оказывается нужно выбрать пункт «наличные и пенсия»😂никогда бы не догадалась