Sberbank
414 reviews
October 30, 2024
Офис только открыли после ремонта. Тепло, светло, уютно. Кофе по 100 рублей, вода бесплатно, детский уголок. Забирала свою новую карту. Обслуживание отличное. Минус- график работы. Раньше работали до 19-30, теперь до 19-00. Раньше успевала зайти после работы. Теперь- нет. За это только 4 звезды.
1
1
November 22, 2024
Отличный ремонт сделали, все конечно чудесно, но теперь там по вечерам и во время осадков тусуются и спят бомжи, ароматы такие, что если и заходишь внутрь, то только в противогазе надо. Камеры у банкоматов висят, но всем пофиг. Может включить вечером доступ внутрь только по картам? Ну или какого-то вечернего охранника нанять, а то это просто адский ад
January 22
Про отделение и не только
Пришла установить приложение. Установили- вылетает. Переустанавливали 3 раза, вылетает. IPhone 16. Перезагружали телефон, подключали к wifi сбера, вылетает. Сотрудник назвала три причины: включенный впн (он не включен), недостаточно памяти (сомневаюсь, что ваше приложение занимает 40гб), нет интернета (во первых есть, во вторых подключали к wifi). После чего сотрудник развел руками, сказал, что у меня что-то с телефоном и ничем не может мне помочь. Может у вас с приложением что-то? Может оно не прописано для версии моего телефона? Я понимаю, что проще обвинить клиента, чем сделать все возможное для решения проблемы. Наверняка у вас есть какой-то отдел, который занимается проблемами с приложением, наверное можно было какую-то заявку оставить о проблеме в, что бы они проверили и дали ответ, а не просто сказать клиенту извините, ничем не могу помочь.
С поддержкой связаться невозможно, в чате ассистент, по телефону ассистент (сказал, что оператора ждать 7 минут, ничем помочь мне не может, всего доброго и сбросил 🤡🎪 Вы не хотите общаться со своими клиентами? Есть куча проблем, которые не может решить ваш ассистент, он даже суть проблемы не понимает. Наверное, если он вопрос не может решить, он должен переключать на специалиста, а не сбрасывать.
Отзыв даже не столько на отделение, сколько на систему Сбера и его отстраненность от своих клиентов.
Поддержка сбера, если ты существуешь выйди на связь ради бога. Пользоваться онлайн версией нет никакого желания, проще от сбера отказаться.
3
2
April 30
Персонал вежливый и старается решить возникающие проблемы быстро и без нервов.Приятно когда есть такие ответственные и внимательные сотрудники.
March 5
Невнимательные сотрудника. Пришла, чтобы внести новые паспортные данные. Внимание - фамилию не меняла! Сотрудница зачем-то в фамилию внесла лишнюю букву Е. В итоге заблокирован Сбербанк и я без денег.
Не рекомендую этот офис.
1
1
January 11
Удобно расположен офис. После ремонта стало современнее . Созданы комфортные условия для посетителей
1
1
March 24
Быстро и удобно найти советую тем кто на этой улице решили мою проблему бистро персонал было вежливая девушка 👩.мгновенно помог
1
May 10
Хорошо работают, забежала на-удачу перед закрытием, все вопросы оперативно решили. Спасибо
July 19, 2023
В данном офисе на всех позициях работают профессиональные, внимательные и отзывчивые люди. Недавно потеряла карту... Работники быстро отреагировали! Оперативно проблему решили.
Очень удобно расположен офис! В помещении всегда чисто и комфортно. Во время посещения очередей не наблюдала.
Всем работникам желаю удачи и "не опускать" планку профессионализма!✌
2
1
February 10, 2024
Офис хороший...сбер как сбер. Есть положительные стороны в обслуживании и свои минусы. Обслуживающий персонал очень приятный, компетентный, все объясняет. Нет обслуживающих лиц кавказкой и азиатской национальности. Это очень приятно, т.к.все тебя понимают. Спасибо обслуживающиму персоналу...
1
4
November 28, 2023
Офис обновлённый, по этому адресу очень давно. Вопросы решают оперативно. Но к сожалению, политика Сбера пошла на сокращение офисов банка, закрыли его на малом кругу в восточном Марьино, остался только этот, что не очень ( для меня лично ) стало добираться сюда. Но видно близость к метро - весомый аргумент держит этот офис. А вот зал банкоматов вызвал вопросы, из большого количества банкоматов, выдавали деньги только 2. При ваших то прибылях, могли бы оперативнее заряжать. Наличные деньги еще никто не отменял.
January 5
Приветливый, отзывчивый персонал. Очередь была небольшая.
1
November 30, 2023
Банк пользуется спросом. Одно хорошо, что много банкоматов. Большое количество сотрудников не спасает ситуацию, очередь есть регулярно и банкомата и к специалистами. Парковки почти нет. Стараюсь избегать помещение банка.
3
1
December 26, 2023
Отделение на Братиславской 16 , очень не удобно организована зона ожидания ! В отделении есть только 1 монитор , где можно увидеть номер вызываемого, поэтому все толпятся около него.Ожидание около 40 минут. Очень странно что при такой нагрузке Сбер ликвидировал отличное отделение на Братиславской 22.
4
1
October 2, 2024
Само обслуживание неплохое, но график работы просто отвратительный. Серьезно, работать до 19? Мы не в прошлом веке. Вариантов подстроить работу работников что бы было удобно и им и посетителям тьма
8
May 22, 2024
Огромное спасибо Вам за самый красивый и шикарный букет!!!
За внимание и заботу! Вы, действительно, лучшие!!!!!
2
March 23
Очень крутые ступеньки даже для меня. Проблема с парковкой.
1
March 30, 2024
Пришли в отделение обменять валюту. Сотрудница в кассе общалась агрессивно, на вопрос «чем отличается старый образец купюры от новой» грубо ответила «я не знаю, чем отличается». Когда мы сами выяснили разницу и согласились обменять, при оплате нам отказали принять карту другого банка, грубо ответили и даже не предложили оплатить наличными, например. Очень грубо и непрофессионально, больше сюда не придем.
4
1
June 7, 2024
Отличное отделение.все молодцы, быстро, чётко, без особо сильного навязывания своих услуг.
3
November 23, 2022
Понравилось обслуживание: оперативное, квалифицированное. Персонал вежливый, участливый. Помещение просторное, свежий ремонт, удобный интерьер. Банкоматами не пользовалась, но они расположены сразу при входе в банк.
4
1
April 1, 2023
Хорошее отделение банка, просторно, чисто. Персонал доброжелательный, компетентный. Мои вопросы решили быстро, ни разу не сталкивался с очередями. Банкоматов много, так же не встречал к ним очереди.
March 11, 2024
Работа офиса просто ужасная! Быстро обслуживают только те клиенты кто пришёл за кредитом , остальных копят в очереди! Не возможно снять свои же деньги со счета , тысяча бесполезных проверок ! А когда действительно надо не какая сб не работает , деньги со счетов и так списывают ! Очень огорчён работой данного отделения
4
April 5, 2024
Не знаю, может это совпадение, но два мои последних посещения этого СБЕРбанка было очень продолжительными - два раза зависал компьютер. То не могла снять деньги со счета, то не могла положить. А может дело в некомпетентности специалистов? Вот уж не знаю!
4
July 15, 2024
Ступеньки получше почините. Скользко зимой.
Добавлю: прошло время, а ступеньки толком не сделали. В чем сложность Сбербанк? Нет возможности?
1
December 21, 2023
"Прекрасные" профессионалы, на три вопроса из 2х девушка не знает что ответить. Есть ли комиссия при переводе с карты на карту от человека к человеку?.Ответ совершенно не относящийся к вопросу. ...
В итоге три звонка старшему менеджеру. Большую часть возникших вопросов так и не решила. Времени потратили уйму, проще менеджера сменить.
4
November 16, 2024
Мне нравится постановка всех Сберов. Зашла, взяла талон и ждешь. Никаких очередей, все спокойно.
February 22, 2024
Пользуюсь услугами на протяжении многих лет. Работники банка всегда помогут при любом обращении. Научили оплачивать коммунальные по телефону. Огромное спасибо коллективу банка.
3
1
December 26, 2024
Лучше стало но нужно тоже вокруг ремонт делать
3
July 28, 2023
Всё отлично и быстрое обслуживание, и знающие работники, и отношение, и расположение... Но есть но... В банке не было 200 тысяч рублей... 🤣🤣🤣 смешно, это же не такая большая сумма, что-бы её заранее заказывать... 🤷♂️
3
1
June 3, 2024
Не квалифицированная сотрудница не смогла помочь, отправила меня в налоговую в итоге потеряла неделю. Пошла в другое отделение все сделали
3
1
July 29, 2023
Обслуживание на высшем уровне, приятный и вежливый персонал, всегда положительно решается любой вопрос, спасибо сотрудникам!
2
2
March 23, 2023
Очень хороший, вежливый персонал! Сотрудница Виктория очень помогла мне в моём вопросе, всё объяснила! Большая ей благодарность! Спасибо большое за хорошее обслуживание!!!
March 20, 2024
Отделением банка не очень то довольна, всё сотрудники, как на подбор, безразличные, угрюмые,даже не хочется туда идти! Такое впечатление, как бы день продержаться!
4
1
December 25, 2023
Обычное отделение Сбера. Как и все остальные.
Относительно быстрое обслуживание, вежливо.
1
1
April 16, 2024
Помещение чистое, сотрудники приятные, но иногда приходится очень долго ждать. Нет мелких купюр иностранной валюты, очень неудобно.
3
1
December 22, 2023
Офис по этому адресу очень давно. И, к сожалению, с каждым годом обслуживание становится всё хуже и хуже. Мало того, что политика Сбера пошла на сокращение офисов банка, закрыли его на малом кругу Братиславской улицы, остался только этот, так теперь в этом офисе ещё и сократили рабочий день. Теперь офис работает только до 19 часов по будням. И после работы уже не успеть. При ваших то прибылях, могли бы и, наоборот, увеличить время работы до 20 или 21 часа. Район то спальный.
3
1
October 31, 2022
Не люблю это отделение,всегда много людей, у банкоматов очереди.Закрыли отделения на Братиславской непонятно зачем,теперь тут и к операционистам очередь. Работники банка некомпетентны.На все вопросы одно твердят: По условиям Банка, никакую нормативку не указывают,как будто пришла в Кантору Никанора.Один специалист ничего не может решить,пересылают друк к другу,несколько часов пробыла,от одного к другому,вопрос не решили,нервотрепка.Банк плохой.Отделение не советую.
3
1
April 18, 2023
Вполне стандартное отделение, большое, много окон, большой зал с банкоматами и терминалами, почти не когда не бывает очередей. И можно быстро решить свой вопрос.
January 21, 2023
После закрытия филиала Сбербанка на Братиславской, 24 здесь очень много народу. Пространство маленькое. Перед Новым в ожидании стояли на улице. Хотелось бы небольшую перепланировку и немного добавить банкоматов
1
February 16, 2024
Хороший сбер! Все помогут и подскажут! Чисто, аккуратно!!
2
3
August 15, 2023
Квалифицированное обслуживание, много окон, быстрая очередь, удобное расположение, банкоматы есть
February 28, 2024
Нравится это отделение...Если даже очередь,то движется быстро..Многие вопросы можно решить с консультантом ...
3
April 23
быстро и удобно 👍🏻
April 7, 2024
Вежливый персонал, оперативно помогают решить все вопросы
3
1
July 16, 2022
Становится всë хуже! Из трёх отделений, находившихся в районе метро Братиславская, два закрыли! Тьма народа, приходится ожидать в очереди 20 и более минут.
При ключевой ставке ЦБ в 9,5% предлагают ставку по срочному вкладу в 5,5%! А если хочешь получить повышенную ставку в 7,5% по этому же срочному вкладу, то предлагают оформить в нагрузку годовую подписку на СберМаркет за 3990 рублей. При подсчëте получилось, что фактически должен ещё доплатить банку порядка 800 рублей! При такой нагрузке годовая ставка составит уже не 5,5%, а в районе 4,5%! Греф, пользуясь доминирующим положением банка, обдирает клиентов, аки липку! Куда только смотрит регулятор в лице ЦБ РФ?!)))
8
May 20, 2024
Хороший курс валют. Но что бы купить, надо заказывать заранее. Вечно толпа народа и большие очереди.
July 18, 2023
Отличный сбер!!! Отношение сотрудников к клиентам очень хорошее, не грубят и не хотят. Всегда помогаю ненавязчиво. Очень плохо, что это один сбер почти на весь район.
3
April 7, 2024
Несмотря на очереди, персонал банка достаточно приветлив, вопрос решает быстро и без негатива
3
1
July 15, 2023
Отлично. Банкомат "съел" много тысяч рублей, никаких бумажек, чеков не дал. Спасибо руководителю отделения Анаиде. Благодаря её неравнодушию и усилиям деньги зачислили на следующий день.
3
October 7, 2023
Хороший Сбербанк отличное обслуживание клиентов, всё работает как часы, очень радует.
3
1